아마존 뉴욕 사무실 접수 구역 - 사진: 셔터스톡
앤디 재시 CEO가 9월 16일 모든 직원에게 보낸 내부 메모에서 발표한 이 규정은 2025년 1월 2일부터 시행될 예정입니다. 이 규정은 곧바로 논란을 불러일으켰는데, 일부는 생산성 향상을 위해 대면 회의를 옹호하는 반면, 다른 일부는 유연성과 일과 삶의 균형을 우선시했습니다.
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현재 아마존 직원들은 주 3일 사무실 출근, 2일 재택근무를 병행하는 하이브리드 근무제를 시행하고 있습니다. 이 시스템은 2023년 초부터 도입되었으며, 코로나19 팬데믹 기간 동안 시행되었던 원격 근무제를 대체했습니다.
재시는 이번 새로운 결정에 대해 다음과 같이 소감을 밝혔습니다. "지난 5년을 돌아보면, 함께 일하는 것의 이점이 엄청나다는 것을 확신할 수 있습니다. 함께 일하면서 동료들이 더 쉽게 배우고, 리더십을 발휘하고, 실무를 익히고, 회사 문화를 강화할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 협업, 브레인스토밍, 혁신이 더욱 간편하고 효율적으로 이루어집니다. 서로 배우는 과정이 순조롭게 진행되는 동시에 팀 간의 소통 능력도 향상됩니다."
뉴욕 타임스는 아마존 내부 소식통을 인용해 직원 출근 기록은 직원 ID 카드를 스캔하는 방식으로 이루어질 것이라고 보도했습니다. 팀원 대부분이 다른 사무실에서 근무하더라도 모든 직원은 사무실로 출근해야 합니다. 아마존은 직원들의 편의를 위해 추가 회의실과 약 3,500개의 전화 부스를 건설하는 데 투자할 예정입니다.
이번 결정으로 아마존은 재택근무나 하이브리드 근무 방식을 완전히 포기한 최초의 글로벌 주요 기술 기업이 되었습니다. 구글과 메타 같은 다른 기술 대기업들은 여전히 주 3일 사무실 출근 정책을 유지하고 있으며, 이를 바꿀 기미를 보이지 않고 있습니다.
하지만 더 넓은 시각으로 보면, 직장 복귀의 물결은 지난 2년간 미국 대부분의 산업 분야로 조용히 확산되어 왔습니다. 2023년 12월 중순, 보잉의 상용 항공기 사업부는 크리스마스 연휴 이후 주 5일 근무제를 시행했습니다. 그리고 2024년 2월에는 다국적 화물 운송 서비스 업체인 UPS도 직원들에게 주 7일 사무실 출근을 의무화했습니다.
코로나19 팬데믹 기간 동안 원격 근무의 상징이었던 온라인 회의 앱 줌조차도 직원들에게 사무실 출근을 요구했습니다.
원격 근무를 포기한 다른 주요 기업으로는 엔터테인먼트 대기업 디즈니, 주요 금융 회사 골드만삭스, 그리고 최고 투자 은행인 뱅크 오브 아메리카 등이 있습니다. 대부분의 기업들은 업무 복귀를 요청하는 발표에서 재시 씨의 최근 발표와 유사한 논리를 제시했습니다.
재택근무 종료: 직원들 불만 제기.
경영진 사이에서는 환영받는 방안이지만, 대다수 직원들은 사무실로 전면 복귀해야 한다는 점을 비판하고 있습니다. 거의 4년간 원격 근무를 해온 많은 직원들이 이러한 근무 방식에 맞춰 개인적인 삶을 꾸려왔기 때문입니다. 따라서 사무실 복귀는 그들의 삶에 상당한 혼란을 초래할 것으로 예상됩니다.
재시 씨의 발표 직후, 아마존의 소통 채널에는 엇갈린 반응이 쏟아졌다.
아마존 웹 서비스 클라우드 컴퓨팅 부서의 데이터 센터 엔지니어인 타미아 리드는 소셜 미디어에 "많은 사람들에게 원격 근무는 단순한 편의가 아니라, 더욱 유연하고 균형 잡힌 일과 삶을 위한 필수 조건입니다."라고 게시했습니다.
이러한 갑작스러운 변화는 다양한 업무 스타일을 존중하고 개인의 다양한 요구를 수용하려는 우리의 노력에 어긋납니다. 아마존이 재고하여 사업적 필요와 직원들의 다양한 업무 선호도를 모두 지원할 수 있는 방법을 찾기를 바랍니다.
하버드 경영대학원의 프리트위라지 초우두리 교수는 아마존과 같은 결정은 필연적으로 결과를 초래할 것이라고 주장합니다. 그는 기업이 유연 근무 정책을 포기하면 최고의 인재를 잃거나 유망한 직원 또는 지원자를 놓치는 경우가 많다고 지적합니다. 초우두리 교수는 "이는 퇴보이며, 리더십의 퇴보"라고 평했습니다.
일부 분석가들은 아마존을 비롯한 여러 기업들이 실제로 인력 감축을 고려하고 있다고 주장합니다. 이들은 직원들에게 주 7일 사무실 출근을 강요할 경우 이직 위험이 크다는 것을 알고 있지만, 그럼에도 불구하고 직원들이 자발적으로 퇴사하도록 은근히 압박하기 위해 이러한 정책을 계속 추진할 것이라는 분석입니다.
혼합 근무는 생산성에 영향을 미치지 않습니다.
Flex Index의 데이터에 따르면 2024년 3분기 미국 기업의 33%가 직원들에게 매주 사무실 출근을 요구했습니다. 기술 분야에서는 무려 79%의 기업이 유연 근무 제도를 유지했으며, 직원들에게 상시 사무실 출근을 요구하는 기업은 3%에 불과했습니다.
한편, 최근 학술지 네이처에 발표된 연구에 따르면 주 3일 사무실 근무, 주 2일 재택 근무는 직원 생산성에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났습니다. 이 연구에 참여한 스탠퍼드 대학교의 니콜라스 블룸 교수는 "하이브리드 근무는 생산성, 효율성, 그리고 직원 유지율의 균형을 이루는 근무 형태"라고 밝혔습니다.
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출처: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm
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