Amazon, 기업을 위한 AI 챗봇 출시

AWS CEO인 아담 셀립스키는 시중에 유용한 AI 챗봇이 많이 있지만 직장에서는 잘 작동하지 않는다고 말했습니다. The Verge 에 따르면 Amazon Q는 회사 정책에 대한 질문에 답하고, 데이터를 요약하고 필터링하는 등의 작업을 수행하는 직원을 지원하는 개인 AI 비서가 될 것입니다. Q는 Copilot, Google의 Duet AI, ChatGPT Enterprise 등과 경쟁할 것으로 예상됩니다.

셀립스키에 따르면, 사용자는 커뮤니케이션 앱에서 Q와 대화하거나 문서를 편집할 수 있으며, 챗봇은 AWS 온라인 관리 콘솔에도 나타날 것이라고 합니다. 이 서비스는 40개 이상의 기업 시스템에 연결될 수 있으므로 사람들은 Microsoft 365, Dropbox, Salesforce, Zendesk, S3에 저장된 정보에 대해 논의할 수 있습니다.

Amazon 직원들은 이 챗봇의 이름이 제임스 본드 캐릭터와 스타트렉의 캐릭터 Q에서 따왔다고 밝혔습니다.

또한 Selipsky는 Amazon Q의 데이터가 기본 모델을 학습하는 데 사용되지 않을 것이라고 강조했습니다. Amazon Q는 기업에서 직원을 위해 설정한 보안 매개변수를 인식할 수 있으므로 액세스 권한이 없는 사람은 Q를 사용하여 데이터를 전혀 검색할 수 없습니다.

Q의 미리보기 버전이 지금 출시되었으며, 챗봇의 일부 기능도 무료로 사용할 수 있습니다. 미리보기 기간이 종료된 후, 비즈니스 구독 비용은 1인당 월 20달러입니다. 개발자와 IT 직원을 위한 추가 기능이 포함된 버전의 가격은 25달러입니다. 한편, Microsoft 365용 Copilot과 Google Workspace용 Duet AI의 기업 고객 비용은 30달러입니다.

Amazon은 수년에 걸쳐 공급망 관리 도구, 이메일, 암호화된 메시징, 화상 통화, 고객 서비스, 마케팅 등 많은 새로운 애플리케이션을 출시했습니다. 하지만 어떤 제품도 큰 성공을 거두지 못했으며, AWS 수익의 대부분은 스토리지 및 컴퓨팅 서비스에서 발생합니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/amazon-ra-mat-chatbot-ai-danh-cho-doanh-nghiep-185231129173915766.htm