이중 구조의 지방 정부: 풀뿌리 차원에서 확인된 효과.

이중 지방 정부 모델을 시행한 지 1년 만에 동나이시의 많은 지역에서 관리, 행정 및 주민 서비스 측면에서 긍정적인 변화가 나타났습니다.

나비치 면 주민들에 따르면, 행정 모델이 바뀌어 구 단위가 없어지고 면 단위로 직접 서비스가 제공되면서, 행정 절차를 처리하기 위해 공공 행정 센터를 방문하는 것이 훨씬 편리해졌다고 합니다.

나비치 코뮌의 관찰 결과, 이러한 성과는 행정 개혁 지표뿐만 아니라 주민 만족도와 지역 개발을 위한 자원 동원 효율성에서도 분명하게 나타나고 있습니다.

공공행정은 국민과 더 가깝고 더 효과적인 서비스를 제공합니다.

1년 전, 이중 지방 정부 모델의 도입은 행정 기구를 간소화하고, 국가 관리의 효율성과 효과를 높이며, 정부와 국민의 관계를 강화하는 획기적인 조치로 평가받았습니다. 그리고 오늘날, 이 모델의 이점은 실제 현장에서 점차 확인되고 있습니다.

나비치 면 행정 서비스 센터에서는 시민들이 세심한 안내를 받을 수 있으며, 이전처럼 중간 단계를 거치지 않고 많은 절차를 센터에서 직접 처리할 수 있습니다. 운영 시작 후 약 1년 만에 센터는 6,000건에 가까운 민원을 접수했으며, 처리 속도는 99.9%에 달합니다. 시민과 기업을 대상으로 한 전자 서비스 품질 평가에서는 97.72점을 받아 시 내 95개 면 단위 행정 구역 중 3위를 기록했습니다. 이러한 수치는 행정 개혁의 효과뿐만 아니라 시민들의 인식 변화를 명확하게 보여줍니다.

나비치 면 3번 마을에 거주하는 응우옌 탄 낫 씨는 저당권 해제 절차를 위해 나비치 면 행정센터를 방문한 주민 중 한 명으로, 절차가 5분도 채 걸리지 않아 매우 놀랐다고 말했습니다. 직원들은 열정적으로 안내해 주었고, 서류 처리도 신속하고 효율적으로 진행되어 이전처럼 여러 번 방문할 필요가 없어졌습니다. 낫 씨는 "이러한 업무 방식이 주민들에게 매우 편리하고, 지역 서비스 수준에 진심으로 만족합니다."라고 소감을 밝혔습니다.

냐비치 면 3번 마을에 거주하는 응우옌 딘 트엉 씨는 중간 단계를 없앰으로써 행정 절차 해결에 많은 이점이 생겼다고 생각합니다.

나비치 면 3번 마을에 거주하는 응우옌 딘 트엉 씨도 같은 생각으로, 중간 단계를 없앤 덕분에 행정 절차 처리가 훨씬 수월해졌다고 말합니다. 구 단위 조직이 사라지고 면 단위에서 직접 처리되는 모델로 바뀌면서 훨씬 편리해졌다는 것입니다. 이전에는 구에 가서 서류 작업을 하려면 항상 붐비고 대기 시간이 길어 반나절, 심지어 하루 종일 걸리는 경우도 있었습니다. 하지만 이제는 면에서 모든 일이 훨씬 빨라졌습니다. 공무원들이 친절하게 안내해주고 절차가 간소화되어 주민들의 요청이 정확하게 처리됩니다.

"저는 나이가 많고 IT 기기에 익숙하지 않으며 온라인 절차에도 서툴지만, 이곳에서 매우 세심한 도움을 받았습니다. 무엇보다 좋은 점은 이동 거리가 짧아 시간과 비용을 절약할 수 있다는 것입니다."라고 투엉 씨는 말했습니다.

국민들의 긍정적인 반응은 권력 분권화와 위임이 효과적임을 분명히 보여주며, 이는 정부를 국민에게 더 가깝게 만들고 동시에 일선 공무원들의 직무 수행에 대한 책임성을 강화합니다.

강력한 탈중앙화는 개발 자원을 확보하는 데 도움이 됩니다.

