저널리즘과 소셜 네트워크: 공생인가, 경쟁인가?

정보 기술과 소셜 네트워킹 플랫폼의 폭발적인 성장으로 인해 전통적인 저널리즘은 변화하고 적응해야 했습니다.

전통적인 신문은 신뢰성과 엄격한 편집 과정으로 유명합니다. 그러나 소셜 미디어가 수백만 명의 사용자가 정보를 소비하는 주요 채널로 자리 잡으면서, 언론사는 접근 방식을 바꿔야 하는 상황에 놓였습니다.

정체성 유지, 콘텐츠 품질 향상

오늘날 언론사는 더 이상 인쇄 매체, 텔레비전 또는 온라인 신문에 국한되지 않고 Facebook, YouTube, TikTok 등의 플랫폼에 적극적으로 등장하여 독자에게 다가가고 있습니다. 독자는 신문에 직접 접근하기보다는 소셜 네트워크를 통해 정보를 업데이트하는 경향이 점차 커지고 있습니다.

라오동신문은 이러한 추세의 전형적인 사례입니다. 라오동신문은 디지털 콘텐츠 개발에 투자했을 뿐만 아니라, 체계적이고 효과적인 소셜 네트워크 시스템을 구축하여 100만 명 이상의 구독자를 보유한 유튜브 골드 버튼, 120만 명의 팔로워를 확보한 틱톡 채널 등 인상적인 성과를 거두었습니다. 현재까지 라오동신문은 20개 이상의 채널을 보유한 소셜 네트워크 생태계를 구축하여 매우 높은 수준의 일일 상호작용을 유지하고 있습니다.

언론은 이제 소셜 네트워크로부터 전례 없는 도전에 직면해 있습니다. 그래픽: LE TINH

실제 데이터는 소셜 네트워크가 대중의 정보 수용 행동에 지대한 영향을 미치고 있음을 보여줍니다. VinaResearch의 보고서에 따르면 베트남 사용자들은 하루 평균 2.12시간을 소셜 네트워크 접속에 사용하며, 그중 페이스북이 하루 약 3.55시간으로 가장 많은 시간을 소비합니다.

대다수의 사용자는 뉴스 업데이트를 위해 소셜 미디어를 이용하며, 이 비율은 최대 71.7%에 달합니다. 마케팅 AI는 이러한 추세에 더해, 젊은 세대, 특히 Z세대와 Y세대는 뉴스 업데이트와 엔터테인먼트를 위해 틱톡과 인스타그램을 사용하는 경향이 있다고 분석했습니다.

에듀넷 컴퍼니 리미티드(Edunet Company Limited) 이사이자 호치민시 국립대학교(VNU-HCM) 국제대학 강사인 호 디엡 박사는 언론과 소셜 네트워크를 포괄적인 경쟁 관계로 보기보다는 "공생" 관계로 봐야 한다고 말합니다. 언론은 영향력을 확대하고 대중에게 더 빠르고 효과적으로 다가가기 위해 소셜 네트워크 플랫폼을 적극적으로 활용하고 있습니다. 또한, 많은 기자와 언론인들은 주제 검색, 정보 확산, 독자와의 직접 소통 등 소셜 네트워크를 유용한 업무 도구로 활용하고 있습니다.

하지만 디엡 박사는 소셜 네트워크의 인기가 주류 언론이 "뒤처지고 있다"는 것을 의미하지는 않는다고 생각합니다. 오히려 저널리즘은 소셜 네트워크가 대체할 수 없는 핵심 가치, 즉 진정성, 신뢰성, 객관성, 정보 책임성, 그리고 직업 윤리를 여전히 지니고 있습니다. 이러한 가치들이 대중의 마음속에서 저널리즘의 명성과 위상을 형성하는 요소들입니다.

디프 씨는 "디지털 시대에 정보 분야의 리더 역할을 유지하려면 언론은 정체성을 유지하고, 콘텐츠의 질을 향상시키고, 소셜 네트워크를 스마트한 정보 배포 채널로 활용하는 등 다른 방식으로 행동해야 합니다."라고 말했습니다.

다른 관점에서, 호치민시 경제 금융대학교(UEF) 홍보커뮤니케이션학부 강사인 레 안 투(Le Anh Tu) 석사는 소셜 네트워크가 언론으로부터 정보를 얻어 광고를 유치하면서도 언론사에 로열티를 지불하지 않는 것은 언론과 공정하게 경쟁하는 것이 아니라고 지적했습니다. 유럽에서는 일부 통신사들이 언론사에 로열티를 지불하기로 합의했습니다.

투 씨는 "베트남의 언론사들도 이 문제에 관해 구글, 페이스북, 틱톡 등과 공식적으로 협정을 체결하고 협력해야 건전한 경쟁과 상호 이익을 보장할 수 있다고 생각한다"고 말했다.

가짜뉴스 방지의 역할

가짜뉴스가 소셜미디어를 통해 '2차 팬데믹'처럼 확산되는 상황에서, 주류 매체는 이를 검증하고 반박하며 대중에게 정확한 정보를 제공하는 데 핵심적인 역할을 하고 있습니다.

