5월 2일 오전, 정보통신부는 2024년 4월 국가관리회의를 개최했습니다. 이 회의는 응우옌 마잉 훙 장관이 주재했으며, 팜득롱 부장관, 응우옌 휘 중 부장관, 판땀 부장관, 응우옌 탄 람 부장관과 정보통신부 산하 기관 및 단위 책임자들이 참석했습니다.
정보통신부 보고서에 따르면, 2024년 1~4월 정보통신산업 총수입은 1조 3,657억 5,800만 동(VND)으로 추산됩니다. 산업 총이익은 95조 9,450억 동(VND)으로 추산됩니다. 정보통신산업의 GDP 기여도는 3,082억 4,900만 동(VND)으로 추산됩니다.
좋은 가상 비서를 갖추려면 데이터가 정확해야 합니다.
이번 컨퍼런스의 주요 내용 중 하나는 가상 비서와 챗봇을 활용한 해외 정보 서비스 지원에 대한 논의였습니다. 이 제품은 외교부(정보통신부)와 미사 주식회사가 2023년 4월부터 공동 개발했습니다.
기존 가상 비서와는 달리, 이 챗봇은 엄선된 해외 정보 지식 베이스인 입력 데이터로 훈련된 AI 챗봇입니다. 이 챗봇은 vietnam.vn 웹사이트에서 파일럿 테스트를 거쳤습니다.
외교정보국장 팜 안 투안(Pham Anh Tuan)에 따르면, 외교정보 가상 비서는 협대역 AI 원리를 기반으로 개발되었습니다. 이 챗봇은 외교 관련 다양한 질문에 답변하여 베트남 외교정보 관련 종사자들에게 전문적인 지원을 제공할 수 있습니다.
이 컨퍼런스에서 외교정보부는 실시간 데모를 진행했습니다. 사용자들이 질문을 하고 챗봇이 답하도록 한 다음 모두가 의견을 제시했습니다.
응우옌 만 훙(Nguyen Manh Hung) 장관은 가상 비서 제작 방법에 대한 자신의 견해를 밝히며, AI의 핵심은 입력 데이터라고 말했습니다. 가상 비서의 품질은 주로 교육에 사용되는 데이터의 품질에 달려 있습니다.
" 가상 비서 부서의 자산은 AI 기술이 아니라 데이터입니다. 좋은 데이터가 좋은 가상 비서를 만들어냅니다. 가상 비서를 구축하려는 기관과 부서는 자체 지식 시스템을 구축해야 합니다 ."라고 장관은 말했습니다.
AI는 좁을수록 좋고, 좁을수록 더 똑똑합니다. 최고의 AI는 각 개인에게 특화된 AI입니다. 따라서 장관은 미사에게 양질의 입력 데이터 소스부터 시작하여 좁은 AI 개발에 집중하도록 지시했습니다.
플랫폼에는 사용자가 AI에 적극적으로 학습하도록 새로운 답변을 제시할 수 있는 도구가 있어야 하며, 이를 통해 AI 사용자의 신뢰를 높이고 개발 부서의 지원 노력을 줄일 수 있어야 합니다.
응우옌 만 훙(Nguyen Manh Hung) 장관의 지시에 따라 정보통신부 산하 각 부서는 자체적으로 활용할 AI를 개발하고, 다양한 플랫폼 제공업체와 비교 분석할 예정입니다. 정보통신부는 협소 지역 AI 적용을 주도할 것입니다.
성공적인 디지털 전환에는 효과적인 접근 방식이 필요합니다.
장관에 따르면, 효과적인 국가 거버넌스를 위해서는 규제 외에도 이를 구현할 인프라, 도구, 그리고 인적 자원이 필요합니다. AI가 현실화되려면 규제가 필수적입니다. 정보통신부는 국제 경험을 바탕으로 AI 관리 규정에 대한 제안서를 작성하여 총리 에게 제출하고, 각 부처에 이를 공동으로 시행할 예정입니다.
응우옌 만 훙(Nguyen Manh Hung) 장관은 제8차 국가 디지털 전환 위원회 회의에서 언급했던 8가지 중요한 사항을 재차 강조했습니다. 이는 정보통신부가 4년간 디지털 전환을 추진한 결과 도출한 결론입니다.
따라서 효과적인 디지털 전환을 위해서는 "자금이 어디에 있는가"와 사고 없이 실현 가능한 방식으로 자금을 어떻게 사용할 것인가가 가장 중요한 과제입니다. 지방자치단체, 부처, 지자체는 디지털 전환이 무엇이고 어떻게 이루어져야 하는지 제대로 이해하지 못하고 있습니다. 따라서 한 곳에서 시범 운영을 거쳐 전국으로 확대하는 것이 필수적입니다. 정보통신부는 온라인 공공 서비스, 스마트 운영 센터, 가상 법정 보조원 도입 현황에 대한 종합 평가를 조만간 실시하여 확대를 추진할 예정입니다.
디지털 전환 시대에는 공유 플랫폼과 중앙 플랫폼이 등장했습니다. 중앙 정부가 하는 일과 지방 정부가 하는 일을 명확히 구분하여 실행을 용이하게 해야 합니다. 또한, 새롭고 추상적이며 이전에는 없었던 업무에 대해서는 정보통신부가 모든 곳에서 수행할 수 있도록 구체적인 지시와 지원을 제공해야 합니다.
인공지능은 이미 광범위한 적용 단계에 접어들었습니다. 2024년 2분기에 정보통신부는 AI의 범위가 좁을수록, 훈련이 더 쉽고, 더 똑똑해지고, 더 효과적일수록 몇 가지 시범 적용 사례를 소개할 예정입니다. 우리는 자체 데이터로 자체 AI를 훈련해야 합니다.
디지털 전환에는 애플리케이션이 구축되는 디지털 전환 인프라가 필요합니다. 국가는 디지털 전환 인프라 구축에 투자해야 합니다. 정보통신부는 2024년 2분기에 디지털 전환 인프라의 "스택"이 무엇인지, 누가 투자할지, 언제 완료될지 명확히 할 것입니다.
디지털 전환은 매우 광범위하게 진행되고 있으며, 모니터링이 이루어지지 않으면 제대로 관리될 수 없습니다. 응우옌 만 훙 장관에 따르면, 현재 종이로 된 보고 데이터는 온라인 보고 데이터와 매우 다르기 때문에 온라인 관리 시스템과의 연계가 필수적입니다. 온라인 관리는 디지털 경제의 4대 축 중 하나인 디지털 거버넌스입니다. 정보통신부는 또한 각 부처, 지자체, 그리고 지방자치단체가 쉽게 이해하고 실행할 수 있도록 디지털 전환의 성공 공식을 간결하고 핵심적인 방식으로 제공할 것입니다.
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