대학 입학 컨설팅을 위한 AI 챗봇이 붐을 이루고 있습니다.

chatbot - Ảnh 1. — 호치민시 산업대학교 입학 컨설팅을 위한 AI 챗봇을 체험하는 지원자들 - 사진: THUONG NGUYEN

2025년 대학 입학 시즌 동안 많은 고등 교육 기관은 입학 상담 및 진로 탐색에 인공지능(AI)을 통합한 자동화된 채팅 애플리케이션 솔루션(챗봇)을 적극적으로 구축했습니다.

점수, 희망사항 배치 제안

각 대학들은 AI 챗봇 애플리케이션, 즉 각 사용자 상황에 맞춰 자동으로 유연하게 대응할 수 있는 온라인 가상 비서를 개발하여 활용하고 있습니다. 특히, 챗봇은 지원자의 점수에 맞는 전공을 추천하여 지원자들이 높은 합격 가능성을 가진 전공을 선택할 수 있도록 지원합니다.

베트남 항공 아카데미의 AI 챗봇 가상 비서 시스템인 VAA-BOT이 지원자들이 입학 정보를 빠르고 정확하고 편리하게 이용할 수 있도록 지원하기 위해 도입되었습니다. AI 챗봇 VAA-BOT은 아카데미 공식 웹사이트에서 24시간 연중무휴 운영되며, 입학, 전공 등 지원자들의 모든 질문에 답변해 드립니다.

베트남 항공 아카데미 입학 및 학생 담당 부장인 응우옌 민 퉁 석사에 따르면, VAA-BOT은 AI 기술과 자연어 처리 기능을 통합하여 챗봇이 다양한 사용자 질문을 이해하고 각 상황에 맞는 적절한 답변을 제공할 수 있도록 합니다. 전공, 입학 방식, 정원, 수업료, 장학금, 기숙사 등에 대한 모든 정보는 시스템에 의해 정기적으로 업데이트되어 질문자에게 즉시 답변됩니다.

호치민시 산업대학교는 또한 입학 컨설팅을 위한 AI 챗봇 시스템을 구축했으며, 이는 24시간 운영되어 각 학년의 벤치마크 점수, 입학 조합, 입학 방법 및 취업 기회에 대한 빠르고 정확한 정보를 제공합니다.

호치민시 산업대학 교육학과장인 응우옌 중 난 박사에 따르면, 이 시스템은 학생과 강사가 연구하고 개발한 것으로, 컨설팅 부서의 업무량을 줄이고 디지털 플랫폼에서 사용자 경험을 개선하는 데 도움이 된다고 합니다.

"챗봇은 정보 제공뿐만 아니라, 지원자들이 입학 전형에 적합한 전공을 선택할 수 있도록 지원합니다. 풍부한 데이터 소스와 빠른 분석 기능 덕분에 이 시스템은 여러분의 시야를 넓히고 자신의 능력과 성향에 맞는 전공에 대한 더 많은 참고 자료를 제공합니다."라고 Nhan 씨는 말했습니다.

크로스 플랫폼, 심층적인 데이터 통합

호치민시 공과대학교의 HUTECH AI 챗봇은 2025년 4월 초 출시되었으며, 월간 수만 건의 방문을 기록하고 있습니다. 이 AI 챗봇의 사용법은 ChatGPT, Gemini 등 다른 인기 AI 챗봇과 유사하며, 별도의 계정 등록/로그인 없이 완전히 무료로 이용할 수 있습니다.

호치민시 기술대학 부총장인 응우옌 꾸옥 안 박사에 따르면, 이 학교의 AI 챗봇은 사용자가 60개 이상의 전공 분야에 대한 적합한 진로 지향, 입학 방법, 지원 시기 및 방법, 수업료 및 장학금 정책, 교육 프로그램, 학습 환경, 진로 잠재력 등에 대한 정보를 쉽게 찾을 수 있는 도구입니다.

"이 챗봇은 멀티 에이전트 플랫폼을 기반으로 구축되었으며, 응답 내용이 업데이트되고 소통 상황이 지속적으로 설정됩니다. 따라서 제공되는 콘텐츠가 매우 원활하고, 여러 상황을 기억할 수 있어 기억력이 뛰어납니다. 챗봇은 학교 홈페이지에 바로 표시되며, 독립적인 인터페이스를 갖추고 있습니다. 관리 시스템에서는 질문자의 문제를 추출, 추적, 기록하고, 질문자를 식별하여 필요 시 심층적인 지원을 제공할 수 있습니다."라고 Anh 씨는 설명했습니다.

AI 챗봇은 호치민시 산업통상대학교의 가상 입학 지원 담당자로, 대규모 언어 모델(LLM)과 최신 정보 검색 기술(RAG)을 통합하여 Zalo, Facebook Messenger 등 인기 플랫폼에서 24시간 연중무휴 중단 없이 작동합니다.

호치민시 산업통상대학교 입학홍보센터 소장인 팜 타이 손(Pham Thai Son) 석사는 "AI 챗봇은 입학 정보, 수업료, 전형 방법, 전공, 장학금, 학생 생활 등에 대한 질문에 자동으로 정확하게 답변하여 수험생과 학부모의 정보 검색 과정을 간소화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 데이터베이스는 공식 자료와 5,000개 이상의 정보를 제공하는 실용적인 질의응답 시스템을 통합하여 지속적으로 업데이트 및 확장되고 있습니다."라고 말했습니다.

호치민시 경제 대학교는 가상 비서 UEH AI 챗봇을 출시했습니다. 이는 입학 상담 과정을 자동화하고 학부모와 학생이 학교에서의 진로 및 학습 과정과 관련된 모든 질문에 24시간 내내 답할 수 있도록 지원하는 AI 애플리케이션 솔루션입니다.

UEH 커뮤니케이션 및 파트너 개발 부서 부장인 Le Thi Hanh An 석사는 다음과 같이 말했습니다. "UEH AI 챗봇은 미리 구축되고 설정된 질문과 답변 시나리오를 기반으로 작동하며, 학습자에게 빠르고 정확한 정보를 제공하는 것을 목표로 합니다.

그러나 피드백 내용이 구체적인 요구 사항과 일치하지 않는 경우, 시스템은 사용자를 UEH 학습자 케어 생태계로 자동 연결하거나 운영자와 직접 연결하여 모든 질문에 신속하고 완전하고 정확하게 답변해 드립니다.