인민신용기금 운영의 디지털 전환

급속도로 발전하는 디지털 기술 환경 속에서 많은 민중신용기금(PCF)들이 더욱 효율적인 운영을 위해 선제적으로 변화를 모색하고 있습니다. 이러한 변화에는 정보 기술을 경영 및 운영에 적용하여 서비스 품질을 향상시키고 경쟁력을 강화하는 것은 물론, 지역 경제 및 사회 발전에 기여하는 ‘민중과 가까운’ 금융기관으로서의 입지를 다지는 것이 포함됩니다.

최근 몇 년 동안, 해당 성의 인민신용기금 제도는 특히 농촌 지역 주민들에게 자본을 제공하는 효과적인 통로로서 그 역할을 확고히 해왔습니다. 인민신용기금은 회원들이 생산을 발전시키고 소득을 증대하는 데 필요한 자본에 더 쉽게 접근할 수 있도록 도울 뿐만 아니라, 빈곤 감소와 신농촌 건설에도 중요한 역할을 하고 있습니다. 그러나 금융 부문의 강력한 디지털 전환 물결에 직면하여 인민신용기금도 가만히 있지 않고 있습니다. 많은 기관들이 선제적으로 디지털 솔루션을 도입하고, 새로운 요구 사항을 충족하기 위해 정보 기술 시스템을 점진적으로 개선하고 있습니다. 흥비엣 면 푸락 인민신용기금 이사회 의장인 응우옌 티 투 항 여사는 “은행 계좌를 통한 지급을 시행하기 위해 회계 소프트웨어를 업그레이드하여 거래를 정확하고 신속하게 처리할 수 있도록 했습니다. 동시에 원활한 이체를 위해 은행 결제 시스템과 연동했습니다. 디지털 전환 덕분에 푸락 인민신용기금은 최근 몇 년 동안 많은 긍정적인 성과를 거두었습니다. 기금은 서비스 품질을 향상시켜 사람들이 더 빠르고 편리하게 거래할 수 있도록 도왔을 뿐만 아니라 농촌 지역의 불법 대출 감소에 기여하고 회원들의 신뢰와 충성도를 강화했습니다.”라고 말했습니다.

푸락 인민신용기금 관계자들이 흥비엣 면에 있는 응우옌 킴 투옌 씨 가족의 생산 모형을 방문했다.

푸락 인민신용기금의 오랜 고객 중 한 명인 응우옌 킴 투옌 씨 가족은 흥비엣 면(Hung Viet commune)에서 이전에는 소규모 사업과 생산에만 종사했습니다. 그러나 푸락 인민신용기금으로부터 시기적절한 대출을 받은 이후, 그의 가족은 생산 규모를 확장하여 지역 주민들에게 일자리를 제공하고 매년 수억 동의 수익을 창출하고 있습니다. 투옌 씨는 "신용기금에서 대출받는 것이 매우 편리하고 신속해서 잦은 이동이나 현금 결제의 필요성이 줄었습니다. 대부분 은행 송금을 통해 거래합니다."라고 말했습니다. 푸락 인민신용기금은 자체적인 디지털 전환을 추진하는 동시에 고객의 디지털화를 꾸준히 장려하고 안내하고 있습니다. 기금은 CFeBank의 전자 송금 서비스를 선제적으로 도입하여 사람들이 자본과 현대적인 금융 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 지원하고 있습니다. 2025년 첫 8개월 동안에만 2,000억 동의 대출이 이루어졌으며, 이 중 80% 이상이 결제 계좌를 통한 거래였습니다.

방루안 면 3구역에 거주하는 쩐 티 안 씨는 방루안 인민신용기금에서 거래를 하면서 다음과 같이 말했습니다. “저는 방루안 인민신용기금을 오랫동안 이용해 왔습니다. 거래를 하러 올 때마다 직원분들이 항상 열정적이고 책임감 있게 절차를 안내해 주셔서 고객들이 빠르고 편리하게 거래를 완료할 수 있었습니다. 최근 방루안 인민신용기금은 정보 기술과 디지털 전환을 도입하여 거래 시스템이 개선되었고, 고객들이 계좌를 통해 더욱 편리하게 송금하고 자금을 인출할 수 있게 되었습니다.”

방루안 면의 방루안 인민신용기금 공무원과 직원들은 고객 서비스 품질 향상을 위해 정보 기술을 활용하고 있습니다.

방루안 인민신용기금은 고객 만족을 보장하기 위해 정보 기술을 적극적으로 활용하고 디지털 솔루션을 운영에 도입했습니다. 방루안 인민신용기금 이사회 의장인 응우옌 후이 지압 씨는 “디지털 전환은 우리에게 최우선 과제이며, 그 중심에는 사람이 있습니다. 직원들의 전문성 향상을 위해 연수 과정을 제공하고, 비현금 결제를 용이하게 하는 장비를 구입했으며, 사이버 공간의 위험을 줄이기 위한 소프트웨어를 설치했습니다.”라고 밝혔습니다.

푸락과 방루안 인민신용기금에 대한 관찰 결과, 디지털 전환이 도내 74개 인민신용기금 시스템 전반에 걸쳐 빠르게 확산되고 있음을 확인할 수 있었습니다. 총 17조 VND에 달하는 조성 자금을 보유한 이들 기금은 경쟁력 강화를 위해 적극적으로 기술을 도입하고 있습니다. 관리, 운영, 통제는 이제 전적으로 전문 소프트웨어를 통해 이루어져 정확성과 투명성을 보장하고 있습니다. 이는 인민신용기금이 지역 주민들에게 신뢰할 수 있는 금융 지원을 제공하고 지속 가능한 사회 경제적 발전에 기여하는 역할을 효과적으로 수행하는 데 도움이 됩니다.

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출처: https://baophutho.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-cua-quy-tin-dung-nhan-dan-239687.htm