까마우: 디지털 전환과 관련된 행정 개혁 촉진

까마우는 디지털 전환과 관련된 행정 개혁에서 밝은 미래를 맞이하고 있으며, 온라인 절차 처리, 문서 디지털화, 그리고 국가 데이터 연결 등 국내 주요 기업들의 성과 지표가 다수 나타나고 있습니다. 이러한 성과는 베트남 최남단에 위치한 까마우 지역 주민과 기업을 위한 현대적인 행정 시스템을 구축하겠다는 의지를 확고히 보여줍니다.

서비스 지향적이고 현대적이며 효율적인 행정을 향해

2025년 11월 5일, 응우옌 반 호이 차관이 이끄는 내무부 (행정개혁을 위한 정부 상임기관) 행정개혁 검사팀은 까마우 성과 실무 회의를 갖고 2021~2025년 기간과 2025년 첫 9개월 동안의 행정개혁 시행 상황과 결과를 평가했습니다.

까마 우성 내무부는 업무 회의에서 까마우성의 행정 개혁 작업이 제도 개혁, 행정 절차, 기구 조직, 공공 서비스 제도, 전자 정부 및 디지털 정부 구축 분야에서 많은 뛰어난 성과를 거두었다고 보고했습니다.

2025년 1~9개월 동안 까마우성은 76개 과제 중 56개를 완료하여 73.68%를 달성했으며, 나머지 과제는 예정대로 이행되고 있습니다. 2021년부터 2025년까지 까마우성은 563건의 결정을 통해 6,928건의 행정 절차를 공표하고, 271건의 행정 절차를 분권화 및 승인했습니다. 또한, 국가 인구 데이터베이스에서 정보를 자동 입력하여 907건의 행정 절차를 간소화하고 절차를 개편했습니다.

특히 까마우 시는 공안부 산하 VNeID 전자 신원 인증 데이터베이스와 행정절차 처리 시스템 연계를 완료한 5개 지방자치단체 중 하나입니다. 온라인 신청률은 92% 이상, 온라인 결제율은 77% 이상, 문서 디지털화율은 95%, 디지털 데이터 재사용율은 83%를 넘어섰습니다. 모든 행정절차가 우편 서비스를 통해 처리되었으며, 90만 건 이상의 문서가 이 시스템을 통해 송수신되어 시민과 기업의 만족도 향상에 기여했습니다.

IOC 까마우는 빅데이터 분석 기술과 AI 가상 비서를 활용해 방향과 운영을 지원합니다.

디지털 전환과 관련된 행정 개혁 - 전략적 돌파구

까마우는 디지털 전환과 관련된 행정 개혁을 전략적 돌파구로 삼아 국민과 기업에 봉사하는 현대 정부 구축의 토대를 마련했습니다. 까마우는 공공 서비스 포털과 전자 원스톱 시스템을 통합하여 행정 절차를 처리하는 중앙 정보 시스템을 구축했으며, 2024년 7월 1일부터 행정 절차 수행 시 VNeID를 유일한 계정으로 사용하는 국가 전자 신분증 시스템과의 연결을 완료했습니다.

이와 함께 도는 행정구역 경계에 관계없이(즉각적인 결과가 나오는 절차는 제외) 2,220/2,234건의 행정절차를 시행하도록 공고하여 국민의 행정처리 편의를 극대화했습니다.

2단계 지방정부 모델에 따른 행정기구 조직 및 배치 작업이 대폭적으로 진행되었으며, 간부, 공무원, 공공 직원 팀이 효율적이고 효과적으로 배치되어 디지털 전환 시기의 업무 요구에 부응했습니다.

회의에서 까마우성 당위원회 부서기이자 인민위원회 위원장인 팜탄응아이(Pham Thanh Ngai)는 2단계 지방 정부 모델이 시행된 이후(7월 1일) 까마우성은 약 90명의 공무원을 동원하고 순환 배치하여 업무 요건을 준수하고 있다고 밝혔습니다. 성 지도자들은 64개 코뮌과 구의 어려움을 직접 해결하고, 공통 행정 관리 소프트웨어에 합의했으며, 정기적인 주간 회의를 개최하고, 통신 기관과 포괄적 협력 협정을 체결했으며, 서비스 효율성 향상을 위한 행정 조정팀을 구성했습니다.

긍정적인 결과 외에도 까마우성 내무부는 몇 가지 단점을 솔직하게 인정했습니다. 까마우성 내무부는 "행정 절차 처리가 여전히 지연되는 사례가 있습니다. 디지털 전환에 대한 국민과 기업의 인식 제고를 위한 홍보가 효과적이지 못했습니다. 까마우성 내무부는 정기적으로 행정 절차 간소화 및 간소화를 추진하고 있지만, 주로 처리 시간 단축에 중점을 두었을 뿐, 중앙 부처와 지부에 권한에 따라 수정 및 보완을 제안하고 권고해야 했기 때문에 문서 건수는 줄이지 ​​못했습니다."라고 밝혔습니다.

행정개혁 미해결 과제 철저히 해결에 집중

실무 회의에서 내무부 차관 응우옌 반 호이는 까마우의 행정 개혁 성과를 높이 평가하며, 지방 정부가 이를 동시적이고 실질적이며 효과적으로 시행하여 국가 기관 운영에 명확한 변화를 가져왔고, 투자 환경이 개선되었으며, 주민과 기업의 만족도가 높아졌다고 강조했습니다.

응우옌 반 호이 부장관은 "까마우는 적극적이고 창의적인 정신을 보여주었고, 대담하게 생각하고 행동했으며, 디지털 변혁, 데이터베이스 구축, 행정 개혁 분야에서 많은 밝은 면모를 보였습니다."라고 단언했습니다.

그는 지방 정부가 2021~2030년 국가행정개혁 마스터 프로그램에 대한 정부 결의안 제76/NQ-CP를 계속 면밀히 따르고, 원스톱 숍과 상호 연결된 원스톱 숍 메커니즘을 촉진하고, 행정 규율과 질서를 강화하고, 동시에 지방 자원을 활용하여 향후 두 자릿수 성장을 목표로 삼을 것을 제안했습니다.

"까마우는 지도 및 운영에 있어 리더의 역할과 책임을 지속적으로 강화해야 합니다. 지역 발전 요구에 맞춰 연간 행정 개혁 목표와 과제를 구체화하고, 사고를 쇄신하고, 창의력을 발휘하며, 어려움과 장애물을 신속하게 제거해야 합니다. 동시에 조직 체계를 간소화하고, 공무원 교육 및 양성에 집중하며, 2단계 정부 모델의 효율성을 증진하고, 원활한 운영을 보장하며, 국민과 기업에 더욱 나은 서비스를 제공해야 합니다."라고 응우옌 반 호이 내무부 차관은 강조했습니다.

까마우는 디지털 전환과 관련된 행정 개혁 노력을 통해 선구적인 입지를 확고히 하고 있으며, 디지털 전환, 행정 절차 개혁, 디지털 정부 구축 분야에서 전국을 선도하는 그룹 중 하나로 자리매김하고 있습니다. 이는 행정 현대화의 중요한 단계일 뿐만 아니라, 새로운 시대를 맞아 까마우성의 지속 가능한 사회경제 발전을 촉진하는 원동력이기도 합니다.

베트남 과학기술지에 따르면

출처: https://mst.gov.vn/ca-mau-day-manh-cai-cach-hanh-chinh-gan-voi-chuyen-doi-so-197251109194649965.htm