Techcombank의 부사장인 Phan Thanh Son 씨는 이 행사에서 획기적인 지불 솔루션에 대해 발표했습니다.
기술과 데이터로 형성되는 디지털 뱅킹 생태계
베트남 국립은행(SBV)이 주최한 2025년 은행업계 디지털 변혁 행사는 상업은행, 핀테크 기업, 중개기관의 주요 디지털 변혁 솔루션을 발표하는 포럼이 되었습니다. 정부 수반과 각 부처 장관이 참석한 것은 국가 디지털 전환 전략에서 금융 및 은행 부문의 디지털화를 우선순위로 두고 있음을 명확히 보여줍니다.
선구적인 은행 중 하나인 Techcombank는 OCR, eKYC 및 디지털 서명 기술을 통합한 완전 온라인 비즈니스 계좌 개설 솔루션을 발표하면서 기술적 입지를 계속 확고히 하고 있습니다. 특히, 단일 단계 수입 승인 메커니즘은 중소기업과 스타트업의 요구에 적합한 것으로 여겨진다.
동시에, 개인과 기업이 모바일 애플리케이션을 통해 유휴 자금 흐름을 최적화할 수 있는 테크콤뱅크의 "Automatic Profit 2.0" 상품은 2025년 1분기에만 80만 명 이상의 신규 고객을 기록하여 전체 사용자 수가 310만 명에 달했습니다. 이는 제품을 신속하게 개발하고 디지털 금융 트렌드를 앞서갈 수 있는 능력을 입증하는 것입니다.
Techcombank의 부총괄 이사인 Phan Thanh Son 씨에 따르면, 이 은행의 전략은 기술, 특히 AI를 통해 금융을 연결하고 개인화하는 것입니다.
판 탄 손(Phan Thanh Son) 씨는 "앞으로도 베트남에서 인공지능(AI)을 적용하고 통합하는 선도적인 은행이 되기 위해 끊임없이 변화해 나갈 것입니다. 디지털 혁신이 은행의 효율적인 운영을 지원할 뿐만 아니라 고객의 삶을 더 나은 방향으로 개선하는 데에도 도움이 된다고 믿기 때문입니다."라고 말했습니다.
또한, 디지털 전환 사무소 책임자인 프라나브 세스(Pranav Seth) 씨는 Techcombank가 인공지능을 기반으로 운영되는 은행을 구축하고 있으며, 빅데이터와 머신 러닝을 통해 내부 운영, 고객 세분화, 위험 예방 및 의사 결정 지원을 최적화할 것이라고 말했습니다.
VPBank의 상임부총괄이사인 Phung Duy Khuong 씨는 베트남 정부와 국립은행 지도자들에게 지불 솔루션을 발표했습니다.
VPBank에서는 비접촉식 결제, 특히 탭앤페이를 중심으로 디지털화 프로세스를 구축하고 있습니다. 은행 관계자에 따르면, 2024년 4분기 거래의 60%가 Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Garmin Pay 등의 플랫폼 덕분에 비접촉 방식으로 이루어졌습니다. 특히, 고객이 카드를 사용하지 않고도 자신의 계좌에서 직접 결제할 수 있는 "계좌별 결제" 솔루션을 통해 VPBank는 아시아 태평양 지역에서 Mastercard와 협력하는 최초의 사업부가 되었습니다.
내부 통계에 따르면 VPBank의 비접촉식 신용카드 거래 매출이 70% 증가했습니다. 더불어 Tap to Phone 플랫폼은 15,000건의 성공적인 거래를 달성하였고, 10,000건 이상의 애플리케이션 다운로드와 1,500명의 사용자가 소매점에 배치되었습니다.
SHB의 또 다른 하이라이트는 전문적인 금융 서비스 생태계를 갖춘 행정 및 공공 서비스 부문(PSU)인 고객 그룹에 집중한다는 점입니다. SHB 이사회 부회장 겸 부사장인 도 꽝 빈(Do Quang Vinh) 씨에 따르면, SHB는 통합 지불 솔루션을 통해 수백 개의 학교, 병원, 행정 기관을 지원하고 있습니다.
현재 SHB의 거래 중 98% 이상이 디지털화되었으며, 내부 프로세스의 95%는 디지털 플랫폼을 통해 자동으로 처리됩니다. SHB가 개발 중인 "미래의 은행" 모델은 2025~2026년에 걸쳐 AI, 빅데이터, 머신러닝을 완벽하게 통합하여 서비스 역량을 강화하고, 비용을 최적화하며, 위험을 관리할 것으로 예상됩니다.
핀테크 솔루션은 필수 서비스에 깊이 파고든다
대형 은행 외에도 기술 기업과 중견 은행도 금융 생태계의 디지털화를 촉진하는 데 기여하고 있습니다.
