근로자의 2%는 AI에 관심이 없다

AI에 대한 위 정보는 Talentnet의 총괄 이사인 티에우 옌 트린 여사가 10월 15일에 Talentnet이 주최한 The Makeover 2025 컨퍼런스에서 제공한 것입니다. 이 행사에는 국내외 비즈니스 리더와 인사 전문가인 많은 연사가 참여했습니다.

좋은 AI를 두려워하지 않고, 누군가가 학습을 멈추고 정체성을 잃는 것을 두려워할 뿐입니다.

Bosch Vietnam의 부사장 겸 총괄 이사이자 Bosch ASEAN의 동남아시아 지역 2륜차 부품 사업 이사인 Andre de Jong 씨는 세상이 "인간 x AI 협업" 시대에 접어들고 있다고 말했습니다. 이 시대에는 인간과 인공지능(AI)이 대립하는 것이 아니라 서로 보완하며 3가지 단계로 역량을 확장합니다. 인간 주도(인간이 모든 것을 통제), 인간 주도(인간이 의사 결정 과정에서 AI와 함께 함), 인간 주도(AI가 자율적으로 작동하지만 여전히 인간의 감독을 받음).

2% người lao động không quan tâm tới AI - Ảnh 1. — 앙드레 드 용 씨

앙드레 씨는 AI가 단순히 성장 도구일 뿐만 아니라 더 나은 삶을 위한 혁신 기술 철학의 일부라고 말합니다. 그는 "우리는 단순히 프로세스에 AI를 추가하는 것이 아니라, AI를 운영 사고 플랫폼으로 만듭니다."라고 말했습니다.

그는 이것이 단순히 인간이 대체되는 이야기가 아니라, 인간의 창의성과 AI의 처리 능력 사이의 공명이라고 믿습니다. 인간이 이해하고, 적응하고, 주도할 때 AI는 진정한 가치를 창출할 것입니다.

티에우 옌 트린 여사는 "기술은 우리가 빠르게 가는 데 도움이 되지만, 사람과 정체성은 우리가 멀리 가는 데 도움이 됩니다."라고 단언했습니다.

감정에 집착해야 한다

싱가포르 총리실 인사부장 겸 공공 서비스 자문위원이자 싱가포르 인사연구소 소장, 국제인적자원관리연맹 회장인 로우 펙 켐 씨는 작지만 의미 있는 이야기를 들려주었습니다. 싱가포르 출입국 심사대에서 모든 절차는 완전 자동화되어 있었고, 신속하고 정확했습니다. 하지만 그녀의 마음을 사로잡은 것은 그녀의 정보가 인식되었을 때 화면에 나타난 "생일 축하합니다!"라는 문구였습니다.

로우 펙 캠(Low Peck Kem) 여사는 "이것은 인간의 따뜻함을 유지하면서도 기술을 통해 개인화된 경험을 제공할 수 있는 좋은 예입니다."라고 말했습니다.

2% người lao động không quan tâm tới AI - Ảnh 2. — Low Peck Kem 씨(왼쪽 표지), Nguyen Tam Trang 씨 옆

로우 펙 켐(Low Peck Kem)에 따르면, 기술, 데이터, 자동화는 인간의 감정과 이해로 작동할 때만 진정한 의미를 갖습니다. 사람들이 "기기에 얽매이는" 시대에, 그녀는 인간 관계가 냉담해지지 않도록 인간성을 다시 기술 속으로 되돌려야 한다고 강조했습니다.

이어서 도리스 포 씨는 오늘날 가장 큰 기회는 데이터와 AI를 활용하여 경력 개발을 개인화하는 것이라고 강조했습니다. 그러나 혁신 전략은 기술이 아니라 사람, 문화, 그리고 리더십에서 시작됩니다. 도리스 씨는 "리더는 통제하는 것이 아니라 권한을 부여하고, 정서적 연결을 형성하고, 직원들이 미래를 준비하고 발전할 수 있도록 지원하며, AI를 도입하면서도 고객과의 접점을 유지하는 역할을 합니다."라고 말했습니다.

그린피드 인사부 부회장 겸 총괄이사인 응우옌 탐 트랑 여사는 국가적 변혁의 세 가지 기본 요소로 지속적인 학습, 중심이 되는 사람, 변화의 영혼이 되는 문화를 강조했습니다.

단점이 있다면, 그것은 경쟁 우위를 창출할 기회입니다. 세상에는 똑같은 사람이 더 이상 필요하지 않습니다. 세상에는 다르게 생각하고, 다르게 행동하고, 다르게 행동할 용기가 있는 사람들이 필요합니다.

4차 산업혁명의 아버지이자 형성자로 알려진 헨리크 폰 셸 씨