디지털 전환: 현장 업무의 획기적인 발전.

새로운 물결은 풀뿌리부터 확산되고 있습니다.

11월 30일, 2025-2030년 임기를 위한 호찌민시 베트남 조국전선 제1차 대회가 엄숙하게 개최되었습니다. 이 대회에는 중앙 정부와 호찌민시의 주요 지도자들과 전직 지도자들이 참석했습니다.

이번 학술대회에서 '디지털 대중교육' 운동에 대한 논문을 발표한 호치민시 디지털 전환 센터의 보 티 쭝 찐 센터장은 이 운동이 1945년 호치민 주석이 시작한 '대중교육' 운동에서 영감을 받았다고 밝혔다.

현재까지 '디지털 문해력 운동'이 광범위하게 추진 및 시행되었습니다. 호치민시 디지털 전환 센터는 핵심적인 역할을 수행하며, 지방 당 위원회 및 관련 기관과 긴밀히 협력하여 51개의 디지털 기술 교육 과정을 조직했습니다. 1만 명이 넘는 공무원, 시민, 그리고 일반 시민들이 참여하여 도시 전역의 동, 면, 행정 구역 및 기업에서 기술 학습 및 적용의 강력한 물결을 일으켰습니다.

VD A.jpg — 호치민시 디지털 전환 센터 소장인 보 티 쭝 찐(Vo Thi Trung Trinh) 씨가 컨퍼런스에서 발표를 하고 있다. 사진: 비엣 둥(VIET DUNG)

이 운동의 효과는 인상적인 수치로 입증됩니다. 10월에 시의 온라인 신청 접수율은 64.18%, 온라인 결제율은 80.55%, 문서 디지털화 및 해결 결과 확인율은 66.63%에 달했습니다. 이러한 지표는 공공 행정의 성장을 보여줄 뿐만 아니라, 더 중요하게는 시민들의 디지털 습관과 역량에 실질적인 변화가 일어났음을 보여줍니다.

호치민시 여러 지역에서 관찰한 결과, 약 두 달간 시행된 이 운동은 긍정적인 성과를 거두고 있는 것으로 나타났습니다. 이전에는 스마트폰 사용을 꺼려했던 많은 노인들이 이제는 자신감 있게 앱을 실행하고, 온라인으로 서류를 제출하고, 필요한 정보를 능숙하게 검색하고 있습니다. 투안안, 호아로이, 푸로이 동에서는 전선위원회 관계자와 지역 디지털 기술팀 구성원들이 온라인 공공 서비스 포털 이용을 지원하기 위해 '가정 방문' 방식을 적극적으로 시행하고 있습니다.

2-2-7556-4292-9250-5558.jpg.jpg — 노년층을 위한 디지털 활용 능력 안내서.

이러한 계획은 상호 지원 정신을 강력하게 함양하여, 아는 사람이 모르는 사람을 안내하도록 장려하고, 세대 및 기술 격차를 해소하며, 지역 사회에 활기차고 실용적인 디지털 학습 환경을 조성하고, 디지털 전환의 광범위한 확산에 기여해 왔습니다.

디지털 지식을 사람들에게 더 가까이 가져다줍니다.

고무적인 초기 성과에도 불구하고, 현장 업무의 디지털 전환 과정은 여전히 많은 어려움에 직면해 있습니다. 이번 회의에서 보 티 쭝 찐(Vo Thi Trung Trinh) 여사는 심리적, 제도적 장벽을 솔직하게 지적했습니다.

보 티 쭝 찐 씨에 따르면, 온라인 사기 위험에 대한 우려로 인해 많은 사람들, 특히 노년층이 디지털 활용 능력에 대해 주저하고 경계하는 경향이 있습니다. 또한 일부 온라인 공공 서비스는 여전히 복잡하고 노년층이 사용하기에 편리하지 않습니다. 조직적인 측면에서, 디지털 지식을 사람들에게 더 가까이 가져다주는 데 중요한 요소인 커뮤니티 디지털 기술 팀 모델은 현재 주로 자원봉사 기반으로 운영되고 있으며, 공식적인 메커니즘이 부족하여 유지 및 확장에 어려움을 겪고 있습니다.

보 티 쭝 찐 씨에 따르면, 향후 '디지털 문해력 운동'을 더욱 효과적으로 추진하기 위해서는 디지털 전환 센터와 시 조국전선위원회 간의 협력 강화가 필요하다. 디지털 전환 센터는 인프라 관리, 도구, 사이버 보안, 전문 지원 등 기술적인 측면을 담당하고, 시 조국전선위원회는 시민들을 동원하고 직접 지도하며, 신뢰를 구축하고 대중 조직과 연계하는 역할을 맡는다.

보 티 쭝 찐 여사는 커뮤니티 디지털 기술 팀 모델이 이러한 협력의 정점이며, 사람들에게 디지털 지식을 효과적이고 체계적으로 전달하는 데 도움이 된다고 믿습니다. 국가 발전 시대에 베트남 조국전선의 핵심 역할을 강화하고 운동의 실질적인 효과를 보장하기 위해 보 티 쭝 찐 여사는 디지털 전환을 위한 몇 가지 구체적인 해결책을 제시했습니다.

따라서 커뮤니티 디지털 기술팀을 제도화하고, 그 역할을 명확히 정의하며, 필요한 자원을 확보하고, 이 팀이 안정적이고 지속 가능하게 운영될 수 있는 여건을 조성해야 합니다. 정보 보안 교육은 실질적인 방식으로 강화되어야 합니다. 예를 들어, 최신 사기 수법에 대한 정보를 제공하여 사람들이 이를 인지하고 예방할 수 있도록 하고, 이해하기 쉬운 이미지, 동영상 , 시뮬레이션을 활용하여 디지털 기술에 대한 지침을 제공해야 합니다.

이는 전자 인프라 및 프로세스 동기화, 운영 간소화, 시민들이 정보를 검색하고 행정 절차를 완료하는 데 도움이 되는 스마트 도구 통합을 포함합니다. 동시에 학교 기록을 통해 디지털 역량을 개발하고 호치민시 디지털 시민 애플리케이션을 지속적으로 개발하는 것도 포함됩니다.

탐 트랑 - 투 호아이 - 타이 푸옹 - 반 민

출처: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-dot-pha-trong-cong-tac-mat-tran-post826270.html