기내 반입 수하물 저울은 승객에게 불편을 주지 않도록 설계되어야 합니다.

(Chinhphu.vn) - 베트남 민간 항공국(건설부)은 항공사, 지상 서비스 회사에 항공사 체크인 구역과 탑승 게이트에서 기내 반입 수하물을 검사하라는 문서를 보냈습니다.

전 세계적 으로 Ryanair, Wizz Air, ANA, JAL, AirAsia, Southwest Airlines, Delta Airlines 등 일부 항공사도 기내 수하물의 안전성, 적정 무게, 기내 서비스 표준 유지를 위해 엄격하게 통제하고 있습니다. - 사진: Nhan Dan 신문

베트남 민간항공국에 따르면, 최근 일부 언론에서 항공사와 지상 서비스 기관의 체크인 구역과 탑승 게이트에서 기내 반입 수하물 검사가 비전문적이라고 보도했습니다. 이로 인해 승객에게 불편을 초래하고 항공 산업의 이미지와 서비스 품질에 영향을 미치고 있습니다.

기내 반입 수하물 통제 절차 검토

베트남 민간 항공국은 각 항공편의 안전과 정시 출발을 보장하고 서비스 품질을 개선하기 위해 항공사와 지상 서비스 부서에 체크인 구역과 탑승 게이트에서 휴대 수하물 통제 절차를 신속하게 검토하여 혼잡을 피하고 승객의 편의를 도모하고 표준 수하물 무게 측정 장비를 사용하여 미관상에도 유의하도록 요청했습니다.

동시에 항공사의 수하물 운송 규정을 홈페이지, 매표소, 대리점 시스템에 널리 알리고, 여객 서비스 직원의 서비스 태도에 대한 교육을 강화하여 전문성과 친절함을 확보한다.

실제로 베트남 항공사만이 항공기 출구 바로 앞에서 승객의 기내 반입 수하물을 검사하는 저울 장비를 사용하는 것이 아니라, 라이언에어, 위즈에어, ANA, JAL, 에어아시아, 사우스웨스트 항공, 델타 항공 등 전 세계의 일부 항공사도 기내 반입 수하물을 엄격하게 관리하여 안전과 적정 무게를 보장하고 기내 서비스 수준을 유지하고 있습니다.

수하물이 너무 많으면 탑승 및 하선이 지연될 수 있습니다. 객실에 짐이 1kg씩 늘어나면 항공기의 균형, 연료량, 그리고 정시 출발을 위해 문을 닫는 데 걸리는 시간에 영향을 미칩니다. 게이트에서 1분이라도 늦으면 전체 운항 속도가 느려질 수 있습니다.

따라서 항공사가 기내 반입 수하물 규정을 강화하는 것은 승객의 불편을 끼치기 위한 것이 아니라, 비행 안전을 보장하고 연료 비용을 절감하며 이륙 시간을 정시에 맞추기 위한 것입니다.

물리치료

출처: https://baochinhphu.vn/can-hanh-ly-xach-tay-can-tranh-gay-phien-ha-cho-hanh-khach-102251105190413257.htm