2023년 4월 6일, 총리는 2030년 비전을 담은 2025년까지의 저널리즘 디지털 전환 전략을 승인했습니다.
저널리즘의 디지털 전환은 모든 언론사에 필연적인 추세가 될 것입니다. 디지털 전환 저널리즘의 핵심은 점점 더 현대적인 기술을 언론 활동에 적용하여 디지털 언론 생태계를 새롭고 우수한 기능으로 풍부하게 만들고, 커뮤니케이션의 질과 효과를 향상시키는 것입니다.
세계는 저널리즘의 디지털 전환 3단계에 접어들었습니다.
지금까지 세계 언론은 디지털 전환의 3단계를 거쳤습니다(어떤 사람들은 이를 디지털 전환의 3번째 주기 또는 3차 디지털 전환이라고 부릅니다).
2022년 베트남 국제 방위산업 전시회에서 일하는 기자들. 사진: 투안 후이 |
첫 번째 단계는 1992년 미국 시카고 트리뷴(Chicago Tribune)의 등장과 함께 디지털 저널리즘(인터넷 저널리즘, 전자 신문, 온라인 신문으로도 알려짐)의 탄생이었습니다. 베트남에서는 외교부 해외베트남위원회(Committee for Overseas Vietnamese)의 께흐엉 온라인 매거진(Que Huong Online Magazine)이 최초의 디지털 신문으로 여겨집니다. 현재 베트남에는 29개의 독립적인 온라인 신문이 있으며, 대부분의 인쇄 매체, 라디오, 텔레비전 매체가 온라인 신문을 운영하고 있습니다. 디지털 저널리즘은 데이터 디지털화 기술과 인터넷 환경 덕분에 탄생했으며, 즉각적인 업데이트, 하이퍼링크, 하이퍼인터랙션, 하이퍼아카이빙, 멀티미디어(다국어) 등 기존 저널리즘에는 없는 강점을 가지고 있습니다.
2016년, 4차 산업혁명이 도래했습니다. 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅, 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI) 등 4차 산업혁명의 눈부신 성과들이 저널리즘 분야에 적용되면서 저널리즘은 두 번째 단계인 디지털 변혁의 시대로 접어들었습니다.
저널리즘의 디지털 전환은 단순히 데이터를 디지털화하고 저널리즘 활동에 정보 기술을 적용하는 수준을 업그레이드하는 것이 아니라, 편집 사무실 모델, 조직 구조, 제작 프로세스, 콘텐츠 개발, 작업 방법, 대중 마케팅, 데이터 관리, 편집 사무실 문화에서 저널리즘의 리더십과 경영에 이르기까지 저널리즘 활동에 대한 포괄적인 변화입니다.
저널리즘의 디지털 전환의 결과 중 하나는 새로운 미디어 모델의 광범위한 등장입니다. "컨버지드 뉴스룸", "멀티미디어 저널리즘", "멀티플랫폼 저널리즘", "모바일 저널리즘", "소셜 미디어 저널리즘" 등이 그 예입니다. 많은 인쇄 신문, 라디오, TV 프로그램 또한 인터넷 플랫폼으로 전환되었습니다. 이와 더불어, 현대 기술은 저널리스트들이 메가스토리, 인포그래픽, 장문, 데이터 저널리즘, 미디어, 렌즈, 팟캐스트, 비디오 등 더욱 매력적인 미디어 형태를 제작할 수 있도록 지원합니다. 저널리즘의 디지털 전환은 또한 언론사 경영진이 디지털 소프트웨어를 기반으로 뉴스룸의 내부 관리, 출판 과정 관리, 데이터 관리, 대중 소통 관리 방식을 변화시키는 데 도움을 줍니다.
2018년 5월, 구글은 실제 사람처럼 대화하고 대화 중 예상치 못한 상황에 유연하게 대처할 수 있는 가상 비서를 시연했습니다. AI는 영국, 프랑스, 미국, 독일, 이탈리아, 일본, 중국, 한국의 주요 통신사부터 브라질, 아르헨티나, 베트남 등 개발도상국에 이르기까지 전 세계 언론사에 널리 활용되기 시작했습니다. 2018년은 저널리즘 디지털 전환의 3단계를 여는 중요한 해로 여겨집니다. 베트남에서는 2021년 1월 5일, 탄니엔 신문이 AI 적용의 선구자가 되었습니다. 현재까지 많은 베트남 신문사들이 AI를 활용하고 있지만, 아직 초보적인 수준입니다.
