은행업의 디지털 전환은 단순한 기술적 여정이 아니라, 각 조직과 각 개인이 정치적 가치와 이념적 강인함을 유지하는 동시에 경영과 전문적 사고를 혁신해야 하는 포괄적인 전환 과정입니다.
Vietcombank의 거래사무소는 이러한 원활한 결합의 전형적인 모델로, 새로운 시대의 당의 사상적 기반을 보호하는 임무와 긴밀히 연결된 현대 디지털 은행을 건설하는 목표를 실현하는 데 기여하고 있습니다.
디지털 전환 기관차
디지털 전환은 현대 사회의 발전 과정, 특히 4차 산업혁명의 광범위한 확산이라는 맥락에서 주요 흐름으로 자리 잡았습니다. 베트남에서는 디지털 전환이 경제 성장 촉진, 거버넌스 효율성 향상, 행정 개혁, 그리고 국민 삶의 질 향상을 위한 전략적 원동력 중 하나로 인식되고 있습니다.
속도, 투명성, 그리고 절대적인 안전성이 요구되는 금융 및 은행업 분야에서 디지털 전환은 더 이상 선택이 아닌 필수 요건이 되었습니다. 베트남 은행 시스템 전반, 특히 비엣콤뱅크(Vietcombank)는 디지털 전환이 서비스 품질 향상, 고객 경험 개선, 운영 프로세스 최적화, 그리고 모든 금융 거래의 안전성과 투명성 강화를 위한 돌파구를 마련하는 열쇠임을 인지하고 있습니다.
Vietcombank 시스템의 핵심 부서로서, 거래처 지점은 포괄적인 디지털 혁신 전략을 선도하고 있습니다. 기술을 기반으로 운영되는 지점은 일상 거래, 내부 관리, 탁월한 디지털 상품 개발, 편리한 온라인 결제 서비스 등 운영의 모든 측면에 현대적인 솔루션을 적극적으로 적용해 왔습니다.
디지털 전환 기관차
거래사무소 지점에서는 업무 프로세스부터 고객 경험까지 디지털화가 동시에 진행되고 있습니다. VCB 디지뱅크와 같은 디지털 뱅킹 플랫폼은 고객의 빠르고 안전한 거래를 지원할 뿐만 아니라 친절하고 현대적인 경험을 제공합니다. 이와 동시에, 본 지점은 인공지능(AI), 빅데이터 분석(Big Data), 생체 인식 및 전자 신원 확인(eKYC) 기술을 적용하여 서비스 품질 향상, 보안 강화, 계좌 개설 프로세스 최적화를 실현하고 있습니다.
잘 투자된 기술 인프라는 운영 효율성을 향상시키고, 거래 투명성을 높이며, 국유 상업은행 시스템에 대한 고객 신뢰를 강화하는 데 기여하고 있습니다. 또한, 거래사무소는 금융 시장 안정, 국가 디지털 전환을 위한 주요 정책 추진, 디지털 경제 발전, 그리고 디지털 정부 구축에도 기여하고 있습니다.
현재까지 지점 내 개별 고객 거래의 90% 이상이 전자 채널을 통해 이루어지고 있습니다. 직원의 80% 이상이 디지털 기술 및 사이버 보안 교육을 받았습니다. 24시간 연중무휴 상담 챗봇, 스마트 경고 시스템, 자동 거래 지원 등의 도구를 적극적으로 활용하여 사용자에게 최고의 편의성을 제공하고 있습니다.
Vietcombank Transaction Office는 꾸준하고 체계적인 단계와 장기적인 비전을 바탕으로 현대적이고 안전하고 효과적이며 고객 친화적인 디지털 뱅킹 모델을 구축하는 여정에서 선구자적 역할을 확고히 하고 있으며, 디지털 시대에 경쟁력을 강화할 수 있는 견고한 기반을 마련하고 있습니다.
디지털 전환과 당의 이념적 토대 보호의 연계
기술 혁신과 현대화된 비즈니스 프로세스 외에도 은행업계의 디지털 전환 과정은 이념적 전선을 유지하기 위한 정치적 용기와 책임감에 대한 새로운 요구 사항을 제기합니다. 특히 사이버 공간이 옳고 그름, 진짜와 가짜, 긍정과 부정이 교차하고 치열하게 대립하는 가장 중요한 사회적 환경이 된 상황에서 더욱 그렇습니다.
