15년간 친환경 경영 철학을 고수해 온 BOO CEO Do Viet Anh은 "코로나19로 인해 사업 중단 위기에 직면했던 적이 있었지만, 이제는 이전 기간 대비 15~20% 성장할 수 있다고 확신합니다."라고 말했습니다.

세계 에서 두 번째로 오염이 심한 산업 분야에서 활동하는 BOO 브랜드의 CEO 도 비엣 안(Do Viet Anh)은 환경 보호라는 사명을 항상 다른 목표와 병행하여 생각합니다. 그는 브랜드 내에서 환경 보호에 대한 인식을 적극적으로 변화시켰을 뿐만 아니라, 거의 20년 동안 젊은이들에게 친환경 생활과 환경 보호 정신을 전파하는 "씨앗" 역할을 해왔습니다.

- BOO 브랜드를 구축할 때부터 친환경 사업을 지향해 왔다고 말씀하셨는데요, 왜 당신과 동료들은 그러한 선택을 하게 되었나요? 저희 쌍둥이 형제와 저는 회사를 설립했습니다. 1990년대부터 체코에서 생활 환경을 직접 경험하고 연구할 수 있는 행운을 누렸습니다. 그곳에서의 교육은 저희의 사고방식에 큰 영향을 미쳤습니다. 체코의 환경 보호에 대한 사고방식은 매우 앞서 있었지만, 당시 우리나라에서는 환경 문제에 대한 관심이 미미했습니다. 저희는 베트남을 매우 사랑합니다. 해외 생활 동안에도 항상 고향을 찾았습니다. 베트남에 돌아오자마자 이곳이 바로 우리의 안식처라는 것을 느꼈고 다시는 떠나고 싶지 않았습니다. 그래서 사업을 시작할 때 항상 작은 것에서부터 국가에 가치를 창출하는 것을 생각했습니다. BOO에는 환경 관련 프로젝트를 전담하는 별도의 부서가 있습니다. 저는 사업은 항상 지속 가능한 발전과 함께 이루어져야 하며, 사회에 긍정적인 가치를 제공해야 한다고 생각합니다. 저희는 항상 그 목표를 향해 나아가고 있으며, 지금까지도 이는 회사의 핵심 가치입니다.

- 당시 친환경 사업 방향에서 어떤 잠재력을 보셨나요? 남동생과 저는 한국으로 돌아왔을 때 스케이트보드에 대한 열정이 컸습니다. 그래서 저희의 니즈와 라이프스타일에 맞는 상품을 판매하는 매장을 열기로 했습니다. 저희는 빠르게 성장했습니다. 제품 선택부터 매장 위치 선정까지, 고객층이 매우 넓다는 것을 알게 되었고, 옷차림과 외모뿐 아니라 라이프스타일과 사고방식까지 영향을 미치는 영향력 있는 커뮤니티를 만들고 싶었습니다. - 패션은 세계에서 두 번째로 오염을 많이 일으키는 산업입니다. 친환경 사업이 아직 대중화되지 않았을 때 어떻게 친환경 소재를 찾으셨나요? "친환경"이라는 목표는 BOO의 계획에 항상 포함되어 있었고, 일단 원하기만 하면 실현 가능합니다. 어쩌면 그 목표를 달성하기 위해서는 이윤을 희생해야 할 수도 있습니다. BOO에게 친환경을 위해 이윤을 희생하는 것은 당연한 일입니다. BOO는 기업들이 협력하여 더욱 친환경적인 기업이 되어 몇 년 안에 패션이 세계에서 두 번째로 오염을 많이 일으키는 산업이 되지 않기를 바랍니다. BOO는 지금부터 2025년까지 원자재의 90%를 청정 기술로 생산할 계획입니다. 첫 번째 단계는 원자재입니다. 면 섬유를 많이 사용하고, 더 친환경적인 방식으로 면이 재배되는 곳을 선택하며, 비용이 더 많이 들더라도 인권이 더 보장되는 환경을 조성합니다. 2023년에도 BOO는 민트 섬유, 커피, 재활용 플라스틱 등 대체 소재를 계속 사용할 것입니다. 또한, 환경 오염을 줄이고, 물을 절약하며, 화학 물질을 효과적으로 처리할 수 있는 다양한 염색 방법을 모색하고, 효과적인 폐직물 처리 공정을 구축할 것입니다. 매장으로의 운송 과정 또한 CO2 배출을 최소화하도록 최적화하고, 생분해성 나일론 포장재를 더 많이 사용해야 합니다.

