미엔동 버스 정류장은 비즈니스 서비스 관리 및 운영을 위한 시스템을 구축했습니다. 특히, 2단계 앱 운영을 통해 승객들이 버스 티켓 구매 시 대기 시간을 단축할 수 있도록 지원할 예정입니다.
11월 25일, 동부버스터미널 주식회사는 업무용 애플리케이션 소프트웨어(앱)를 공식적으로 도입하여 앱을 통해 업무 서비스를 관리하고 운영함으로써 업무 효율성을 개선한다는 목표를 세웠다고 밝혔다.
미엔동 버스 정류장에서 다목적 서비스 관리 앱을 활용하고 있습니다.
이 애플리케이션은 미엔동 버스 정류장의 운영 효율성과 서비스 경험을 개선하기 위한 버스 정류장, 고객, 그리고 파트너를 위한 최적의 솔루션입니다. 이 애플리케이션은 두 가지 구현 단계로 설계되었으며, 다양하고 유용한 기능을 제공합니다.
1단계에서는 고객 및 파트너 관리 및 서비스 지원을 위한 핵심 기능에 중점을 둡니다. 특히, 미엔동 버스 정류장에서 고객, 파트너 및 서비스 계약자의 계약 정보를 체계적이고 효과적으로 저장하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 정기 서비스 요금 납부를 관리하고 고객의 정기 서비스 요금 징수 내역을 추적 및 관리할 수 있도록 지원합니다.
1단계에서는 앱이 고객 및 파트너 관리와 서비스를 지원하는 핵심 기능에 중점을 둡니다.
앱에는 수리, 개조 및 유지보수 등록 기능도 있어 고객과 파트너가 수리 요청을 등록할 수 있습니다. 또한, 앱을 통해 내부 알림도 제공됩니다.
미엔동 버스 정류장은 고객과 파트너에게 중요한 공지를 발송하여 모든 정보가 신속하고 완전하게 전달되도록 할 수 있습니다. 특히, 고객과 파트너는 서비스 품질 또는 관련 문제에 대한 의견과 피드백을 보내 미엔동 버스 정류장의 서비스 품질 향상을 지원할 수 있습니다.
투득시의 새로운 동부 버스 정류장. 사진: My Quynh
2단계에서는 편의성과 연결성을 강화하기 위해 애플리케이션 기능이 확장됩니다. 고객과 파트너는 애플리케이션을 통해 버스 티켓을 주문할 수 있어 절차를 간소화하고 티켓 판매소에서 줄을 설 필요가 없습니다. 또한, 애플리케이션에는 내비게이션 기능이 있어 고객, 파트너, 방문객이 주거 지역의 위치를 쉽게 찾을 수 있습니다.
이 단계에서는 애플리케이션이 피드백과 제안도 관리하여 미엔동 버스 정류장이 고객과 파트너의 의견과 제안을 효과적으로 관리하고 대응할 수 있도록 하여 서비스 품질을 개선합니다.
미엔동 버스 정류장에 따르면, 비즈니스 서비스를 관리하고 운영하기 위한 애플리케이션은 편의성을 제공할 뿐만 아니라, 전문적이고 투명하며 포괄적으로 연결된 관리 플랫폼을 만들어 현대적이고 편리하며 지속 가능한 교통 서비스 커뮤니티를 구축하는 데 기여합니다.
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출처: https://www.baogiaothong.vn/ben-xe-mien-dong-su-dung-phan-mem-ung-dung-tao-thuan-loi-cho-hanh-khach-192241125073543955.htm
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