AI는 사용자의 재무 관리 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다.

Techcombank 의 애플리케이션에 적용된 AI 기술은 거래 내역 및 행동 분석을 통해 사용자에게 저축 및 투자 조언을 제공할 수 있습니다.

테크콤뱅크(Techcombank)의 2022년 설문 조사에 따르면, 대부분의 사용자는 여전히 재정적 압박에 직면해 있습니다. 그 이유는 유용한 관리 도구 부족(26.5%), 학습할 시간 부족(22.9%), 재무 지식 부족(16.9%), 그리고 소득에 대한 자신감 부족(44.6%)입니다.

이러한 점을 인지하고 테크콤뱅크는 퍼소네틱스(Personetics)와 협력하여 AI 기술을 활용하여 고객의 재정 관리를 지원합니다. 이 시스템은 각 고객의 금융 거래 내역과 행동을 분석하여 저축 팁, 적합한 금융 상품 추천, 자산 증식 조언 등의 조언을 제공합니다. 또한, 과도한 지출이나 예상치 못한 지출에 대한 경고를 제공하여 고객이 재정 건전성을 향상시키고 스스로 목표를 달성할 수 있도록 지원합니다.

Techcombank와 Personetics는 개인 맞춤형 금융 여정에 기술을 접목합니다. 사진: Techcombank

Techcombank와 Personetics가 구현한 AI 기술을 활용한 1만 명의 참가자를 3주간 금융 관리 경험에 초대한 결과, 은행은 긍정적인 성과를 거두었습니다. 구체적으로, 이 고객들의 예금 잔액이 9% 증가했습니다. 고객 평균 앱 로그인률은 시범 운영 전 14.2배에서 시범 운영 기간 중 77.3배로 증가했습니다. 할부 거래 건수는 43.7% 증가했고, 총 할부 금액은 32% 증가했습니다.

프리랜서인 후옌 씨(30세)는 매달 수입이 불안정하기 때문에 이 앱이 매달 모든 지출을 추적하는 데 도움이 된다고 말했습니다.

"지출을 통제하면 지출의 균형을 쉽게 맞추고 그에 따라 저축할 수 있어요."라고 후옌 씨는 말했습니다.

임원인 안 민(40세) 씨는 테크콤뱅크 모바일 앱을 통해 개인 투자 활동을 지원하고 있습니다. 이 앱은 그의 니즈, 재정 목표, 그리고 위험 감수 성향에 맞는 저축 및 투자 상품에 대한 조언을 제공합니다.

Techcombank 디지털 혁신 담당 이사인 프라나브 세스(Pranav Seth) 씨는 Techcombank가 개발해 온 개인 재무 관리 도구는 고객 지출 행동에 대한 심층적인 데이터 분석을 기반으로 한다고 밝혔습니다. 이는 각 사용자에게 적시에 최적의 솔루션을 제공하는 데 중요합니다. 또한 이는 디지털 뱅킹과 기존 재무 관리의 차이점이기도 합니다. 고객의 니즈에 맞춰 빠르고 최적화된 개인 맞춤형 경험을 제공하고, 이용 가능한 정보와 행동에 기반한 맞춤형 재무 솔루션을 제공하기 때문입니다.

프라나브 씨가 Techcombank와 Personetics의 협력에 대해 이야기하고 있습니다. 사진: Techcombank

"고객 중심" 전략을 추구하는 Techcombank는 Personetics 및 Adobe와 같은 업계 선도적 파트너와 협력함으로써 은행이 수백만 명의 베트남 고객에게 향상된 경험을 제공하는 차별화된 금융 솔루션을 제공하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다.

프라나브 세스는 "새로운 투자 및 저축 기회를 찾는 것부터 개인 지출을 관리하는 것까지, 은행의 핵심 목표는 고객에게 사전 예방적 통제와 전례 없는 편의성을 제공하는 것입니다."라고 덧붙였습니다.

Personetics의 CEO이자 공동 창립자인 데이비드 소스나 씨는 또한 Techcombank가 각 주요 고객 그룹과 관련하여 은행의 사업 실적에 긍정적인 변화를 가져올 수 있도록 돕고 싶어합니다.

퍼스네틱스는 수집 및 분석된 재무 데이터를 기반으로 개인 맞춤형 솔루션을 제공하고 고객 참여를 강화하는 기업입니다. 전 세계적으로 약 1억 3천만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있는 퍼스네틱스는 US Bank, Metro Bank, UOB 등 북미, 유럽, 아시아 32개 시장에 걸쳐 100개 이상의 금융기관 및 디지털 은행과 협력하고 있습니다.

안 니엔

소스 링크: https://vnexpress.net/ai-giup-nguoi-dung-tang-hieu-suat-quan-ly-tai-chinh-4604028.html