"위조 매트릭스"에서 소비자 보호

소비자들이…포위되어 있을 때

소셜 네트워크와 전자상거래는 사회 활동, 특히 소비자의 매매 활동에 큰 영향을 미치고 있습니다. 이는 위조, 가짜, 밀수품, 원산지 불명, 품질 불량, 지적 재산권을 침해하는 상품의 주요 유통 경로입니다. 위조품 생산의 실상과 당국의 검열을 피하기 위한 교묘한 수법은 여러 부서에서 지적되어 왔습니다. 외딴 지역에 생산 공장을 설립하고, 무허가 시설을 임대하여 품질이 좋지 않은 자재, 포장재, 라벨을 혼합하는 행위는 더 이상 새로운 일이 아닙니다.

최근 하노이 산업통상부 응우옌 끼에우 오안 부국장은 진짜 약을 수입한 후, 블리스터나 포장을 분리하고 일부 알약을 가짜 저품질 약으로 대체하여 수익을 늘리는 새로운 수법이 있다고 지적했습니다. 이는 정상적인 검사로는 적발하기 매우 어렵습니다. 정교한 포장, 라벨, 정품을 모방한 위조 방지 스탬프를 사용하거나, 심지어 알루미늄 호일 인쇄를 주문하거나, 정품과 유사한 상자를 인쇄하여 소비자를 속이는 행위는 말할 것도 없습니다.

많은 식품 안전 전문가들은 당국의 감시를 피하기 위해 더욱 정교한 수법이 있다고 생각합니다. 즉, 생산자들이 몇 개의 진품을 생산하여 검사를 거친 후, 시중에 판매될 제품의 생산 과정에서 가짜 제품을 혼합하기 시작하는 것입니다. 심각한 결과가 발생하지 않는 한, 이러한 수법은 적발하기가 매우 어렵습니다.

KOL과 KOC의 폭발적인 증가는 소비자의 쇼핑 행동에 영향을 미치는 것으로 여겨지는 사람들의 광고 효과로 인해 위조 상품 단속을 더욱 어렵게 만들고 있습니다. 국가경쟁위원회 관계자는 최근 몇 년 동안 소셜 네트워크의 급속한 발전으로 소비자가 정보를 얻고 구매 결정을 내리는 방식이 크게 변화했다고 말했습니다.

이에 따라 소비자들은 이제 브랜드, 제품 또는 서비스를 선택할 때 타인의 의견에 의존하는 경향이 있습니다. 친구, 친척 또는 신뢰하는 사람들의 댓글과 리뷰는 큰 영향을 미칩니다. 또한, 소셜 미디어 사용자들은 인플루언서의 게시물과 추천에도 쉽게 영향을 받습니다. 그들은 종종 개인적인 이야기, 일상, 개인적인 관점, 또는 팔로워들이 친밀하고 신뢰할 수 있다는 느낌을 주는 창의적인 콘텐츠를 공유함으로써 친밀감을 형성합니다.

소비자를 보호하려면 어떻게 해야 하나요?

소비자보호협회 관계자는 온라인 쇼핑 추세는 불가피하며, 온라인에서 상품의 진위 여부를 확인하는 것조차 불가능하다고 지적했습니다. 따라서 소비자들이 위조 상품 구매를 피하기 위해서는 전자상거래 플랫폼이 입력 "필터" 역할을 해야 한다고 강조했습니다. 이는 산업통상자원부 와 과학기술부 등 여러 부처와 기관에서도 반복적으로 제기해 온 의견입니다. 따라서 대부분의 기관은 전자상거래 플랫폼 사업자가 자사 "마켓플레이스"에서 판매되는 상품에 대한 책임을 져야 하며, 이러한 책임이 부여되어야만 위조 상품 거래 현상이 감소할 것이라고 생각합니다.

소비자의 정당한 권리를 보장하고 동시에 투명하고 공정한 사업 환경을 조성하기 위해, 국가경쟁위원회는 참여 주체(사업자, 개인, 인플루언서 등)에게 정보 제공 및 광고 활동의 투명성에 관한 법적 규정을 엄격히 준수하도록 요구할 필요가 있다고 생각합니다. KOL과 KOC는 소비자에게 정보를 제공하기 위해 협찬 수혜 관련 정보를 제공할 책임이 있으며, 특히 KOL과 KOC가 소비자에게 정보를 제공할 때 정직해야 합니다.

산업통상부 국내시장관리개발국 트란 후 린 국장은 최근 경찰이 많은 KOLS(불법행위 근절)를 단속하고 체포했다고 밝혔습니다. 이러한 단호함과 엄격함은 위반 행위를 예방하고 중단하는 데 기여했습니다. 하지만 관계 당국은 "불법행위 집중 지역", 주요 제품, 그리고 주요 지역에 초점을 맞춘 구체적인 주제와 검사 계획을 수립해야 합니다.

또한, 쩐 후 린 씨에 따르면, 위조 상품을 생산하고 유통하는 자들의 교묘한 술책으로부터 자신을 보호하기 위해 소비자는 법률의 규정에 따라 상품을 구매, 판매 및 소비할 때 적극적으로 주의를 기울여야 하며, 의도하지 않게 또는 의도적으로 범죄자들이 위조 상품, 모조 상품, 품질이 좋지 않은 상품을 밀수, 생산 및 거래하는 것을 돕고 지적 재산권을 침해하는 일을 피해야 합니다.

물건을 살 때는 많은 소비자가 신뢰하고 투표한 평판이 좋은 주소와 브랜드를 선택해야 합니다. 특히 온라인으로 살 때는 더욱 그렇습니다. 제품 포장에 있는 제조업체 핫라인, 사업자 웹사이트의 정보, 핫라인 전화번호를 통해 제품을 빠르게 확인하고, 세무기관, 시장관리기관 또는 지식재산권부의 공개 페이지에서 사업자 정보를 찾아보세요.

낫 투

출처: https://baophapluat.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-trong-ma-tran-hang-gia-post550837.html