평판이 좋은 회사를 사칭하고 가짜 프로모션을 제공하는 행위
매년 6월부터 8월까지는 관광 산업의 "황금기"로, 많은 사람과 관광객이 휴가와 탐험을 위해 투어 상품을 찾고, 항공편과 호텔을 예약하기 위해 몰려듭니다. 이 시기에 관광 부문의 사기 행위는 더욱 복잡해지고, 수법도 점점 더 정교해집니다.
사이공 구에 거주하는 응우옌 탄 롱 씨는 이상한 여행 웹사이트를 통해 온 가족이 푸꾸옥 투어를 예약했다가 천만 동(VND)에 가까운 돈을 잃은 적이 있다고 말했습니다. "왕복 항공료와 4성급 호텔이 포함된 1인당 250만 동(VND)짜리 2박 3일 투어 광고를 보고 진짜 여름 프로모션인 줄 알았어요. 웹사이트는 매우 전문적으로 보였고, 핫라인과 자세한 투어 사진도 있었어요. 4명에게 보증금을 송금했더니 티켓이 하루 안에 발송될 거라고 하더군요. 그런데 다시 전화해 보니 아무도 전화를 받지 않고 제 계좌가 잠겨 있었어요. 사기라는 걸 알았지만, 돈을 받는 사람의 정보도 개인 계좌라 확실하지 않아서 어쩔 수 없이 받아들였어요."
롱 씨에 따르면, 사기의 함정에 빠지지 않으려면 대형 여행사의 공식 채널이나 지인을 통해서만 입금해야 합니다. 돈을 잃고 나서 조심하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
투득 구에 사는 도 홍 응아 씨의 경우도 비슷합니다. 그녀는 가족 여름 여행을 예약하기 위해 유명 여행사 팬페이지를 온라인으로 찾았다고 말했습니다. "팬페이지에 접속했을 때 이미지와 콘텐츠가 실제 페이지와 99% 유사해서 완전히 신뢰했습니다. 상담원도 매우 전문적이어서 제 개인 계좌로 입금해 달라고 했습니다. 의심스러워서 다시 물어보고 그 회사에 전화했지만 전화를 받을 수 없었습니다. 그 후 회사에 가서 그런 회사는 없었고, 이 웹사이트도 가짜라는 것을 알게 되었습니다."라고 홍 응아 씨는 말했습니다.
관광 전문가들에 따르면, 위 사건들은 빙산의 일각에 불과합니다. 사기꾼들은 종종 평판이 좋은 회사를 사칭하여 "엄청난 할인 투어", "파괴적인 콤보 가격" 등의 광고를 게재하여 구매자를 유인합니다. 고객이 돈을 송금하면 즉시 연락을 차단하고 흔적도 없이 사라집니다.
비엣 여행사(Viet Travel Company)의 팜 안 부(Pham Anh Vu) 부사장은 성수기에는 관광 부문의 사이버 범죄가 증가하는 경향이 있다고 말했습니다. 흔한 수법은 다음과 같습니다. 터무니없이 저렴한 투어, 근거 없는 비자 의무, 가짜 항공권 또는 기차표, "유령" 호텔 예약 또는 결제 시스템 위조, 여행사 직원...
"저희는 고객들에게 비현실적인 제안을 믿지 말라고 끊임없이 경고합니다. 관광객은 송금하기 전에 정보를 신중하게 확인해야 하며, 인증되지 않은 플랫폼을 통해 민감한 개인 정보를 절대 제공하지 마십시오. 가장 안전한 방법은 웹사이트, 콜센터, 티켓 사무소 또는 여행사 환전소 등 공식 채널을 통해서만 서비스를 예약하는 것입니다."라고 Pham Anh Vu 씨는 조언했습니다.
서비스를 일찍 예약하고 정보를 주의 깊게 확인하세요
점점 더 정교해지는 사기에 직면하여, 대도시의 주요 관광 사업체들은 고객의 권리를 보호하기 위해 적극적으로 소통을 늘렸습니다. 동시에 온라인 관광 활동에서 발생하는 법률 위반을 처리하기 위해 당국과 공조했습니다.
