(온라인 노동) – 2일(1월 2~6일) 베트남 사회보장국 달랏시에서 2023명의 대표가 참석한 가운데 300년 베트남 사회보험산업 고객관리 교육 컨퍼런스를 개최했습니다. 고객 관리 및 지원 서비스 센터와 36개 성 및 시의 사회보장국 대표단.
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| Mr. Tran Dinh Lieu - 베트남 사회보장국 부국장이 회의에서 개막 연설을 했습니다. |
회의 개회식에서 Mr. Tran Dinh Lieu(베트남 사회보험 부국장)는 다음과 같이 말했습니다: 수년에 걸쳐 베트남 사회보장국은 참가자의 증가하는 요구 사항을 충족하기 위해 공공 서비스의 품질을 개선하는 것이 핵심적이고 교차적인 작업이라고 항상 결정했습니다.
특히 사회보험과 보편적 건강보험을 목표로 사람과 기업을 서비스 중심으로 삼아 베트남 사회보험산업의 모든 공무원, 공무원, 직원들은 행정적 사고에서 서비스적 사고로 강력한 전환을 해야 한다. 우선 행정기관의 복무활동에서 사람과 기업을 고객으로 생각하는 마음가짐에서 출발하여 사람들이 당의 인본주의적인 사회보험과 건강보험정책과 국가를 현대적이고 전문적인 , 헌신적이고 효율적인 서비스 품질.
21년 22월 11일자 제2012기 당 중앙위원회 정치국 결의안 No. 2012-NQ/TW 정신에 따라 모든 직원을 위한 사회 보험 및 건강 보험 정책을 구현하여 사회 보험 및 건강 보험에 대한 당의 지도력 강화 2020-28년 동안 사회 보험 정책 개혁에 관한 제23당 중앙위원회의 5년 2018월 XNUMX일자 결의안 No. XNUMX-NQ/TW, 사회 보험 및 건강 보험 적용 범위 확대, 사회 보험 참여자 수 및 건강 보험이 빠르게 증가했습니다.
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| 고객 관리 교육을 받은 사회 보험 산업 대표단 |
3년 2023월 말까지 전국 사회보험 가입인구는 17,4만 명을 넘어섰고, 연령별 노동인구의 37,4%를 차지했다. 실업 보험에 참여하는 사람은 약 14,2만 명입니다. 건강보험에 가입한 인구는 약 90,949억92만명으로 전체 인구의 XNUMX% 이상을 차지한다.
많은 수의 참가자가 나이가 다양하고 수년에 걸쳐 증가함에 따라 참가자의 지원, 조언 및 정책 답변에 대한 요구도 증가하고 있어 베트남 사회 보험 산업은 참가자를 위한 서비스 품질 개선, 완성 및 개선을 멈추지 않아야 합니다. 사회보험과 건강보험을 통해 국민과 기업의 만족도를 높이는 데 기여합니다.
거의 3년 간의 운영 후 고객 관리 활동이 적극적이고 포괄적이며 효과적으로 구현되었으며 많은 긍정적인 결과를 얻었습니다. 기본 고객 관리 시스템은 사람과 조직이 사회 보험, 건강 보험 및 실업 보험에 참여하고 혜택을 받을 수 있도록 지원하고 조언하고 답변하여 직원의 시간과 비용을 절약하고 혜택을 보장합니다.활동 ...베트남 사회 발전에 기여 보험 업계는 사회 보험 기관과 사람과 조직의 거래 형태의 전환을 가속화하고 업계 온라인 공공 서비스의 효율성을 향상시킵니다. 따뜻한 구정 프로그램을 조직하고 어려운 처지에 있는 사람들에게 사회 보험 도서와 건강 보험 카드를 수만 개의 선물로 제공합니다. 고객 관리 활동은 체계적이고 동시에 전국적으로 구현됩니다.
현재 고객 관리는 기능, 의무, 권한, 책임 및 체제에 관한 규정에 관한 베트남 사회 보험 총국장의 2356년 16월 9일자 결정 No. 2022/QD-BHXH에 따라 커뮤니케이션 부서의 기능 및 의무에 속합니다. 성 및 중앙직할시 사회보험기관의 전문 부서 관리. 따라서 베트남 사회 보험은 중앙 집중식 고객 관리 시스템을 갖추고 있으며 고객 관리 활동은 점점 더 심화되고 현대적이며 전문적이고 효과적이며 참가자의 만족을 충족시킬 것입니다 사회 보험, 실업 보험, 건강 보험.
2023년 베트남 사회보험 산업의 고객 관리 교육 컨퍼런스는 2023년 고객 관리 구현, 사회 보험 및 건강 보험에 관한 정책 구현에 관한 고객 회의, 대화 및 컨설팅 조직의 구현을 안내합니다. 2023년 VgsID 등록, 설치 및 사용 계획 배포 안내…