이중 구조의 지방 정부 모델은 행정 절차를 간소화하는 것 외에도, 지방 자치 단체에 추가적인 권한, 자원 및 책임을 부여함으로써 새로운 발전 기회를 열어줍니다.

2026년부터 2030년까지의 중기 공공투자 계획에 따르면, 나비치 면에는 35개의 사회기반시설 및 사회복지 개발 사업을 위해 5,040억 VND 이상이 배정될 예정입니다. 현재까지 나비치 면은 총 1,200억 VND 이상의 투자가 투입되는 16개 사업을 승인받았습니다. 오랫동안 방치되었던 학교를 커뮤니티 센터로 개조하는 사업을 포함하여, 진행 중인 많은 사업들이 주민들의 높은 지지를 받고 있습니다.

전자 환경에서 시민과 기업에 제공되는 서비스 품질 평가에서 97.72점을 기록하여 도시 내 95개 면 단위 중 3위를 차지했습니다.

냐비치 면 1번 마을 당 지부 서기인 타이 탄 하이 씨에 따르면, 지역 주민들은 특히 지역 사회의 필요를 직접적으로 충족시키는 사업들에 매우 만족하고 있다고 합니다.

하이 씨에 따르면, 이중 지방 정부 모델 시행 1년 만에 정치 시스템 운영이 더욱 원활하고 효율적으로 개선되었습니다. 중간 단계가 하나 줄어들어 당위원회와 인민위원회가 마을에 전달하는 지침이 신속하게 전달되고 있습니다. 정부가 주민들과 더욱 가까워져 그들의 생각과 염원을 더 빨리 이해하고 있으며, 그 결과 지역 사회의 강력한 지지를 얻고 있습니다. 버려진 학교를 커뮤니티 센터로 개조하는 사업에 대해 주민들은 매우 긍정적인 반응을 보이고 있는데, 이 지역에는 오랫동안 문화 및 스포츠 활동을 위한 공간이 부족했기 때문입니다. 면에서는 이 사업이 예정대로, 그리고 높은 품질로 완료되어 주민들에게 하루빨리 제공될 수 있기를 기대하고 있습니다.

이중 구조의 지방 정부 모델은 시민과 기업을 중심으로 하는 서비스 지향적인 행정을 구축하기 위한 중앙 정부의 중요하고 올바른 정책입니다. 나비치(Nha Bich) 면에서는 이 모델을 시행한 지 거의 1년 만에 주민과 기업의 만족도가 가장 큰 성과로 나타났습니다.

“저희는 모든 정부 활동이 효과적인 서비스 제공과 연계되어야 한다고 믿습니다. 행정 절차 간소화와 투자 환경 개선부터 지역 개발 사업 시행에 이르기까지 모든 활동은 주민들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 것입니다. 현재 나비치 면은 서비스 품질 평가와 주민 만족도 측면에서 선두권에 속합니다. 이는 주민들과 가까이 있고, 주민들의 요구에 부응하며, 주민들을 위해 헌신하는 정부를 만들기 위해 노력해 온 지방 공무원들의 지극한 노력의 결과입니다.”라고 타이 씨는 말했습니다.

2026년부터 2030년까지의 중기 공공 투자 계획에 따르면, 나비치 면은 35개의 인프라 개발 및 사회 복지 사업 시행을 위해 5040억 VND 이상을 배정받을 것으로 예상됩니다.

나비치(Nha Bich)의 사례는 지방 정부가 강력한 분권화와 완전한 권한 부여, 그리고 인적 자원, 재정, 기술 측면에서 필요한 조건을 갖추었을 때, 관리 및 운영 역할을 효과적으로 수행하는 동시에 잠재력과 강점을 적극적으로 활용하여 지역 발전을 촉진할 수 있음을 보여줍니다. 1년간의 운영 결과, 이중 구조의 지방 정부 모델은 기구 효율화와 국가 관리 효율성 향상에 기여했을 뿐만 아니라, 주민 만족도를 운영 효율성의 척도로 삼는 주민 중심의 행정 체계를 구축하는 데에도 성공했습니다.

출처: https://baotintuc.vn/xa-hoi/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-hieu-qua-nhin-tu-co-so-20260603081614099.htm