2단계 정부: 어려움 극복하고 유연하게 운영

공식 운영 3주 만에 까오방성의 2급 지방정부 체제는 빠르게 안정되고 순조롭게 운영되며 점차 질서를 잡았습니다. 아직은 지형의 파편화, 인구 분산, 인프라 부족 등 여러 가지 어려움이 있지만, 지도부의 굳은 의지와 각급 공무원들의 노력, 그리고 국민들의 공감대를 바탕으로 까오방성의 2급 지방정부는 점차 견고한 기반 역할을 다하고 있으며, 국가 운영의 효율성을 높이고 국민의 요구를 더욱 효과적으로 충족하는 데 기여하고 있습니다.

봉사 정신을 고취하다

푹호아(Phuc Hoa) 사단은 따룽(Ta Lung) 타운, 호아투안(Hoa Thuan) 타운, 미흥(My Hung) 사단, 그리고 다이선(Dai Son) 사단(구 꽝호아(Quang Hoa) 현)을 통합하여 새로운 사단인 푹호아 사단을 설립했습니다. 총 면적은 122.7km²이며 , 인구는 14,300명입니다. 구 푸크호아 지구 당 위원회 본부는 당 위원회, 베트남 조국 전선 위원회 및 대중 조직의 활동 장소로 마련되었고 , 구 푸크호아 지구 인민 위원회는 인민 위원회, 인민 위원회 및 푸크호아 공사 행정 서비스 센터의 활동 장소로 마련되었습니다.

합병 직후, 푹호아(Phuc Hoa) 자치구 행정서비스센터는 자치구 단위 행정 절차를 신속하게 공개하여 시민들이 쉽게 확인하고 이용할 수 있도록 했습니다. 또한, 각 접수 부서에는 해당 서류를 직접 처리하는 담당자의 전화번호를 공개하여 시민들이 필요 시 연락하고 의견을 교환할 수 있는 환경을 조성했습니다. 이러한 방식은 투명성을 높이고, 처리 시간을 단축하며, 지역 주민부터 시민들에게 제공되는 서비스의 질을 향상시키는 데 기여합니다.

Phuc Hoa 코뮌 행정 서비스 센터 - 행정 서비스

당 비서 Vu Anh Tuan 씨에 따르면 푹 호아(Phuc Hoa) 읍은 7월 1일부터 현재까지 읍 공공행정서비스센터의 인력 및 장비 확충에 집중해 왔습니다. 이는 국가의 시간과 규정에 따라 국민의 행정 절차가 원활하게 진행되도록 하기 위한 것입니다. 모든 행정 절차는 즉시 처리되고 결과 는 당일 내에 반환되며 , 현재까지 기록 연체 사례는 없습니다. 당, 국가, 정부 의 정책과 지방의 방향에 따라, 푸크호아 코뮌은 앞으로도 국민과 가까이 지내며 최선의 실용적인 방식으로 국민에게 봉사할 것입니다.

이전에는 도(省)나 군(君)의 관할 하에 있었던 많은 행정 절차가 이제 코뮌(委員)으로 이관되었습니다. 이제 코뮌 행정 서비스 센터를 방문하기만 하면 공무원과 공무원의 열정적인 안내와 서비스를 받을 수 있습니다 .

Mong Thi Vanh 여사, Cao Bang Province Phuc Hoa 면 Coc Chang Hamlet 정오가 다 되어서야 빨간 책자 이름을 변경하는 절차를 마치기 위해 코뮌 행정 서비스 센터 에 도착했습니다 . 도착 하자마자 직원들의 열정적인 안내에 감동했습니다 . 반 씨는 " 현재 많은 행정 절차가 온라인으로 전자 방식으로 처리되고 있어 젊은이들에게는 편리하지만, 특히 자신이 사는 지역과 같은 시골 지역의 노인들에게는 큰 어려움이 될 수 있습니다 ."라고 말했습니다. 행정 절차를 직접 담당하는 팀의 헌신과 책임감 덕분에 그녀는 매우 안심했습니다. 반 씨 에 따르면 , 이제 사람들은 이전처럼 상위 레벨까지 갈 필요 없이 대부분의 행정 절차를 처리하기 위해 코뮌의 공공행정서비스센터에만 가면 된다고 합니다.

2단계 지방 정부를 실현하기 위해, 각 지역 간부들은 새 시대의 요구에 부응할 수 있도록 사상과 역량 면에서 면밀히 준비되었습니다. 조국전선 과 대중 단체들이 참여하여 대중 동원 사업을 추진하여 국민의 신뢰를 강화하고 공감대를 형성했습니다 . 특히, 우호적이고 봉사적인 정부를 건설한다는 정신으로, 사업 중단 없이 새 기구는 운영 첫날부터 효과적이고 순조롭게 운영되었습니다 .

2단계 정부 운영의 어려움 극복, 서비스 효율성 향상

푹호아(Phuc Hoa) 코뮌 당위원회와 정부는 적극적이고 단호한 업무 추진 의지를 바탕으로, 동시적인 지침 문서를 발표하고 조직 체계를 정비하며 경영의 효과성과 효율성을 점진적으로 향상시켜 왔습니다. 푹호아 코뮌은 국민과 가까이, 국민을 위해 봉사하는 정부를 건설한다는 목표를 점차 실현해 나가고 있으며, 국민의 만족을 전체 정치 체제 운영의 질적 척도로 삼고 있습니다.

