관광업 사기에 주의하세요

최근 관광 부문의 사이버 공간에서 사기와 재산 횡령이 빈번하게 발생하는 상황에 직면하여, 베트남 관광청은 문화체육 관광부(VHTTDL)와 지방 및 중앙 직할시의 관광청에 문서를 보냈습니다.

베트남 국가 관광청 (VNTA) 응우옌 쭝 칸 청장에 따르면, 최근 관광 부문, 특히 온라인 예약 사기를 중심으로 사기 및 재산 강탈 사건이 증가하고 있는 것으로 나타났습니다. 사기꾼들은 정교하고 예측 불가능한 수법을 사용합니다.

이러한 수법 중에는 할인, 가짜 홍보, 사전 보증금 요구 등 여러 가지 수법으로 평판이 좋은 관광 서비스 업체의 가짜 웹사이트와 팬페이지를 만드는 것 등이 있습니다. 이를 통해 사람들의 돈을 횡령하고, 관광 산업의 이미지를 손상시키며, 대중의 분노를 유발합니다.

웹사이트나 팬페이지를 통해 투어나 객실을 예약할 때는 사기 피해를 입지 않도록 주의하세요.

2024년 12월 23일자 총리 공식 교신 제139/CD-TTg호를 시행하여 사이버 공간에서 첨단 기술을 이용한 자산 횡령 사기 행위의 예방, 억제 및 처리를 강화하고, 사기 행위를 예방, 억제 및 처리하고, 관광객의 합법적 권리와 관광 산업의 명예를 보호하고, 관광 사업체, 국민, 관광객의 책임감과 인식을 높이기 위한 조치를 지속적으로 강화하기 위해 베트남 관광청은 방금 지방 관광 관리국에 공식 교신을 보냈습니다.

이에 따라 베트남 관광청은 문화체육관광부와 지방 관광부가 관광 서비스 업체와 주민들에게 관광 부문의 새로운 사기 수법과 수법을 이해하도록 홍보를 강화할 것을 권고합니다. 사람들은 서비스를 예약하고 결제 거래를 하기 전에 일반적으로 관광 서비스 제공업체와 특히 관광 숙박 시설에 대한 정보를 신중하게 조사해야 합니다. 또한 현지 관광 관리 기관에서 제공하는 관광 서비스 업체의 공식 웹사이트와 팬페이지 또는 평판이 좋은 서비스 예약 플랫폼을 통해서만 서비스를 예약해야 합니다.

또한, 해당 부서는 검사 및 검토 업무를 강화하고 법률 규정에 따라 위반 사항을 즉시 발견하고 처리하며, 권한에 따라 시민들의 청원 및 관련 피드백을 즉시 접수하여 해결하고, 관련 기관과 협력하여 가짜 웹사이트 및 팬페이지를 정기적으로 검토하고 방지하며 사기 행위가 있는 주체를 엄격히 처리할 것을 요청했습니다.

업계 리더들은 현지 관리 부서에 해당 지역의 등록된 관광 서비스 시설에 대한 정보를 제공하여 사람과 관광객이 서비스를 알고 예약할 수 있도록 하고, 동시에 현지 관광 서비스 시설에 대한 정보를 베트남 국가 관광청의 데이터베이스 시스템에 완전히 업데이트하여 전국적으로 널리 공식적으로 발표하도록 협조를 요청했습니다.

베트남 관광청은 현지 관광 서비스 사업체가 고객 보호에 대한 책임감을 높이고, 자사 관광 서비스 사업을 사칭하는 정보 플랫폼과 소셜 네트워크 사이트를 정기적으로 검토하고 신속히 감지하며, 관련 사건을 신속하게 해결하고 처리하기 위해 유관 당국과 적극적으로 협력하며, 관광객의 관심을 끌기 위해 관광 서비스 사업체에 대한 허위 정보를 퍼뜨리거나 이용하지 않도록 요구합니다.

또한, 보안 조치를 강화하고 침입 및 위조를 방지하며, 공식 웹사이트, 팬페이지, 소셜 네트워킹 플랫폼에 대한 정보를 현지 관광청에 제공하여 공식 팬페이지와 웹사이트의 식별 정보를 강화하고 위조를 방지합니다.

이전에 온라인 커뮤니티는 하이퐁에 거주하는 한 여성 관광객이 닌빈에 있는 리조트에서 객실을 예약하려다 사기를 당해 10억 동(VND)을 잃은 사건에 대한 게시물로 떠들썩했습니다. 구체적으로, 이 여성 관광객은 1월 31일부터 2월 3일까지 닌빈 자비엔 군 켄가 아일랜드 리조트의 가짜 페이스북 팬페이지에서 성인 2명과 어린이 2명씩 객실 2개를 예약했습니다. 이 여성 관광객은 여러 차례 예약 후, 객실 2개를 선택하고 약 650만 동(VND)을 입금했습니다. 그러나 그녀는 잘못된 내용을 전송했다는 통보를 받았고, 자동 시스템에서 예약 요청을 확인할 수 없었습니다. 이후 이 가짜 페이스북 팬페이지는 여성 관광객에게 리조트에서 제공한 코드를 전송 내용에 복사하여 회계 담당자에게 확인하도록 요구했습니다.

이때 고객은 보안을 위해 직원이 안내한 구문에 따라 VNPay 계좌를 직접 개설하고 돈을 이체하라는 요청을 받았습니다. 잘못된 내용을 이체했다는 이유로 고객은 VNPay 계좌로 계속해서 돈을 이체해야 했는데, 금액은 3,950만 동, 1억 2,560만 동, 3억 7,960만 동, 그리고 최종적으로 4억 8,560만 동으로 증가했습니다. 이체된 총액은 10억 동이 넘었습니다. 이 여성 관광객은 리조트 측에 연락이 닿지 않자 사기를 당했다는 사실을 깨달았습니다.

출처: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html