함롱동 공공행정서비스센터의 공무원들은 시민들을 위한 행정 절차를 처리합니다.
행정 절차 처리 시간을 최소화하기 위해 성 당위원회, 성 인민위원회 및 성 인민위원회는 산하 기관, 부서 및 지방 정부에 행정 절차, 특히 생산 및 사업 활동과 관련된 절차에 대한 검토 및 평가에 집중하고, 번거롭고 중복되며 복잡한 절차를 축소, 간소화 또는 폐지하도록 지시했습니다. 또한 디지털 기술과 기존 데이터베이스를 활용하여 중복 정보가 포함된 양식, 신고서 및 문서의 수를 대폭 줄이도록 했습니다. 더불어, 시행 과정의 중간 단계를 최소화하기 위해 권한을 산하 기관, 지방 정부 및 부서에 분산 및 위임하는 것과 더불어, 성 인민위원회는 토지, 건설, 농업 , 교통, 보건, 교육 및 훈련과 같은 중요 분야를 중심으로 행정 절차 처리 시간을 매년 최소 30~50% 단축하도록 지시하고 있습니다.
2025년, 탄화성은 투자, 사업, 건설 및 부동산, 토지, 임업, 광물, 고용 관련 49개 행정 절차의 처리 시간을 단축하는 간소화된 프로세스를 시행했습니다. 처리 시간은 기존 대비 30~60% 단축되었습니다. 예를 들어, 성 인민위원회 또는 재정국의 투자 등록증 발급 권한에 따른 투자 사업 중단 절차는 5일에서 2일로(60% 단축), 광물 채굴 허가 발급 절차는 5일에서 2일로(60% 단축), 성 인민위원회의 투자 정책 승인 절차는 26일에서 13일로(50% 단축) 단축되었습니다. 처리 시간 단축은 시민과 기업 모두에게 비용과 시간 절약을 의미합니다. 이는 국민 서비스 품질 향상을 위한 행정 개혁이 전국적으로 가속화되는 가운데, 탄화성이 혁신적인 사고와 실행력을 보여주는 사례입니다.
또한 2025년까지 법무부, 농업환경부, 산업통상부, 내무부, 재정부, 건설부 등 6개 부처가 20개 행정절차를 검토 및 평가하도록 되어 있었습니다. 그러나 양분된 지방 정부 모델이 시행된 이후, 각 부처와 기관에서 8개 행정절차를 수정, 보완 또는 폐지했습니다. 따라서 현재 검토 중인 행정절차는 총 12개입니다. 이 12개 절차는 모두 검토, 간소화 및 처리 시간 단축을 거쳐 연간 8천만 VND 이상의 비용 절감 효과를 가져왔습니다.
탄화성은 2025년 3월 26일자 정부 령 66/NQ-CP 시행에 따라 60개 특정 행정 절차에 대한 검토를 완료했습니다. 그 결과 8개 절차는 폐지, 52개 절차는 개정 또는 보완이 제안되었습니다. 간소화를 통해 연간 15억 VND 이상의 비용 절감 효과를 거두었습니다. 처리 기간은 1,375일에서 518일로 62.3% 단축되어 목표치인 50%를 초과 달성했습니다. 불필요하거나 불합리한 서류를 요구하는 번거롭고 중복되는 절차들이 많이 제거되어 기관과 시민들의 편의가 크게 향상되었습니다.
처리 시간 단축과 더불어 행정 절차의 공표 및 공개 또한 기관, 부서 및 지방 자치 단체의 규정에 따라 신속하게 이루어졌습니다. 2025년에는 성 인민위원회 주석이 행정 절차 공표 결정 104건을 발표했는데, 여기에는 중앙 정부에서 정한 행정 절차 목록 공표 결정 94건(신규 절차 239건, 개정 및 보완 절차 674건, 폐지 절차 149건)과 지방 자치 단체에서 정한 행정 절차 공표 결정 10건(신규 절차 16건, 개정 및 보완 절차 10건, 폐지 절차 17건)이 포함됩니다. 성 및 면급 기관 관할의 모든 행정 절차는 국가 공공 서비스 포털에 업데이트되어 있으며, 각급 공공 행정 서비스 센터 본부에 게시되어 있습니다. 양식, 필요 서류 및 처리 절차는 표준화되어 있으며, 기관과 시민들이 쉽게 따라할 수 있도록 전체 내용이 공개되어 있습니다.
특히, "원스톱 서비스 및 통합 원스톱 서비스 메커니즘 혁신" 사업을 통해 지방자치단체와 기관들은 행정절차 접수 및 처리 과정과 연계하여 문서 및 행정절차 결과의 디지털화를 추진함으로써, 실시간으로 정확하고 완전하며 신뢰할 수 있는 데이터 구축의 기반을 마련했습니다. 디지털화된 문서 및 결과 비율은 99.83%에 달했습니다. 디지털화된 정보는 성(省)의 행정절차정보시스템(Administrative Procedure Information System) 내 기관 및 개인의 전자 데이터 관리 저장소에 저장되고, 국가 공공서비스 포털(National Public Service Portal)과 연동됩니다. 시민과 기업의 행정절차 편의를 위해 성 인민위원회 위원장은 행정구역에 관계없이 시행 가능한 2,195건의 행정절차 목록을 승인하는 결정을 내렸습니다. 모든 단계의 행정 업무 처리 관련 내부 절차는 성 공공행정서비스센터에서 100% 전자적으로 처리되며, 시민들이 온라인으로 신속하고 투명하게 신청할 수 있도록 완벽한 전자 양식(eForms)이 개발되었습니다.
행정절차를 검토, 평가 및 간소화하는 것은 행정절차 개혁의 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다. 따라서 각 부처, 기관 및 지방자치단체의 장은 행정절차 관련 규정이 점차 간소화되고 시행이 용이해지도록 이러한 조치를 지시하고 시행하는 데 있어 단호한 자세를 취해야 합니다.
글과 사진: 투 부이
출처: https://baothanhhoa.vn/cai-cach-de-nguoi-dan-hai-long-278167.htm
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