은행 계좌에 등록된 전화번호를 분실했을 때의 대처 방법

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휴대전화 번호를 복구하려면 통신사에 문의하세요.

은행 계좌를 등록하는 데 사용한 SIM 카드를 분실한 경우 즉시 네트워크 사업자에게 연락하거나 가장 가까운 거래 지점으로 가서 SIM 카드를 재등록해야 합니다. 네트워크에 따라 절차가 다릅니다. 몇 가지 기본 단계는 다음과 같습니다.

1단계: SIM을 분실한 경우 즉시 운영자에게 연락하여 직원의 도움을 받아 잠그세요.

2단계: 가장 가까운 거래 매장으로 가서 원본 신분증/CCCD/여권을 포함한 모든 개인 문서를 가져오십시오.

3단계 : 거래 매장에서 제공하는 서류에 정확한 정보를 입력하세요. 직원이 SIM을 재발급해 드립니다.

SIM을 회수하고 소유자를 등록한 후, 사용자는 은행 계좌에 완전히 로그인하여 평소처럼 거래를 할 수 있습니다. 로그인 과정에서 오류가 발생하면 고객은 은행 핫라인에 연락하여 지원을 요청할 수 있습니다.

계좌 등록을 위해 거래 사무실로 가서 전화번호를 변경하세요.

SIM 카드를 다시 받을 수 없는 경우, 휴대전화 번호를 변경한 후 가장 가까운 은행 지점/거래소로 가서 은행 계좌에 등록된 휴대전화 번호를 변경하는 절차를 진행하세요. 이 절차에는 다음 단계가 포함됩니다.

- 신분증을 지참하여 가까운 은행 지점에 방문하세요.

가장 가까운 은행 지점/거래소에 가서 전화번호 변경을 요청하세요. 방문 시 신분증/CCCD/여권 등 신분을 확인할 수 있는 서류를 지참하시고, 줄을 서서 거래를 진행하시기 바랍니다.

- 개인정보 제공

고객은 거래담당자에게 개인정보를 제공하고, 이용 중인 은행 계좌에 등록된 전화번호를 변경해 달라고 요청해야 합니다.

- 정보 변경 사항 확인

완료되면 은행 직원이 시스템의 전화번호 정보를 확인하고 변경합니다. 고객은 새로 등록된 전화번호로 변경 사항을 확인하는 SMS 메시지를 받게 됩니다. 고객은 10~15분 후 새로운 전화번호로 모바일뱅킹/인터넷뱅킹에 로그인하여 거래를 수행할 수 있습니다.

라게르스트로에미아 (합성)

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원천

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