– 사업을 시작했을 때와 비교했을 때, 사업에서 환경 보호에 대한 인식은 어떻게 바뀌었나요? 사람들의 환경 보호에 대한 인식이 많이 바뀌었습니다. 2003년에는 환경 보호가 주로 비영리 단체(NGO)의 국제적인 활동으로 이루어졌고, 당시에는 사업계에 환경 보호에 대한 인식이 거의 없었습니다. 우리가 환경에 대해 이야기해도 듣고 싶어 하는 사람은 거의 없었습니다. 하지만 지금은 환경 보호에 대한 인식이 크게 바뀌었습니다. Z세대는 환경 보호에 대한 인식 교육을 받으며 성장했습니다. 단순히 인식을 넘어 깊이 있는 지식을 습득하고, 문제를 이해하는 데 그치지 않고 아주 작은 것이라도 기여하고, 모든 사람에게 메시지를 전파하는 "씨앗"이 되어야 한다는 것을 깨닫습니다. BOO 매장에는 고객들에게 자신이 하는 일, 의미, 메시지, 또는 이벤트를 소개하고 모두가 참여하고 소통하며 함께 친환경적인 삶을 살아갈 수 있도록 돕는 '그린 코너'도 있습니다. – 이러한 친환경 사업 철학을 15년 동안 고수해 오면서 가장 어려웠던 점은 무엇인가요? 친환경 사업은 매우 흥미로운 여정이지만, 많은 어려움이 따릅니다. 우리는 작지만 의미 있는 일들부터 하기로 결심했습니다. 매년 더 큰 프로젝트들을 진행하고 있으며, 그 영향력 또한 커지고 있습니다. 가장 큰 어려움은 코로나19 기간일 것입니다. 그 기간 동안 BOO는 많은 계획을 연기해야 했습니다. 올해는 BOO가 코로나 이후 회복하고 부채를 갚으며 더 나은 프로젝트를 진행할 해입니다. 이제 2년의 어려움을 극복하고 새로운 시작을 맞이할 것입니다.

– 코로나19 2년을 보내며 위기에 대처하는 데 있어 어떤 교훈을 얻으셨나요? 코로나는 우리가 평생 기억하고 감사해야 할 비즈니스 스승과 같습니다. 저는 제품을 만드는 사람이라 자본 관리에 능숙하지 않지만, 코로나19 2년 동안 실력을 향상시켜야 했습니다. Boo는 팬데믹을 극복하기 위해 다소 복잡했던 모델에서 "더 날씬하고" 유연한 모델로 변화했습니다. 당신을 죽이지 않는 것은 당신을 더 강하게 만듭니다. 오늘날의 BOO는 코로나 이전과 비교했을 때 많이 달라졌습니다. 시장의 모든 변화에 더 잘 적응하고 적응할 수 있습니다. 우리는 거울을 들여다보며 자신의 약점을 깨닫고 변화할 준비가 되어 있습니다.

– BOO의 연간 성장률이 30% 아래로 내려간 적이 없다고 단언하셨는데, 지금도 그 수치가 유지되고 있나요? 코로나19 2년 후, BOO는 매우 강력하게 회복하고 있습니다. 정부의 회복 정책 시행이 매우 효과적이었고, 코로나19 직후 회복의 기회를 잡았습니다. 코로나19 기간 동안 BOO는 영업 중단 위기에 직면하여 10~15개 매장을 폐쇄해야 했습니다. 하지만 매우 빠르게 변화하여 현재는 코로나19 이전 대비 15~20%의 성장률을 기록하며 상당히 자신감 있는 위치에 있습니다. 또한, 규모는 줄었지만 더 높은 수준의 팀과 매장 수를 갖추고 있습니다. 이러한 긍정적인 신호는 BOO가 Z세대 고객 기반을 되찾겠다는 목표에 더욱 자신감을 갖게 하는 데 도움이 됩니다. BOO가 올해 목표를 달성한다면 역사상 가장 성공적인 한 해가 될 것입니다. – BOO가 회복하고 이러한 돌파구를 마련하는 데 도움이 된 요인은 무엇인가요?

