ANTD.VN - 다중 채널 판매 및 관리 플랫폼인 Sapo의 고객 15.000명을 대상으로 한 설문 조사 결과에 따르면 현재 판매자의 55,4%가 직접 및 전자 상거래 방법을 모두 선택하는 것으로 나타났습니다.
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2023년 소매판매 감소 |
사포는 2023년에는 대부분 매장의 평균 매출이 30년 대비 2022% 이상 감소할 것이라고 말했다. 전체 매출 감소를 기록한 판매자의 비율은 60,99%를 차지한다. 지난 5년간을 비교해 보면 2023년은 심각한 매출 감소를 반복하며 2021년(코로나19 확산과 사회적 거리두기가 최고조에 달했던 해)에 뒤처지는 해다.
어려움에 대처하기 위해 상점 주인은 직원을 줄이는 경향이 있습니다. 이는 직원 5인 미만 매장의 비율이 증가한 것으로 반영됩니다(조사 응답자의 69,64%를 차지). 특히 점주가 직접 운영하는 점포 형태(9,27%)가 직원 없는 매장 모델 증가로 나타났다.
그러나 2023년 유통업계의 가장 큰 밝은 점은 보다 지속가능한 비즈니스 모델로의 전환입니다. 일부 판매자는 개인 모델(사업자 등록 없이)에서 개인 또는 회사 비즈니스 모델로 전환했습니다(35년 2022%에서 29년 2023%로 감소).
두 번째 밝은 점은 2023년 평균 매출이 500억~1억, 2억 이상인 판매자 그룹이 3년 대비 2022% 증가했다는 점이다. 300.000 VND/주문), 소매업에서 수익이 높은 그룹이 증가했습니다.
이는 일부 판매자가 비즈니스 확장 전략을 성공적으로 적용하여 신제품을 판매하고 더 나은 지불 능력을 갖춘 고객으로 전환했음을 보여줍니다.
게다가 다채널 판매 확대 추세는 여전히 뚜렷하다고 보고서는 지적했다. 판매자의 55,4%는 매장 내 채널과 일부 온라인 채널 등 최소 두 가지 채널에서 비즈니스를 수행하고 있습니다.
전자상거래 플랫폼은 소매업계에서 계속해서 가장 많이 사용되는 온라인 판매 채널입니다. 2023년의 특별한 하이라이트는 판매자가 TikTok Shop 채널을 확장하는 경향이 있다는 것입니다(TikTok 채널을 주로 판매하는 기업의 비율은 5,9%로 2022년에 비해 약간 증가했습니다).
2024년 경영 상황을 전망한 결과, 설문조사에 참여한 판매자 중 75%가 2024년 시장은 회복과 성장을 이룰 것이라고 답했습니다.
소매업계에서 판매자의 가장 일반적인 의도는 판매 채널(29,37%)을 Facebook, Zalo(27,07%)와 같은 소셜 네트워킹 채널로 확장하는 것입니다. 이어 전자상거래 플랫폼(21,96%), 틱톡샵(20,66%)이 뒤를 이었다.
