메인 홀 개관은 람킨 국립 특별 역사 유적지를 방문하는 사람들의 문화적 경험을 향상시키는 데 기여했습니다.
탄호아 관광에서 가장 눈에 띄는 변화 중 하나는 교통 인프라와 숙박 서비스 개선입니다. 최근 몇 년 동안 탄호아와 하노이, 다낭, 호치민시 등 주요 경제 중심지를 연결하는 도로, 철도, 항공 시스템이 지속적으로 개선되었습니다. 토쑤언 공항 확장 공사를 통해 국내선 운항이 증가하여 탄호아 관광객에게 유리한 환경을 조성했습니다. 또한, 3~5성급 호텔 및 리조트 시스템에 대한 투자가 꾸준히 이루어지고 있으며, Sun Group, FLC, Flamingo , VinGroup 등 여러 대기업이 등장하여 탄호아의 숙박 경험을 개선하고 관광 산업에 대한 더욱 전문적인 이미지를 구축하고 있습니다.
하지만 각 목적지에서 관광객의 경험을 개선하기 위해서는 서비스 태도, 투어 구성, 경로, 투어 가이드의 전문성, 지역 사회의 친절함 등의 요소가 중요한 역할을 합니다. 호치민시에서 온 관광객 응우옌 민 찌 씨는 이렇게 말했습니다. "저는 탄호아에 여러 번 와봤지만, 올 때마다 새로운 느낌을 받습니다. 가장 눈에 띄는 점은 해안관광지 의 사람들, 호텔 직원, 서비스 제공업체의 친절함이 크게 향상되었다는 것입니다. 예전처럼 호객 행위를 하거나 가격을 강요하거나 고객을 강요하는 상황은 더 이상 없습니다. 특히 바이동, 푸르엉, 깜르엉 어류 지역과 같은 새로운 여행지는 매우 자연스럽고 소박하며 매력적인 경험을 선사합니다."
현재 관광지 관광 방식에서 뚜렷한 특징 중 하나는 지역 문화 정체성과 연계된 공동체 관광 개발을 장려하는 것입니다. 마 마을 공동체 생태관광 지역(트엉쑤언 사)과 붓 마을 공동체 관광 지역이 대표적인 사례입니다. 비록 최근에 개발되었지만, 많은 가구가 홈스테이와 레스토랑에 과감하게 투자하고 관광 기술, 의사소통 기술, 식품 위생 및 안전 교육 과정에 적극적으로 참여하고 있습니다. 덕분에 방문객들은 지역 문화적 가치에 푹 빠지고, 소박한 음식을 맛보고, 전통 축제에 참여하고, 진정한 삶을 탐험할 수 있습니다 .
탄호아는 문화유산의 가치를 보존하고 홍보하는 데에도 주력하고 있으며, 이를 관광 경험 여정에 변화를 가져올 중요한 요소로 여깁니다. 탄냐호, 느아암티엔 사원, 람킨, 바찌에우 사원 등 문화 명소에 투자 및 복원을 진행하고 있으며, 가상 현실, 자동 설명 등의 기술 응용 프로그램을 활용하여 방문객의 매력과 상호 작용을 향상시키고 있습니다. 람킨 축제, 레호안 사원 축제, 느아암티엔 사원 축제, 바찌에우 사원 축제 등 전통 축제 또한 점차 독특한 문화적 "만남의 장소"로 자리매김하고 있으며, 방문객들이 단순히 "관람"하는 데 그치지 않고 축제 내 다양한 체험 활동에 참여할 수 있도록 지역 문화를 경험할 수 있는 환경을 조성하고 있습니다.
그러나 긍정적인 결과 외에도, 목적지의 관광 경험 개선은 여전히 많은 과제에 직면해 있습니다. 특히 관광지와 관광 명소 간 서비스 품질의 불균형이 문제입니다. 일부 해안 관광지에서는 성수기에도 "붐비지만 재미없는" 상황이 발생하고, 지역 생태관광 지역에서는 중복되는 체험이 발생하는 경우가 많습니다. 따라서 관광 경영의 디지털 전환 촉진, 동기식 데이터베이스 구축, 현장 상황을 반영한 디지털 지도 및 기술 적용을 통한 서비스 품질 모니터링은 주정부 관리 기관의 특별한 관심을 받고 있습니다. 또한, 주정부는 기업들이 친환경적이고 친환경적인 관광 상품에 투자하고 모험 관광, 트레킹, 해양 스포츠, 힐링 관광 등 독특한 경험을 확대하도록 장려하고 있습니다.
지베스트 베트남 주식회사(하노이)의 응우옌 티 하 부사장은 다음과 같이 말했습니다. "탄호아는 관광 경험 개선을 위해 많은 긍정적인 변화를 만들어가고 있습니다. 인프라 투자, 인적 자원 교육 집중, 지역 문화 특성과 연계된 관광 상품 확대 등 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 무분별한 개발, 모방, 지속가능성 부족을 지양하는 체계적이고 장기적인 관광 개발 전략입니다. 특히 기업, 정부, 그리고 시민 간의 협력을 통해 역동적이고 문명화되었으며 전문적이고 친근한 관광 환경을 조성하고 관광객 경험 개선에 기여해야 합니다."
관광은 핵심 경제 부문일 뿐만 아니라, 국내외 관광객에게 탄호아의 문화적 정체성과 사람들을 알리는 효과적인 수단이라고 할 수 있습니다. 따라서 관광 경험을 개선하는 것은 단순히 각 목적지의 단기적인 목표가 아니라 장기적인 전략으로 수립되어야 하며, 모든 계층, 부문, 기업, 그리고 지역 사회의 합의, 투자, 그리고 실질적인 헌신이 필요합니다. 또한, 관광객을 지원하는 서비스 센터 설립과 투명하고 공개적인 서비스 품질 평가 시스템 구축에도 집중하여, 관광객들이 베트남을 여행지로 선택할 때 신뢰와 마음의 평화를 "구축"할 수 있도록 해야 합니다.
기사 및 사진: Le Anh
출처: https://baothanhhoa.vn/cai-thien-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-diem-den-256750.htm
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