우리는 충분히 빠르게 진정한 기업가 정신으로 돌아가야 하며, 위험과 기회를 인식할 만큼 명석해야 합니다. 이전의 가치는 변했을 수 있지만, 우리는 새로운 가치를 받아들이고 이를 실천에 옮겨야 합니다. 저는 우리 팀이 매우 훌륭하다고 생각합니다. 그들은 그 어느 때보다 더 나은 실행력을 보여주었습니다. 이러한 노력 덕분에 BOO는 코로나19를 극복하고 현재도 잘 성장하고 있습니다. 가장 눈에 띄는 변화는 유통 채널과 관련이 있습니다. 우리는 오랜 전통을 자랑하는 브랜드입니다. 오프라인은 항상 BOO의 자랑이었지만, 중요한 것은 새로운 온라인 고객을 맞이하기 위해 적절한 시기에 그 자부심을 접어두는 방법을 알고 있다는 것입니다. 하지만 이 두 가지 요소의 균형을 동시에 맞춰 발전시키는 방법도 알아야 합니다. 두 번째 요인은 BOO가 어려운 시기를 극복하기 위한 핵심이 될 신제품 개발에 집중하기로 매우 성숙하게 결정했다는 것입니다. 현재 BOOLAAB과 BOOZILLA와 같은 "젊은" 브랜드가 회사 전체의 "팀을 이끄는" 두 가지 핵심 브랜드입니다. 인적 자원부터 재무까지 모든 자원이 제한적이었던 시기에 적절한 투자를 통해 첫 번째 성과를 거두고 있습니다. 세 번째 요소는 재무 관리입니다. 이전에는 BOO가 성장에 중요했지만, 이제는 수익이 더 중요하며, 수익을 최우선으로 생각합니다.

  – 빠르고 저렴한 패션이 매우 빠르게 성장하고 있는데, 이러한 추세에 어떻게 대응할 수 있을까요? 패스트 패션이 여전히 시장을 장악하고 있지만, 지속가능성은 언제나 환영받는 가치라고 생각합니다. Z세대의 사고방식은 이전 세대와는 다릅니다. 환경적 요인을 포함하여 이전 세대와는 다른 가치를 중시합니다. BOO는 여전히 자신만의 방향을 추구하며 고객에게 항상 새로운 경험을 선사합니다. 하지만 저희는 소재뿐만 아니라 제품 디자인 전반에 걸쳐 제품 수명 주기를 연장하기 위해 제품 품질에 더욱 집중 투자할 것입니다. 이것이 바로 업계의 트렌드이며, 저희는 이러한 트렌드를 따르고 이를 믿습니다.

-친환경 사업을 지향하는 기업의 근무 환경은 어떤지 궁금합니다. 기업에 있어 인적 요소는 매우 중요합니다. 즉, 저희는 "친환경적인 사람들"이라는 내면 깊은 곳에서부터 "친환경"에 접근합니다. BOO의 "친환경 생활" 정책은 모든 사람에게 충분히 편안하면서도 일회용 포장재 사용에 죄책감을 느끼게 합니다. 또한 부서별로 KPI를 적용하여 각 직원이 업무에 적용할 수 있는 친환경 요소를 파악합니다. 이를 통해 모든 직원에게 친환경 문화를 전파합니다. 예를 들어, 금요일에는 가장 심플한 흰색 옷을 입고 표백제와 염료를 최소한으로 사용합니다. 이는 우리가 세계에서 두 번째로 오염을 많이 일으키는 산업에 종사하고 있으며, 환경에 미치는 영향을 최소화하기 위해 노력해야 한다는 것을 항상 상기시키기 위한 것입니다. 비닐봉투 사용 금지 정책: BOO 직원은 플라스틱 포장이 있는 제품을 구매하면 1만 달러의 벌금이나 밀크티 한 잔을 받습니다(웃음). 제 생각에는 친환경 생활은 강요가 아닙니다. 서로 다른 인식을 존중하는 것이어야 합니다.