Vietluxtour Company의 마케팅 및 커뮤니케이션 이사인 Tran Thi Bao Thu 씨는 여름이 대부분의 관광 시장에서 성수기이기 때문에 관광객들은 더 많은 선택지를 확보하고, 좋은 가격을 누리며, 사기꾼으로부터의 위험을 줄이기 위해 사전에 적극적으로 투어를 예약해야 한다고 말했습니다. "노인과 어린이를 동반한 가족 그룹은 여행 내내 서비스 품질과 세심한 배려를 보장하기 위해 패키지 투어를 선택하는 것이 좋습니다. 투어 예약 시에는 포함 여부, 결제 조건, 투어 취소 등 분쟁을 피하기 위한 정보를 꼼꼼히 확인해야 합니다."라고 Thu 씨는 조언했습니다.
바오 투 씨에 따르면, 온라인으로 투어를 예약할 경우, 확인 표시(녹색 체크 표시)가 있는 웹사이트나 팬페이지를 선택하고, 송금 시 수취인 이름이 회사명과 일치하는지 신중하게 확인해야 합니다. 또한, 결정을 내리기 전에 평판이 좋은 포럼이나 커뮤니티의 리뷰를 참고하여 더 자세한 정보를 얻어야 합니다.
기업은 소통과 추천뿐만 아니라, 경험과 서비스 가치를 높이기 위해 상품에 막대한 투자를 하여 관광객이 자신의 선택에 대한 확신을 가질 수 있도록 지원합니다. 벤탄 투어리스트(Ben Thanh Tour) 관계자는 2025년 여름을 맞이하여 약 300개의 국내외 관광 프로그램을 제공할 것이라고 밝혔습니다. 국내 투어 가격은 129만 동(떠이닌 - 바덴산 - 딘반선)에서 1,299만 동( 하노이 - 사파 - 하롱 등)까지 다양합니다. 해외 투어 가격은 565만 동(씨엠립 - 프놈펜)에서 1억 3,499만 동(동아프리카 케냐 - 탄자니아 탐험)까지 다양합니다. 투어 구매를 원하시는 분은 회사 본사를 방문하거나 공식 웹사이트에서 예약하시기 바랍니다.
벤탄 투어리스트(Ben Thanh Tourist) 관계자는 사기가 점점 더 교묘해지고 있지만, 사전에 철저히 조사하고 경계를 강화하며 "깜짝" 프로모션을 믿지 않는다면 사기를 완전히 피할 수 있다고 말합니다. "충격적인 가격" 광고에 속지 말고, 예산과 필요에 맞는 투어를 선택하는 동시에 안전과 명확한 서비스 정책을 우선시해야 합니다. 실제로 평판이 좋은 여행사는 모두 투명한 업무 절차, 완전한 계약서, 명확한 결제 및 취소 조건을 갖추고 있으며, 신뢰할 수 없는 정보 사이트처럼 "속임수"를 쓰는 경우가 없습니다.
관광 전문가 응우옌 민 만 씨는 사기 방지를 위해 당국은 가짜 웹사이트에 대한 검사 및 처리를 강화하고, 기업들과 협력하여 사이버 공간에서의 사기 행위를 추적하고 처리함으로써 사람들에게 건강한 관광 환경을 조성해야 한다고 말했습니다. 완벽한 여름 휴가는 아름다운 여행지나 고급 서비스뿐만 아니라, 모든 소비자가 관광 서비스를 선택하고 예약할 때 주의를 기울이는 것에서도 비롯됩니다. 이를 통해 사람들은 사기의 함정을 피할 수 있을 뿐만 아니라 건전하고 지속 가능한 관광 시장을 구축하는 데 기여할 수 있습니다.
호치민시 경찰에 따르면, 사기를 피하기 위해서는 일반 시장 가격과 비교했을 때 비정상적으로 높은 가격으로 투어 및 호텔 객실 할인을 광고하는 웹사이트에 주의해야 하며, 합법적인 자격을 갖춘 여행사나 평판이 좋은 호텔 및 객실 예약 웹사이트 또는 호텔 핫라인을 선택해야 하며, 신원과 주소가 불분명한 개인과는 거래하지 않아야 하며, 호텔 정보를 주의 깊게 확인하고, 보증금을 이체하기 전에 호텔 전화번호로 전화해 확인을 받아야 합니다.
출처: https://baoquangninh.vn/canh-giac-voi-lua-dao-khi-nhu-cau-dat-tour-he-tang-cao-3365806.html
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