가수 잭의 소속사 J97엔터테인먼트는 최근 공식 발표를 통해 응원봉 배송 지연에 대한 해명을 밝혔습니다. 회사 관계자는 오랜 기다림 끝에 제품을 받지 못한 이유는 해외에서 생산이 진행 중이기 때문이라고 설명했습니다.

J97 엔터테인먼트는 공식 성명을 통해 "제작 진행 상황에 대한 소식을 기다리시는 관객 여러분의 불안을 충분히 이해하며, 이번 지연에 대해 진심으로 사과드립니다. 당사는 응원봉 판매 과정에서 팬 여러분의 신뢰를 기만하거나 악용하는 행위는 전혀 없었음을 분명히 밝힙니다. 현재 제품은 해외에서 제작 중입니다."라고 밝혔습니다.

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잭이라는 이름은 그의 개인적인 이야기에 이어, 응원봉 판매 사건으로 다시 한번 화제가 되었습니다. 사진: 문서

동시에, 회사는 피해를 입은 고객들을 위한 해결책도 제공합니다. 환불을 원하시는 분들은 회사 공식 이메일을 통해 요청하시면 최대한 빨리 처리해 드리겠습니다. 여전히 믿고 기다려 주시는 고객분들께는 감사와 사과의 의미로 특별 선물과 응원봉을 증정해 드리겠습니다. 또한, J97은 생산 진행 상황을 더욱 자주 업데이트할 것을 약속드립니다.

하지만 이러한 반응은 소셜 미디어 플랫폼에서 계속해서 비난의 물결을 불러일으켰습니다.

2024년 8월, Jack(J97)은 FC Dom Dom 전용 응원봉 두 가지 버전을 출시하며 팬들을 열광시켰습니다. 버전 1은 개당 997,000 VND이며, 버전 2는 특별 이벤트용으로 3,600개 한정 수량으로 출시되었습니다.

공지에 따르면, 한정 수량 3,600개로 판매되며, 모든 주문은 선불로 진행되기 때문에 회사와 아티스트는 총 36억 동(약 4조 2천억 원)의 수익을 올릴 수 있을 것으로 예상됩니다. 하지만 공지 이후 약 10개월이 지났지만, 아직 팬들은 응원봉을 받지 못했습니다.

VTV 프로그램을 통해 베트남 변호사 상업 중재 센터의 회장인 응우옌 반 하우 변호사는 "이 기사를 통해 회사와 아티스트 모두 소비자 보호법 2023 제37조 및 제38조에 따라 소비자의 요구를 충족하지 않는 상품을 제공하는 시간, 장소 및 방법에 관한 불법 행위를 저질렀다는 것을 알 수 있었습니다."라고 말했습니다.

변호사에 따르면, 소비자는 일방적으로 계약을 해지할 권리가 있고, 기업과 아티스트는 법적 규정을 준수하여 돈을 돌려줘야 하며, 손해를 입힌 경우 배상해야 합니다.

VTV는 이 사건에 대해 다음과 같이 보도했습니다.

민 둥

가수 잭의 응원봉 사건 미스터리: 10개월 침묵, 팬들의 절박한 환불 요구 잭은 2024년 8월부터 응원봉을 약 100만 동(약 15억 원)에 판매해 36억 동(약 4조 2천억 원)을 벌었지만, 거의 10개월째 환불을 받지 못하고 있습니다. 팬들은 환불을 요구했지만, 전문가들은 사기 혐의를 경고하고 있습니다.

출처: https://vietnamnet.vn/jack-len-tieng-khi-bi-to-lua-dao-3-6-ty-dong-2406844.html