- 많은 고객에게 BOO 제품 가격이 저렴하지 않습니다. 이것이 BOO의 성장률에 영향을 미칠까요? 이 문제에 대한 대규모 설문조사는 실시한 적이 없지만, 저희의 방향성을 믿는 것이 중요하다고 생각합니다. BOO의 "비싼" 제품 뒤에는 항상 이유가 있습니다. 이는 저희가 이윤에 대한 욕심이 아닙니다. 누구나 최적의 이윤을 원하지만, 고객에게 최고의 제품과 저희가 추구하는 핵심 가치인 친환경 가치를 제공하기 위해서는 균형이 필요합니다. 끈기는 저희 사업이 거의 20년 동안 지속 가능하게 발전하는 데 도움이 되었습니다. BOO는 제품 가치에 확고부동하며, 적합하지 않은 고객을 잃을 수도 있다는 것을 인정합니다. 처음부터 계획과 계산이 있다면 재정은 더 이상 문제가 되지 않습니다. 예를 들어, 다른 회사가 15%의 이익 목표를 설정할 때 BOO는 13%만 설정합니다. 친환경은 이익을 손실로 만들 수 없습니다. 단지 지점을 추가하거나 다른 비용을 절감하거나, 더 진정성 있고 품질이 좋으며 친환경적인 제품을 만들기 위해 가격을 약간 인상하는 것일 뿐입니다. 브랜드가 오래 지속되려면 DNA, 즉 브랜드가 매우 중요합니다. 이는 다른 브랜드와 시장의 변화에 따라 눈에 보이지 않는 경쟁 우위를 확보하는 요소입니다. 즉, 우리가 추구하는 가치에 따라 고객에게 차별화된 서비스를 제공하면, 고객은 동일한 "가치"를 공유하는 적합한 고객에게 도달할 수 있습니다.

– 수익 및 성장과 더불어 사회적 책임 요소를 개발할 계획이 있으신가요? BOO 환경은 BOO의 유산이자 지속 가능한 가치였습니다. 향후 3년 동안 저희는 이를 더욱 발전시켜 최대 90%까지 친환경화할 것입니다. 이는 매우 크고 어려운 과제 중 하나입니다. BOO의 제품 혁신에 많은 제약이 될 것입니다. 하지만 진정으로 원한다면 분명히 방법이 있을 것이며, 저희는 그 도전에 나설 준비가 되어 있습니다. 이것이 어떤 좋은 말보다 중요합니다. 환경 보호 외에도 BOO의 중요한 사명 중 하나는 베트남 브랜드라는 자부심을 갖는 것입니다. 베트남 브랜드임을 증명하는 고품질 제품을 만들고, 베트남 제품에 대한 소비자의 인식을 변화시키는 데 기여하고자 합니다. 이것이 제가 열정을 가지고 실천해 온 부분입니다. 현재 이는 분명히 하나의 트렌드가 되었습니다. 하지만 저희는 패션 업계에서 이러한 트렌드를 선도하는 선구자라는 사실에 자부심을 느낍니다. – 해외 진출 계획은 어떻게 되시나요? 내년에는 BOO 온라인 부문을 더욱 강화하고, 오프라인 부문과도 지속적으로 연계할 계획입니다. 여건이 허락한다면 내년에는 해외 오프라인 매장을 테스트해 볼 예정입니다. 우선 동남아시아부터 시작할 예정입니다. 하지만 해외 진출에 앞서 BOO는 먼저 국민 브랜드가 되어야 합니다. 착각하지 않는 한, 차근차근 나아가겠습니다. 함께 이야기 나눠주셔서 감사합니다!

마켓 펄스에 따르면