시간 단축, 서류 작업 감소
치민구 "원스톱" 부서에 방문하여 행정 절차를 처리하러 오신 시민들이 모두 이곳 공무원들의 접객과 안내에 만족하는 모습을 확인했습니다. 대부분의 시민들은 예약서를 받지 않고 몇 분 만에 결과를 받았습니다. 출생 신고 절차 결과를 손에 든 이 구의 응우옌 반 훙 씨는 흥분한 목소리로 "제가 출생 신고를 하러 온 시간은 오후 4시가 다 되어서였습니다. 규정에 따르면 예약서를 받고 다음 날 결과를 받게 되어 있었습니다. 하지만 확인 후 서류가 완벽하게 준비되었기 때문에 20분도 채 걸리지 않고 결과를 받았습니다."라고 말했습니다.
8월 5일, 사오도구에 거주하는 황 티 투이 씨는 치린시 "원스톱 서비스" 부서를 방문하여 호구 변경, 정정, 보완 및 민족 재확인 절차를 완료했습니다. 규정에 따라 이 절차는 6일이 소요되지만, 투이 씨는 8월 8일 공공 우편 서비스를 통해 집에서 결과를 받았습니다. 결과를 일찍 받고 이동하지 않아도 되어 투이 씨는 매우 만족했습니다.
치린시 재정기획부 접수 및 행정절차 처리 카운터에서 콩호아구에 거주하는 응우옌 비엣 쭝 씨가 사업자 등록 절차를 진행했습니다. 이전 거래에서 서류를 디지털화해 준 시의 "원스톱" 부서 덕분에 15분 만에 거래가 완료되었습니다. 쭝 씨는 "정말 편리해요. 두 번째 거래 때는 접수 담당자에게 주민등록번호만 읽어주면 됐는데, 서류가 이미 통합되어 빠르게 처리되었어요. 주민등록증, 토지사용권증 등의 서류를 제출할 필요가 없어 시간과 서류 작업이 크게 줄었습니다."라고 말했습니다.
사람과 기업이 혜택을 받습니다
최근, 치린시는 행정절차 개혁에 특별한 주의를 기울이고 있으며, 특히 행정절차를 검토하고 간소화하고 있습니다.
시는 매년 기관, 부서 및 지방 자치 단체가 관할 행정 절차 처리에 필요한 기록, 절차 및 소요 시간을 사전에 계획하고 검토, 단축 및 간소화하도록 요구합니다. 정보 기술을 활용하여 행정 절차 처리 프로세스를 최적화하고, 기록 및 기록 결과의 디지털화를 확대하여 조직 및 개인의 기타 거래에 필요한 데이터를 확보합니다.
치린시 내무부 부국장 응우옌 득 하이(Nguyen Duc Hai) 씨는 시의 모든 직급 당국이 시민과 기업의 행정 절차 처리 시간을 단축하고 불필요한 문서와 파일을 줄이기 위해 지원에 집중하고 있다고 밝혔습니다. 시는 전문 부서에 온라인 공공 거래 활성화를 지시하여 시민과 기업이 "원스톱" 부서에 가는 데 시간을 낭비하지 않고, 문서 처리 결과가 디지털화되어 서류를 제출할 필요가 없도록 했습니다.
시(市)인민위원회와 자치구(共致區)인민위원회 산하 전문 부서는 공무원을 배치하여 행정 절차 기록을 접수하고 처리하도록 하여 국민에게 결과를 최대한 신속하게 제공할 수 있도록 했습니다. 또한 각급 인민위원회는 노조원과 청년들이 "원스톱" 부서에 참여하여 국민의 행정 절차 신고를 지원하고, 필요 시 온라인으로 계좌를 개설하고 서류를 제출하도록 안내했습니다. 다양한 방법과 모델을 적극적으로 적용하여 결과 제출 시간을 단축하고, 국민의 행정 절차 접수 및 처리 시간을 단축했습니다.
2023년부터 현재까지 치린시는 문화정보 분야 행정절차 2건을 검토, 축소 및 간소화했습니다. 7건의 행정절차 구성 요소를 제안, 축소 및 수정했으며, 시 관할 내부 행정절차 8건을 포함하여 약 40건의 행정절차를 검토 및 평가했습니다. 모든 행정절차는 시 및 면 단위의 "원스톱" 부서에 공개되어 있습니다. 시 전체에는 행정 개혁 및 행정절차 관련 약 20건의 계획 및 모델이 승인되었습니다. 현재 시 및 면 단위의 "원스톱" 부서는 필수 절차 그룹 내 109건의 행정절차 처리 시간을 50~70% 단축했습니다.
올해 초부터 8월 10일까지 치린시 전체는 약 4만 건의 행정 절차 파일을 접수했으며, 이 중 99.40%가 마감일 이전에 처리되었습니다. 접수된 디지털 파일 수는 99.60%, 디지털 파일 수는 99.50%에 달했습니다. 시 전체는 파일 접수 및 처리 과정에서 어떠한 오류도 발견하지 못했으며, 기관이나 개인으로부터 부정적인 피드백도 받지 않았습니다. 치린시는 이 성에서 마감일 이전에 결과를 반환하는 파일 비율이 가장 높은 지역 중 하나입니다.
트루옹 하[광고_2]
출처: https://baohaiduong.vn/chi-linh-don-gian-hoa-thu-tuc-hanh-chinh-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-390584.html
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