형, 비정품 잉크 금지로 논란 불러일으켜

결국 Brother가 경쟁사들과 마찬가지로 프린터에 대한 제한 조치를 시행하게 되었습니다. 수리 권리 옹호자인 루이스 로스만은 Brother의 제한적인 정책, 특히 타사 잉크 사용에 대한 제한적인 정책에 대해 불만을 표명하며 이러한 제한 조치에 대한 소식을 접했습니다.

브라더는 프린터 사용자들에게 비싼 정품 잉크를 구매하도록 강요하려 하고 있습니다.

브라더 프린터는 전통적으로 비정품 카트리지와의 호환성으로 호평받아 왔으며, 이는 HP와 같은 브랜드와의 차별화에 기여했습니다. 그러나 최근 펌웨어 업데이트로 인해 브라더 정품이 아닌 잉크를 사용할 경우 인쇄 품질이 의도적으로 저하되어 많은 사용자가 배신감을 느끼고 고가의 정품 잉크를 구매해야 하는 상황에 놓였습니다.

형의 속임수

Brother는 호환성을 제한할 뿐만 아니라, 타사 잉크를 사용하는 사용자를 위해 자동 색상 등록과 같은 기능도 제거합니다. 정품이 아닌 카트리지도 사용할 수 있지만, 정품 잉크를 사용하지 않으면 인쇄 품질이 심각하게 저하됩니다.

로스만은 이러한 변화의 기만적인 측면에 특히 우려했습니다. 브라더 프린터는 타사 잉크를 완전히 거부하는 대신, OEM이 아닌 잉크가 결함이 있다고 사용자를 오도하는 오류를 만들어냈습니다. 이러한 조작으로 인해 사용자는 인쇄 문제의 근본 원인을 파악하기 어려워졌습니다.

W1.56과 같은 업데이트가 색상 자동 등록에 실패하여 인쇄 정렬이 어긋나는 문제가 발생한 것으로 알려졌습니다. Brother 고객 지원 담당자는 OEM 잉크를 설치하면 이러한 문제가 즉시 해결될 것이라고 인정하며, 의도적인 기능 제한에 대한 의혹을 더욱 증폭시켰습니다.

더욱이 Brother는 서버에서 이전 펌웨어 버전을 삭제하여 이전 버전으로 되돌리는 것이 거의 불가능해졌습니다. 결과적으로 이전에는 타사 잉크를 구매하여 비용을 절감했던 고객들은 이제 고가의 정품 카트리지를 구매해야 하는 상황에 놓이게 되었습니다.

GitHub 조사 결과 Brother의 행위가 드러났습니다. 이전 펌웨어 버전이 체계적으로 삭제되어 복구 옵션이 제거된 것으로 드러났습니다. GitHub에서의 논의 결과, 새로운 업데이트가 있을 때마다 Brother 정품이 아닌 카트리지의 사용이 더욱 제한되는 것으로 나타났습니다.

로스만은 이러한 행위가 법적 문제로 이어질 수 있다고 말했습니다. 구매 후 의도적으로 기능을 제거하는 것은 여러 관할권에서 기만적인 상업 행위로 간주될 수 있기 때문입니다. 이러한 문제를 완화하기 위해 사용자는 자동 업데이트를 비활성화하는 등 몇 가지 선택지를 가지고 있지만, 이는 보안 위험을 초래할 수 있습니다. 펌웨어를 다운그레이드하는 방법도 있지만, 이는 점점 더 어렵고 위험한 과정입니다.

출처: https://thanhnien.vn/brother-gay-tranh-cai-vi-han-che-muc-in-khong-chinh-hang-185250306091553187.htm