AI 저널리즘 트렌드를 이어가며, 2022년 11월 30일, 미국 인공지능 기업 OpenAI가 개발한 ChatGPT 기술이 등장하여 언론에 더 큰 도전과 기회를 제공했습니다. 독일 악셀 슈프링거 미디어 그룹 대표 마티아스 되프너는 ChatGPT가 정보 혁명을 일으킬 수 있다고 선언하며 "최고의 오리지널 콘텐츠를 제작하는 언론사만이 살아남을 수 있다"고 말했습니다.
따라서 디지털 저널리즘은 여전히 디지털 변혁 저널리즘의 "핵심"입니다. 디지털 변혁 저널리즘의 핵심은 점점 더 현대화되는 기술을 저널리즘 활동에 적용하여 디지털 저널리즘 생태계를 새롭고 뛰어난 기능으로 풍부하게 만들고, 커뮤니케이션의 질과 효과를 향상시키는 것입니다.
언론사 사장의 주도적 역할
디지털 전환의 성공 비결은 바로 인적 자원입니다. 인적 자원은 디지털 기술을 실무에 적용하고, 체계적인 디지털 사고에 따라 동시적으로 행동할 수 있어야 하며, 특히 언론사 책임자는 이러한 역량을 갖춰야 합니다.
따라서 언론의 디지털 전환은 언론사의 모든 부서, 즉 리더, 고위 관리자, 리더, 중간 관리자, 풀뿌리 관리자, 직원, 기자 등 모든 인력에 달려 있습니다. 이 모든 인력은 디지털 전환 시스템을 작동하는 중요한 연결 고리와 같습니다. 만약 하나라도 고장 나면, 시스템은 느리게, 비효율적으로, 심지어는 아예 작동하지 못하게 될 것입니다.
베트남 언론인 협회가 베트남 텔레비전과 공동으로 2023년 3월 18일 하노이에서 주최한 "뉴스룸에서의 인공지능(AI)과 콘텐츠 제작 관리" 워크숍. 사진: HA VAN |
디지털 저널리즘 전환의 3단계에서 언론사 수장에게 필요한 것은 기술에 대한 "지름길 이용"이라는 사고방식이며, 구체적인 목표를 달성하기 위해 과감한 조치를 취하는 것입니다. 예를 들어, 콘텐츠를 디지털 플랫폼으로 가져오기(온라인 신문이 없는 기관의 경우), 융합된 뉴스룸 모델을 운영하기 위한 적절한 인력 영역 재편(다중 포맷 언론사의 경우), 소셜 미디어 저널리즘 개발, 디지털 저널리즘 트렌드(데이터 저널리즘, 시각 저널리즘, 창의적 저널리즘 등)에 따른 콘텐츠 제작, AI, 챗봇, ChatGPT 애플리케이션 배포, 리더, 임원, 기자, 편집자를 교육에 파견하고 디지털 저널리즘 전환에 대한 지식과 기술을 육성하는 것입니다.
신문사의 디지털 전환을 위해 여러 가지를 실행하기 위해서는 우선 언론사 사장이 디지털 전환 전문가, 기술 강사, 교육 기관의 전문가로부터 교육과 훈련을 받아야 합니다. 언론사 책임자가 갖춰야 할 지식 영역은 다음과 같습니다. 디지털 전환 저널리즘(기술, 기법, 예측)에 대한 지식; 디지털 전환 저널리즘 경영(디지털 전환 저널리즘 전략 수립, 콘텐츠 관리, 디지털 전환 편집실 관리, 디지털 전환 저널리즘 인적 자원 관리, 디지털 전환 저널리즘 경제 관리, 디지털 전환 편집실 문화 관리, 디지털 전환 저널리즘 보안 관리, 디지털 전환 저널리즘 리더십 및 경영 기술, 디지털 언론 공공 데이터 활용 및 관리, 디지털 공공 데이터 활용 및 수익 창출)
"포괄적인 디지털 전환"을 통한 저널리스트 팀 구축
디지털 전환의 특징은 기술 기반 혁신입니다. 따라서 언론 담당자는 기술, 기법에 대한 해박한 지식과 진정한 창의성을 갖춰야 합니다.
