AFP 사실 확인자들은 페이스북에서 성행하는 에너지 제품과 관련된 일련의 사기를 밝혀냈습니다. 미국에서는 가짜 태양광 패널 거래가 성행했고, 인도네시아에서는 전기 자전거를 경품으로 주는 사기도 있었습니다.
이 사기는 악의적인 행위자들이 어떻게 잘못된 정보를 이용해 소셜 미디어 사용자들을 함정에 빠뜨리는지 잘 보여줍니다. 전 세계적으로 생계비 위기와 사상 최고치에 달한 에너지 및 공공 서비스 비용이 만연한 가운데 말입니다.
"그들이 한 짓은 정말 끔찍해요. 좋은 제품을 기대했는데 이런 걸 보내줬어요." 모래가 가득 찬 보조배터리를 보여주는 영상을 촬영한 24세 브레닐린 아야초크는 분노에 차 말했다.
브레닐린 아야초크는 온라인에서 구매한 충전기에 모래가 가득 담긴 영상을 게시했습니다. 사진: AFP
아야초크는 특별 할인과 기간 한정 프로모션, 환경 친화적 메시지 등을 광고하는 전원 소매업체의 Facebook 페이지에서 전원뱅크를 주문했습니다.
아야초크는 가짜 충전기를 1,500페소(미화 28달러)에 판매한 후 해당 페이지가 자신의 메시지에 답하지 않았다고 말했습니다. 초인플레이션 시대에는 적지 않은 금액이었습니다. 그녀는 즉시 페이스북에 해당 페이지를 신고했지만, 페이지는 이번 주까지 계속 활성화되어 있었습니다.
아야초크는 유일한 피해자가 아니다. 소셜 미디어는 가짜 암호화폐 광고부터 사람들의 개인 데이터를 훔치기 위한 돈과 연애 사기까지 모든 것의 온상이 되고 있다.
작년에 필리핀 정부는 전기와 물 가격이 급등하면서 에너지 절약 기기에 대한 "부도덕한" 온라인 광고가 늘어나고 있다며 조심하라고 국민들에게 경고했습니다.
AFP는 가짜 뉴스 보도를 이용해 전기 요금을 줄이는 데 도움이 된다고 주장하는 가짜 에너지 절약 장치를 홍보하는 여러 페이스북 게시물을 폭로했습니다.
이러한 경고는 무시되었고, 판매 데이터에 따르면 매달 수천 대의 기기가 판매되고 있습니다. 온라인 리뷰에 실린 경고는 생활비를 줄일 방법을 찾는 사람들의 댓글 홍수에 묻혀 버렸습니다.
모회사 페이스북은 사기꾼과 연계된 광고와 계정을 삭제하며 사기 방지에 나서고 있다. 사진: AFP
미국 비정부기구(NGO)인 AARP의 피해자 지원 책임자인 에이미 노프지거는 소셜 미디어가 사기꾼들의 거대한 네트워크가 되었다고 말했습니다. 대부분의 소셜 미디어 사이트는 페이지에 게재된 광고를 철저히 확인하지 않습니다. 그러나 많은 사용자는 이 사실을 알지 못하고 광고를 전적으로 신뢰합니다.
사기꾼들이 사용자에게 잘못된 정보를 쉽게 퍼붓는 방식은 Facebook과 같은 플랫폼이 사기성 광고를 통제할 수 있는 능력에 대한 의문을 제기했습니다. 사기성 광고는 이러한 소셜 네트워크의 수익성 있는 수입원입니다.
전문가들은 개인의 선호도에 따라 콘텐츠를 우선순위화하는 알고리즘 덕분에 사기성 광고가 참여 가능성이 가장 높은 사용자를 유치할 수 있다고 말합니다.
페이스북을 소유한 그룹인 메타의 대변인은 사기를 심각하게 여기고 사기를 방지하기 위한 조치를 취했다고 밝혔습니다. 여기에는 AFP 검사 기관에서 보고한 사기 행위에 책임이 있는 여러 광고 계정을 비활성화하는 것이 포함됩니다.
메타 대변인은 "이런 유형의 광고를 만드는 사람들은 끈기가 강하고 자금도 풍부하며 끊임없이 발전하고 있습니다."라고 말했습니다.
AFP 통신은 Meta의 제3자 사실 확인 프로그램의 일환으로 잘못된 정보를 폭로하는 데 전념하는 글로벌 저널리스트 팀을 보유하고 있습니다.
지난 10월, AFP는 인도네시아 정부의 유가 인상 이후 무료로 전기 자전거를 제공한다는 주장을 담은 페이스북 게시물을 폭로했습니다. 메타는 해당 사기와 관련된 페이지와 개인 프로필을 삭제했다고 밝혔습니다.
하지만 인도네시아 전기 오토바이 커뮤니티 그룹의 회원인 헨드로 수토노는 전기 자전거를 판매하는 가짜 매장이 플랫폼에 버섯처럼 생겨나 감지하기 어렵다는 우려를 표명했습니다.
수토노 씨는 AFP에 "사기꾼들은 진짜 매장의 사진을 찍어 가짜 계정에 다시 게시해 신뢰성을 과시하고 있습니다."라고 말했습니다.
수토노 씨는 가짜 자동차 판매점으로 인해 전기 자동차의 이미지가 손상되어 사람들이 전기 자동차를 사용하지 않게 될 수 있다는 우려를 표명했습니다.
미국에서는 사기꾼들이 공공 서비스 회사 직원을 사칭하는 경우가 많습니다. 작년에 오리건주에 본사를 둔 한 회사는 소비자들에게 사기 수법이 끊임없이 진화하고 있으며 사기꾼들이 페이스북, 인스타그램, 틱톡을 통해 소비자들을 노리고 있다고 경고했습니다.
VNA/Tin Tuc 신문에 따르면
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