오늘날 인터넷과 소셜 네트워크는 정보의 통로일 뿐만 아니라 치열한 "이념의 전장"이기도 합니다. 매시간, 매분 수백만 명의 사람들이 이곳에서 소통하고 정보를 교환하고 공유합니다. 또한 적대 세력이 끊임없이 파괴 활동을 조장하고, 역사를 왜곡하고, 진실을 왜곡하고, 당의 지도적 역할을 부인하고, 회의론을 조장하고, 위대한 민족통일 진영을 분열시키고, 국가의 사회경제적 발전 방향을 왜곡하는 곳도 바로 이곳입니다.
디지털 전환과 당의 이념적 토대 보호의 연계
이러한 상황에서 당의 사상 기반을 수호하는 것은 선전기관과 정치 시스템의 정치적 과제일 뿐만 아니라 사회 전체의 참여를 요구합니다. 특히 비엣콤은행(Vietcombank)과 같은 국유상업은행을 포함한 국유기업들은 경제적 기둥 역할을 할 뿐만 아니라 정치 과제 수행의 선봉 역할을 합니다. 이러한 지향을 바탕으로 비엣콤은행 거래처에서는 디지털 전환 과정이 당의 사상 기반 수호라는 사명과 분리되지 않고 유기적으로 연계되어 각 전략과 구체적인 행동 프로그램에 반영됩니다.
Vietcombank 거래 사무소에서는 당의 이념적 기반을 보호하는 임무가 디지털 전환 과정에 긴밀하고 동기적으로 통합되어 있으며, 여러 측면에서 동기적으로 구현되고 있습니다.
간부 및 당원의 정치적 역량 강화: 비엣콤은행(Vietcombank) 거래처는 당의 이념적 토대를 수호하는 것이 선전기관이나 전문 인력의 책임일 뿐만 아니라 경제 조직을 포함한 모든 간부 및 당원의 임무임을 명확히 하고 있습니다. 따라서 본 지점은 은행업의 특성에 맞춰 결의 교육 과정 운영 및 호찌민 사상 학습을 장려해 왔습니다. 동시에 디지털 전환 교육 활동을 정치 및 이념 교육 콘텐츠와 통합하여 정치적 역량과 기술 역량을 모두 갖춘 "투인원" 간부 팀을 구축하는 것을 목표로 합니다.
문명적이고 지향성 있는 사이버 공간을 활용하십시오. 지부 간부와 당원들은 소셜 네트워크를 활용하여 은행 시스템, 당 정책 및 법률 정책의 모범적인 활동을 보여주는 긍정적인 정보를 전파하도록 권장됩니다. 모든 발언과 논평은 윤리 규정, 문화적 행동, 그리고 언론의 규범을 준수하여 허위 정보 유포에 이용되는 것을 방지해야 합니다.
현대적이고 안전한 내부 정보 플랫폼을 구축합니다. 본 지점은 사이버 보안 위험으로부터 보호하는 "방패"를 구축하기 위해 엄격하게 관리되는 내부 정보 시스템을 구축하고 운영해 왔습니다. 이는 각 직원에게 정책과 지침을 전달하는 효과적인 도구일 뿐만 아니라, 디지털 환경에서 조직이 투명하고 안정적으로 운영될 수 있도록 지원하는 기반이 됩니다.
견고한 정치적, 법적 기반: 거래사무실 부문은 다음과 같은 많은 중요 지침 문서에 따라 디지털 전환을 연계하고 당의 사상적 기반을 보호하는 임무를 수행합니다. 당의 사상적 기반 보호를 강화하고 잘못된 적대적 견해에 맞서 싸우는 것에 대한 정치국 결의안 제35-NQ/TW; 제13차 전국당대회 문서에서는 디지털 전환을 3대 전략적 돌파구 중 하나로 명시하고, 전면적 전환의 맥락에서 사상 전장을 단호하게 유지할 것을 요구합니다; 2018년 사이버 보안법...
디지털 전환과 사이버 공간에서 당의 이념적 기반을 보호하는 것은 새로운 발전 단계의 전략적 과정의 양면입니다. 핵심 사업부로서, 기술과 이념을 결합하는 체계적인 접근 방식을 통해 Vietcombank Transaction Office는 은행 기술 분야뿐만 아니라 정치적 용기를 유지하고 불안정한 사이버 공간에서 당의 이념적 전장을 보호하는 데 있어서도 선구적인 입지를 확고히 해 왔습니다.
더 넓게 보면, 미래에는 '디지털 전환'과 '정치적 의식 전환'을 원활하게 결합해 나가는 것이 올바른 방향이며, 은행과 금융권, 그리고 국가 전체의 지속 가능한 발전에 기여할 것입니다./.
출처: https://baolamdong.vn/chuyen-doi-so-gan-voi-giu-vung-tran-dia-tu-tuong-hanh-trinh-chien-luoc-tai-vietcombank-so-giao-dich-384517.html
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