푹호아(Phuc Hoa) 코뮌 당위원회 서기인 부 안 투안(Vu Anh Tuan) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "코뮌은 주민들을 지원하기 위한 실무팀을 구성하고, 코뮌 당 집행위원회 동지들을 각 당 조직과 주민 그룹을 담당하도록 배정했습니다. 주민들의 열망, 어려움, 문제에 대한 이해를 강화하고, 이를 회의에 회부하여 심의하고 해결하도록 하겠습니다. 코뮌의 권한 하에서 어떤 경우든 토 람( To Lam) 서기장의 지시에 따라 최선을 다해 문제를 해결하도록 노력할 것입니다 . "모든 행정 절차와 주민들과 관련된 모든 문제는 코뮌 차원에서 해결해야 합니다. 사회 문제와 주민들의 삶은 코뮌 차원에서 해결해야 합니다. 주민들은 문제를 해결하기 위해 지방 정부나 중앙 정부에 갈 필요가 없습니다." 푹호아 코뮌은 주민들과 함께 행정 절차를 해결할 것입니다.

초기 성과에도 불구하고, 푹호아 코뮌은 여전히 장비 부족, 행정 절차의 비동기화, 기술 및 디지털 전환 접근성 제한 등 많은 어려움에 직면해 있습니다. 이러한 현실에 직면하여 지방 정부는 상황에 맞는 적절한 해결책을 신속하게 마련했습니다. 적극적인 자세와 높은 책임감 덕분에 행정 활동이 안정적으로 유지되어, 주민 접수 및 행정 절차 처리에 차질이 없이 주민들에게 시의적절한 서비스를 제공할 수 있었습니다. 이는 정부가 경영 모델을 혁신하는 과정에서 보여준 노력을 여실히 보여줍니다.

사람들은 푸크호아 공동체 공공행정서비스센터에서 행정절차를 처리합니다.

까오 방성 중부 구 중 하나인 탄 장구 는 인구 밀도가 높아 행정 절차 해결에 대한 필요성이 높습니다. 이러한 수요를 충족하기 위해 행정서비스센터 에 접수 창구 8곳을 마련했습니다 . 하지만 실제로는 사람들이 절차를 제대로 이해하지 못해 기록이 불완전하고, 여러 번 보충해야 하는 등 여전히 부족한 점이 있습니다. 이러한 상황을 해결하기 위해 탄장구는 처음부터 직접 안내하는 직원을 배치하여 사람들이 정확하고 완벽하게 절차를 완료할 수 있도록 지원하고 있습니다 .

탄장 시는 행정 개혁에 기술을 적용하여 다양한 창의적인 해결책을 제시하고, 절차를 더욱 빠르고 효과적으로 해결하는 데 기여하는 선구적인 지역 중 하나입니다. 탄장 시는 소셜 네트워킹 플랫폼을 지역 사회에 광범위한 영향을 미치는 유용한 정보 채널 로 인식하고 있습니다. 따라서 주요 행정 절차, 문서 지침 및 처리 과정은 모두 구 인민위원회 팬페이지 에 공개적이고 투명하게 게시되며 정기적으로 업데이트됩니다 . 이러한 접근 방식은 사람들이 집에서도 쉽게 정보에 접근할 수 있도록 도울 뿐만 아니라, 서류 누락이나 제출 오류 발생을 줄이고, 여러 번 이동해야 하는 번거로움을 줄이는 데에도 기여합니다. 이러한 창의적이고 실용적인 솔루션은 서비스 효율성을 개선하고 지역 주민의 만족도를 높이는 데 기여하고 있습니다.

까오방성 탄장구 공공행정서비스 센터 소장이자, 해당구 인민위원회 부위원장 인 황 득중( Hoang Duc Dung) 씨의 말에 따르면 , 탄장구는 서비스 효율성 향상을 위해 행정서비스센터에 근무하는 전문 부서와 개인 및 기관 간의 온라인 연결 솔루션을 구축했습니다. 센터에 설치된 TV 화면을 통해 온라인 연결을 통해 전문 직원들은 문서 처리 과정 , 특히 현장에서 해결하기 어려운 문제에 대한 질문과 어려움에 답변할 수 있습니다. 또한, 탄장구는 소셜 네트워크를 효과적인 홍보 채널로 활용하고 있습니다. 탄장구 인민위원회 팬페이지에는 안내, 활동 이미지, 처리 결과 등이 정기적으로 업데이트됩니다. 이러한 방식은 사람들이 정보를 신속하고 쉽게 파악하고 검색할 수 있도록 도울 뿐만 아니라, 지역 사회에 긍정적인 파급 효과를 창출합니다.

탄장 구는 정보 기술을 효과적으로 적용하여 서비스 품질을 개선하는 것 외에도 , 기초 단위에서 정부의 역할을 명확히 정의하고 있습니다. 따라서 앞으로 각 구와 마을에 실무팀을 구성하여 자주 발생하는 행정 기록 및 절차에 대한 구체적인 지침을 제공하고, 시민들이 필요한 정보와 지식을 충분히 얻을 수 있도록 지원할 것입니다. 이를 통해 여러 번 방문해야 하는 번거로움을 최소화하고 절차를 신속하고 정확하게 처리하여 시민과 더욱 가까운 정부를 구축하는 데 기여할 것입니다.

이중 정부 모델로의 전환은 행정 기구의 재편뿐 아니라, 국민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 리더십 사고방식, 방향 설정 방식, 그리고 구체적인 행동의 전면적인 전환을 의미합니다. 푹 호아(Phuc Hoa) 사, 떤장(Tan Giang) 구를 비롯한 까오방(Cao Bang) 성의 여러 사 및 구 당국은 책임감과 열정, 그리고 끊임없는 혁신에 대한 열망을 가지고 이를 실현하기 위해 노력하고 있습니다.

솜틀

출처: https://caobang.gov.vn/chinh-tri/chinh-quyen-2-cap-khac-phuc-kho-khan-linh-hoat-van-hanh-1022965