그러나 저널리즘은 소셜 미디어의 압력, 점점 더 정교해지는 가짜 뉴스 기술, 그리고 신속한 뉴스 전달에 대한 압박 등 전례 없는 어려움에 직면해 있습니다. 가장 큰 위협 중 하나는 인공지능(AI)의 급속한 발전입니다. 딥페이크 기술, 가짜 계정, 그리고 참여 최적화 알고리즘은 가짜 콘텐츠의 제작과 유포를 그 어느 때보다 더 쉽고 어렵게 만들었습니다.

글로벌 사이버 보안 협의회(GCS)의 최신 보고서에 따르면, 오늘날 인터넷에 유포되는 콘텐츠의 60% 이상이 허위 정보를 포함하고 있어 전 세계적인 정보 위기의 위험을 높이고 있습니다. 허위 정보 하나만으로도 공황을 조성하고 시장을 조작하며 사회에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.

하지만 대중은 여전히 주류 언론을 특별한 신뢰로 여기고 있습니다. 주류 언론은 혼란스러운 "가짜 뉴스의 바다"에서 지렛대 역할을 하기 때문입니다. 코로나19 팬데믹이나 최근 태풍 야기로 인해 소셜 네트워크 정보가 혼란스러워졌을 때, 사람들은 점차 응우이 라오 동 신문과 같은 주류 신문을 통해 진실되고 명확하며 신뢰할 수 있는 정보를 얻기 시작했습니다.

"추적신문 덕분에 온라인에 퍼진 감동적인 이야기들이 2024년 하장성 홍수 이후 어머니를 찾아 울부짖는 소년의 경우처럼 가짜로 판명났다는 사실을 알게 되었습니다." - 호치민시에 거주하는 독자 안 민이 응우이라오동 신문 기자와 공유했습니다.

제너레이션 Z 미디어 및 광고 회사(GenZ)의 판 푸옥 꾸옥 이사는 언론이 현재 가짜 뉴스에 맞서는 최전선에 있다고 단언했습니다. 하지만 이러한 역할을 제대로 수행하기 위해서는 언론인들이 정확성을 희생하는 대신, 검증의 원칙을 고수해야 합니다. 동시에 독자들도 경계심을 갖고 비판적 사고를 해야 합니다.

"많은 언론사들이 이제 기술, 특히 AI를 적용하여 기사 게재 전에 진위 여부를 확인하고 있습니다. 하지만 효과는 쌍방향 협력이 이루어질 때에만 얻을 수 있습니다. 언론이 제 역할을 제대로 수행하고, 대중이 정보를 선택적으로 적극적으로 수용하는 것입니다."라고 쿠옥 씨는 말했습니다.

BMZ 주식회사 이사인 부이 탄 빈 씨는 언론과 당국 간의 공조를 통해 공식 정보 출처를 명확히 밝혀야 한다고 말했습니다. 현재 많은 사람들이 전자신문과 뉴스 사이트를 혼동하고 있으며, 일부 팬페이지는 선정적이고 검증되지 않은 헤드라인으로 "언론적"인 태도를 보여 대중의 오해를 사고 있습니다.

그는 가짜 뉴스 사이트 폐쇄를 포함한 강력한 제재가 필요하다고 제안했습니다. 빈 씨는 언론과 소셜 미디어는 경쟁하는 것이 아니라 공존해야 한다고 강조했습니다. 특히 비상 상황에서는 시민들이 초기 정보를 제공할 수 있으므로 언론은 더욱 명확하고 정확한 정보를 수집, 검증, 제공할 수 있습니다.

그는 "소셜 네트워크가 기밀이 아닌 뉴스의 광산이라면, 언론은 독자들에게 전달하기 위해 혼란 속에서 '황금'을 분리해 내는 야금 엔지니어"라고 말했다.

공정성을 확보하려면 제재가 필요합니다.

미디어 전문가들에 따르면, 많은 소셜 미디어 채널이 언론 속보를 활용하여 비용을 들이지 않고도 좋아요, 공유, 그리고 소통을 유도하고 있습니다. 많은 팬페이지는 로고를 삭제하고, 게시물 출처를 삭제하고, 자체적인 식별 정보를 삽입하여 콘텐츠 소유권을 침해하고 있습니다.

한편, 언론사들은 이미지/영상의 등장인물과 저작자를 검증하고, 확인하고, 허락을 구하는 등 많은 노력을 기울여야 합니다. 이러한 상황으로 인해 언론은 불건전한 경쟁에 시달리고, 트래픽은 급격히 감소하며, 광고 수익은 감소합니다. 전문가들은 언론 콘텐츠를 보호하고 공정한 정보 제공 환경을 조성하기 위한 구체적인 규정과 제재가 필요하다고 주장합니다.

출처: https://nld.com.vn/bao-chi-va-mang-xa-hoi-cong-sinh-hay-canh-tranh-196250724204329756.htm