디지털 전환은 기자들에게 다양한 과제를 안겨줍니다. 기술은 단지 지렛대 역할을 할 뿐 아니라, 각 신문사가 주류 정보의 "합창단"에 섞이지 않고 고유한 정체성을 지닐 수 있도록 어떻게 각인시킬지가 핵심입니다. 따라서 디지털 전환 저널리즘 분야에서 활동하려면 기자들은 "완전히 디지털로 전환"해야 합니다. 이는 다음과 같은 자질과 기술을 습득해야 함을 의미합니다. 기술을 활용하여 디지털 저널리즘을 구축하는 기술, 디지털 정보를 활용하고 검증하는 기술, 멀티미디어 저널리즘 제품을 제작하고 구성하는 기술, 학제 간 협력 기술, 디지털 데이터 리소스를 활용하고 처리하는 기술, 디지털 정보 보안 기술, 정보 분석(IA) 및 ChatGPT와 협력하는 기술, 디지털 환경에서의 업무에 적합한 문화와 윤리를 갖추는 것.
이러한 자질과 기술을 혼자서 배우고 탐구하는 것은 매우 어렵습니다. 특히 언론인의 수입이 매우 제한적인 상황에서는 더욱 그렇습니다. 따라서 그들의 잠재력과 열정을 최대한 발휘하기 어렵습니다. 따라서 국가, 정부, 그리고 언론사는 이를 지원할 책임이 있습니다.
2023년 4월 6일, 총리는 2025년까지의 저널리즘 디지털 전환 전략과 2030년 비전을 승인했습니다. 이에 따라 정보통신부는 언론인 교육 및 지식과 기술 함양을 지원하고, 국가 차원의 저널리즘 디지털 플랫폼 구축을 지원할 것입니다. 그러나 국가의 디지털 전환 교육 및 인적자원 개발 프로그램은 시급한 해결책입니다. 디지털 전환 저널리즘의 미래는 길고, 여러 단계를 거쳐 발전하며, 모든 언론사에 필연적인 추세가 될 것입니다. 따라서 베트남은 포괄적이고 실질적이며 체계적인 디지털 전환 저널리즘을 위한 자원을 구축해야 합니다. 이러한 책임은 저널리즘 교육 기관에 있습니다.
저널리즘 교육의 디지털 전환은 교육 기관들이 운영 방식 전반과 시장 및 사회 전반에 제공되는 교육 상품을 재고하도록 강요하고 있습니다. 디지털 환경에서 새로운 시대의 요구를 충족하기 위해 저널리즘 및 미디어 교육 기관은 근본적이고 포괄적인 변화를 이루어야 합니다. 저널리즘 교육 프로그램은 기본 지식, 이론, 그리고 실무 능력의 균형을 이루어야 합니다. 전문 기자와 언론인은 실무에 앞서 기본 교육을 받고, 점진적으로 심화 교육을 받으며, 새로운 지식과 기술을 보완하고 업데이트해야 합니다. 교육 프로그램이 학문적인 수준에 그치면 학습자는 실무 지식이 부족하고 졸업 후 기술을 통합하는 데 더 많은 시간을 허비하게 됩니다. 반면, 기술 교육만 제공하는 교육 프로그램은 기본 지식, 사회적 지식, 특히 방법론, 분석 및 문제 해결 능력이 부족하여 깊이와 독창적인 관점이 없는 공허한 기사를 쓰게 됩니다. 따라서 많은 저널리즘 교육 기관은 교육과 실무를 연계하는 "뉴스룸을 강의실로 가져오는" 모델을 적극적으로 실천하고 있습니다.
디지털 전환은 언론이 첨단 기술 플랫폼과 무한한 인간의 창의성을 바탕으로 막대한 미디어 잠재력을 활용하도록 이끌고 있음을 분명히 보여줍니다. 국가-행정기관-언론사-교육기관 간의 긴밀한 책임 연계와 지역 사회의 지원이 이루어진다면, 언론의 "포괄적인 디지털 전환 인력" 문제가 해결되어 베트남 언론에 밝은 전망을 가져다줄 것입니다.
2023년 6월 초, 정보통신부는 언론부 산하 언론 디지털 전환 지원센터를 설립했습니다. 이 센터는 언론 기관들이 2025년까지의 언론 디지털 전환 전략과 2030년 비전에 명시된 디지털 전환 목표를 효과적으로 이행할 수 있도록 지원하는 역할을 담당합니다. 센터는 언론 기관들이 언론 디지털 전환의 성숙도를 측정 및 평가할 수 있도록 정보, 문서 및 지침을 제공하는 데 중점을 두고, 언론 디지털 전환에 대한 인식, 지식, 그리고 역량을 강화하기 위한 교육 및 코칭을 지원하며, 언론 디지털 전환 지원 프로그램의 목표 달성을 위해 기업의 자원을 동원하는 역할을 수행합니다. |
준교수, TRUONG THI KIEN 박사(저널리즘 및 커뮤니케이션 아카데미)
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