이 행사에서 MISA는 총리에게 MISA 대출 플랫폼을 소개할 기술 회사로 선정되었습니다. 이 플랫폼은 중소기업이 무담보 대출을 받을 수 있도록 지원하는 솔루션입니다. MISA 대표 응우옌 티 응오안(Nguyen Thi Ngoan) 여사는 이 플랫폼이 MISA의 클라우드 서비스를 이용하는 30만 개 이상의 기업과 은행을 연결하여 실시간으로 위험을 평가하는 데 도움이 되는 "실시간 데이터"를 제공한다고 말했습니다.
2025년 4월말 현재 MISA 대출을 통해 제공된 총 신용 한도는 10조 5,000억 동에 달했고, 총 지출 자본은 22조 5,000억 동에 달했으며, 대출 성공률은 30%로 기존 대출 방식보다 10배 더 높았습니다. 정부 지도자들은 이 모델이 국가-상업은행-기술 기업 간의 연결 삼각형을 형성하기 위해 계속 확장되어야 한다고 평가했습니다.
TPBank의 대표이사인 응우옌 훙 씨는 정부 지도자들에게 전략과 기술 솔루션을 발표했습니다. 베트남 국립은행
TPBank는 "붙여넣기 결제" 기능을 개발하면서 다른 관점을 제시하여 고객이 메시징 플랫폼에서 콘텐츠를 복사하여 붙여넣어 송금할 수 있도록 했습니다. 이 기능은 AI, OCR, 생성 AI를 결합하여 거래 프로세스를 단순화하고, 오류와 데이터 입력 시간을 줄여줍니다. TPBank의 대표이사인 응우옌 훙(Nguyen Hung) 씨는 다음과 같이 강조했습니다. TPBank는 고객이 은행에 오기를 기다리지 않고, 고객이 필요로 하는 적절한 장소로 은행을 데려다줍니다.
TPBank의 디지털 거래율은 현재 98%가 넘으며, 금융부터 전자상거래, 교육, 보험까지 다양한 플랫폼이 통합된 생태계를 갖추고 있습니다. 이는 금융 접점을 확대하고 서비스를 개인화하기 위한 전략의 일환입니다.
LPBank의 Luu Danh Duc 부총괄 이사는 베트남 정부와 국립은행 지도자들에게 은행 기술 솔루션을 발표했습니다.
이번 행사에서 주목할 만한 점은 음성 생체 인식을 활용해 24시간 내내 고객을 식별하고 지원하는 LPBank의 AI 콜센터 솔루션이었습니다. LPBank의 부총괄 이사인 루 단 득(Luu Danh Duc) 씨에 따르면, 이 시스템은 행동 분석과 자동 식별 덕분에 직원의 부담을 50% 줄이고 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되었다고 합니다.
또한 LPBank는 VNeID와 병원 관리 소프트웨어(HIS)를 통합한 스마트 건강 검진 및 치료 등록 플랫폼인 LPBank HealthCare 솔루션도 출시했습니다. 이 솔루션은 진료 및 치료 과정을 최적화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 무현금 결제와 데이터 투명성을 촉진하고 의료 시설의 관리 비용을 절감합니다.
MSB의 프레젠테이션은 정부와 국립은행 임원들의 관심을 끌었습니다.
MSB는 다른 측면에서 목소리를 내고 있습니다. 전기 산업을 위한 디지털 결제 솔루션을 제공하고 있으며, 2024년에는 140만 건이 넘는 전기 거래를 성사시켰고, 그 가치는 약 2조 VND에 달합니다. MSB 부총괄 이사인 응우옌 피 훙(Nguyen Phi Hung) 씨는 "MSB는 좋은 경험을 제공할 뿐만 아니라 유연하고 스마트하며 지속 가능한 은행을 구축하는 데 기여하고 있습니다."라고 단언했습니다. MSB는 글로벌 뱅킹 & 파이낸스 리뷰(Global Banking & Finance Review)로부터 "2025년 베트남 최고의 디지털 혁신 리테일 은행"으로 선정되었습니다.
Nguyen Phi Hung 씨는 "MSB는 디지털 혁신 여정을 계속하고, 사람과 기업에 최고의 가치를 제공하기 위해 끊임없이 혁신하며, 이를 통해 베트남 은행 산업의 전반적인 발전에 기여하는 데 전념하고 있습니다."라고 밝혔습니다.
민 씨
출처: https://baochinhphu.vn/chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-tu-giai-phap-thanh-toan-thong-minh-den-tich-hop-du-lieu-dn-102250530201657749.htm
댓글 (0)