ការកសាងយន្តការការពារអ្នកប្រើប្រាស់

នៅក្នុងបរិបទនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការផ្លាស់ប្តូរបៃតងដែលបង្កើតសេដ្ឋកិច្ចថ្មី ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្លាយជាសសរស្តម្ភដ៏សំខាន់មួយដើម្បីធានាបាននូវតម្លាភាពទីផ្សារ និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាព។

ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពនៃការការពារអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងសកម្មភាពពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ រូបថត៖ Thu Huong/VNA

ការចេញសេចក្តីសម្រេចលេខ 2724/QD-BCT របស់ ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ដែលអនុម័តគម្រោងអភិវឌ្ឍន៍សកម្មភាពការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់រយៈពេល 2026-2030 គឺជាការផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្ត្រឆ្ពោះទៅរកប្រព័ន្ធការពារទំនើប ស៊ីសង្វាក់គ្នា និងផ្តោតលើប្រជាជន។

គម្រោងនេះកំណត់ថាការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែអនុវត្តស្មើៗគ្នាពីថ្នាក់កណ្តាលដល់ថ្នាក់មូលដ្ឋាន ដោយមានការបែងចែកការងារច្បាស់លាស់ និងវិមជ្ឈការ និងការសម្របសម្រួលអន្តរវិស័យប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ការផ្តោតសំខាន់គឺការកសាងមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយភ្ជាប់ទៅបណ្តាញទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ 1800.6838 បង្កើតបណ្តាញព័ត៌មានបង្រួបបង្រួម ដើម្បីបម្រើការស្វែងរក ការពិគ្រោះយោបល់ ការត្រួតពិនិត្យ និងការដោះស្រាយជម្លោះអ្នកប្រើប្រាស់ទូទាំងប្រទេស។

ទន្ទឹមនឹងនេះ សកម្មភាពការពារអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានទាមទារដើម្បីសម្របខ្លួនយ៉ាងឆាប់រហ័សទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល និងការផ្លាស់ប្តូរពណ៌បៃតង។ ការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត ទិន្នន័យធំ និងវេទិកាឌីជីថលក្នុងការគ្រប់គ្រង និងការទទួលមតិកែលម្អ ជួយបង្កើនល្បឿន ភាពត្រឹមត្រូវ និងតម្លាភាពក្នុងការគាំទ្រមនុស្ស។ ទន្ទឹមនឹងនោះ គោលនយោបាយប្រើប្រាស់បៃតង លើកទឹកចិត្តប្រជាជនឱ្យប្រើប្រាស់ផលិតផលដែលមិនប៉ះពាល់ដល់បរិស្ថាន អាជីវកម្មច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យាស្អាត រួមចំណែកលើកកម្ពស់កំណើនបៃតង និង សេដ្ឋកិច្ច ជារង្វង់។

ជាពិសេស ធ្វើឱ្យស្ថាប័ន និងគោលនយោបាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះ និងការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងរដ្ឋ - ធានាឱ្យមានការធ្វើសមកាលកម្មផ្លូវច្បាប់ ពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យ និងដោះស្រាយការរំលោភសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងតឹងរ៉ឹង។ គម្រោងនេះក៏មានគោលបំណងអភិវឌ្ឍហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យា មូលដ្ឋានទិន្នន័យ និងលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល - ការកសាងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងកណ្តាល ការចែករំលែកទិន្នន័យ និងការអនុវត្ត AI និង chatbots ដើម្បីគាំទ្រអ្នកប្រើប្រាស់។

ម៉្យាងវិញទៀត ផ្សព្វផ្សាយ ផ្សព្វផ្សាយច្បាប់ និង អប់រំ អ្នកប្រើប្រាស់ ដាក់ពង្រាយយុទ្ធនាការទំនាក់ទំនងពហុវេទិកា និងបង្កើតវប្បធម៌នៃការប្រើប្រាស់ដ៏ឆ្លាតវៃ និងនិរន្តរភាព។ លើសពីនេះ ពង្រឹងសមត្ថភាពក្រុម និងលើកកម្ពស់តួនាទីរបស់អង្គការសង្គម - ផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលឯកទេស ពង្រឹងយន្តការសម្របសម្រួល គាំទ្រការប្រឹក្សា និងសកម្មភាពសម្របសម្រួលនៅថ្នាក់មូលដ្ឋាន។ ពង្រឹងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការអន្តរជាតិ និងកៀរគរធនធាន ភ្ជាប់បណ្តាញការពារអ្នកប្រើប្រាស់នៃអាស៊ាន APEC OECD និងដោះស្រាយជម្លោះឆ្លងព្រំដែនក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។

យោងតាមក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម គម្រោងនេះមានគោលបំណងច្នៃប្រឌិតយ៉ាងទូលំទូលាយនូវវិធីសាស្ត្រការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយផ្លាស់ប្តូរពីគំរូនៃការគ្រប់គ្រងបែបបុរាណទៅជាការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ និងប្រព័ន្ធឌីជីថល ដែលភ្ជាប់ជាមួយនឹងអន្តរកម្មពីរផ្លូវរវាងភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រង អាជីវកម្ម និងមនុស្ស។ វេទិកាអនឡាញ កម្មវិធីទូរស័ព្ទ និង chatbots នឹងគាំទ្រការពិគ្រោះយោបល់ មតិកែលម្អ និងការផ្តល់ព័ត៌មានប្រកបដោយតម្លាភាព និងងាយស្រួល។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ការលើកទឹកចិត្តដល់ការប្រើប្រាស់បៃតង ផលិតកម្មស្អាត និងតម្លាភាពព័ត៌មាន ជួយបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូនៃការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយនិរន្តរភាព សម្របសម្រួលផលប្រយោជន៍សេដ្ឋកិច្ច និងសង្គម។

ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មបានមានប្រសាសន៍ថា៖ គម្រោងអភិវឌ្ឍន៍សកម្មភាពការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់រយៈពេល 2026-2030 មិនត្រឹមតែកែលម្អស្ថាប័នប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងរួមចំណែកដល់ការកសាងទំនុកចិត្តលើទីផ្សារ និងការពង្រឹងវប្បធម៌អ្នកប្រើប្រាស់ស៊ីវិល័យផងដែរ។

ជាមួយនឹងបាវចនានៃ "ការធ្វើសមកាលកម្ម - ភាពទំនើប - យកអ្នកប្រើប្រាស់ជាមជ្ឈមណ្ឌល" ការការពារអ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងទូលំទូលាយនាំមកនូវលទ្ធផលជាក់ស្តែងការលើកកម្ពស់សកម្មភាពអាជីវកម្មប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវនិងរួមចំណែកដល់គោលដៅអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយចីរភាពរបស់ប្រទេស។

ប្រភព៖ https://baotintuc.vn/nguoi-tieu-dung/xay-dung-co-che-bao-ve-nguoi-tieu-dung-20251018092152681.htm