AI는 여행 산업을 영원히 바꿀 것입니다

AI, 특히 실시간 번역은 관광 산업에 큰 영향을 미칠 것입니다. 사진: AppleTech .

반얀 그룹 창립자 권핑 호는 일본 노토 반도의 사케 바에서 손님들이 즉석 통역 기술을 사용하여 셰프들과 쉽게 대화할 수 있는 미래를 꿈꿉니다. 그는 이러한 장벽 없는 대화가 "관광 산업의 경계를 획기적으로 확장할 것"이라고 말했습니다.

호 씨는 호텔업계에서 30년 이상의 경력을 쌓았으며, 1994년 태국 푸켓의 폐쇄된 주석 광산에서 첫 리조트를 열면서 경력을 쌓았습니다. 72세의 이 기업가는 Business Insider 와의 인터뷰에서 실시간 번역과 같은 AI 도구가 자신의 분야에서 큰 혁신을 가져올 것으로 예상된다고 말했습니다.

호 씨는 싱가포르에서 열린 국제 사회 응집력 회의에서 "제가 생각하기에 우리 관광 산업에 혁명을 일으킬 AI 기술은 놀랍게도 AGI가 아니라 번역입니다."라고 말했습니다.

AGI(인공 일반 지능)는 인간과 유사한 사고와 추론 능력을 갖춘 AI의 한 형태입니다. 그러나 이 기술의 실현 시점은 전문가들 사이에서도 여전히 논쟁의 여지가 있으며, 예측은 수년에서 수십 년으로 다양합니다.

반얀트리 그룹 회장 권핑호 씨. 사진: CNA/Aik Chen .

반면, 호 씨는 실시간 번역 소프트웨어와 같은 AI 기반 기술이 엄청난 영향을 미칠 수 있으며, 심지어 관광 산업을 영원히 바꿀 수도 있다고 믿습니다.

그는 번역 소프트웨어가 현지 언어를 구사하지 못하더라도 여행객들이 멀리 떨어진 여행지를 탐험하는 데 자신감을 갖게 해 줄 것이라고 말했습니다. 호는 이 기술의 영향을 1990년대와 2000년대 저가 항공사의 붐과 비교하며, 이로 인해 대중에게 더 저렴한 여행이 가능해졌다고 말했습니다.

"관광의 가장 큰 장애물 중 하나는 언어 장벽과 제한된 목적지입니다. 가이드 투어가 이 문제를 어느 정도 해결해 주긴 했지만, 더 깊이 있는 경험을 원하는 관광객들은 현지인들과 직접 소통해야 합니다."라고 호 씨는 말했습니다.

"즉각적인 번역 기능을 통해 관광객들은 이전에는 가기 꺼렸던 지역을 탐험할 수 있게 될 것입니다. 일본이나 인도네시아의 가장 외딴 마을까지 가도 전혀 이질감 없이 여행할 수 있을 것입니다."라고 그는 덧붙였습니다.

호 씨는 AI가 호텔 업계에 미치는 영향을 생각하는 유일한 호텔 업계 인사는 아닙니다. 하지만 전문가들은 이 기술이 아직 초기 단계에 있기 때문에 그 영향력이 제한적이라고 인정합니다.

2월 에어비앤비 실적 발표에서 공동 창립자이자 CEO인 브라이언 체스키는 AI가 "아직 전성기를 맞이할 준비가 되지 않았다"고 말했습니다. 체스키는 에어비앤비가 다른 분야로 AI를 확장하기 전에 고객 서비스 기능에 AI를 우선적으로 도입할 것이라고 밝혔습니다.

"아직 초기 단계입니다. 인터넷으로는 아마 90년대 중후반쯤 될 겁니다. 여행에 지대한 영향을 미칠 거라고 생각하지만, 주요 여행 플랫폼에 근본적인 변화를 가져온 건 아니라고 봅니다." 체스키는 말했다.

출처: https://znews.vn/ai-sap-thay-doi-nganh-du-lich-mai-mai-post1570439.html