디지털 전환은 사고방식에서 시작됩니다.

HNN - 사회생활 전반에 걸쳐 심대한 영향을 미치는 디지털 전환의 흐름 속에서, 후에시 경찰국은 근본적인 접근 방식, 즉 리더십 사고방식과 관리 방식의 혁신을 선택했습니다. 그 결과, 다양한 실용적인 디지털 전환 모델과 솔루션이 동시에 구현되어 치안 유지, 질서 유지, 그리고 시민 서비스 제공에 있어 뚜렷한 효과를 거두고 있습니다.

후에 시 경찰국 출입국관리과는 외국인 대상 2단계 신원 확인 계정 신청을 접수하고 있다. 사진: 후에시 경찰국.

효과를 기준으로 삼으십시오.

2025년 9월 말, 후에시 경찰국은 전국 최초로 "디지털 환경에서의 디지털 전환 사고와 리더십"을 주제로 컨퍼런스를 개최했습니다. 여러 부서와 지역의 수백 명의 경찰관과 지휘관들이 베트남 통신공사 디지털 전환부 부장인 응우옌 뚜안 후이(Nguyen Tuan Huy) 씨의 "경찰 내 디지털 환경에서의 디지털 전환 사고와 디지털 리더십" 강연에 참석하여 업무와 관련된 실질적인 질문들을 논의했습니다.

후에시 경찰서 부서장인 즈엉 반 토안 대령에 따르면, 현 시대에 디지털 기술의 적극적인 활용과 데이터 플랫폼 및 인공지능의 효과적인 활용은 후에시 경찰이 상황을 선제적으로 감시하고, 국가 관리의 효율성을 높이며, 범죄를 예방 및 진압하고, 시민에게 봉사하는 데 도움이 되는 핵심 요소입니다.

"지도자들이 솔선수범하지 않고 변화하려는 의지가 없다면 디지털 전환이 진정으로 효과를 발휘하기는 매우 어려울 것입니다. 바로 이러한 공통된 이해를 바탕으로 후에시 경찰청의 디지털 전환 사업은 시 차원에서부터 일선에 이르기까지 동시다발적이고 일관되게 추진되었으며, 실질적인 요구사항과 긴밀한 연계를 통해 시민 서비스 효율성을 측정 기준으로 삼았습니다."라고 두옹 반 토안 대령은 밝혔습니다.

다양한 창의적인 접근 방식

후에시 경찰국의 디지털 전환 목표 중 가장 주목할 만한 부분은 "시민을 ​​위한 디지털 문해력 팀"의 운영입니다. 이 모델을 통해 경찰관들은 시민들이 디지털 플랫폼, 특히 VNeID 애플리케이션에 접근하고 사용하는 방법을 직접 안내합니다. 그 결과, 지역 주민들은 디지털 환경을 통해 헌법 개정안과 제14차 당대회 문서에 대한 의견 제출에 적극적으로 참여했습니다. 그 결과, 후에시는 시민 의견 제출 참여율에서 전국 상위 5위권에 들었고, 제14차 당대회 문서에 대한 의견 제출 건수에서는 전국 1위를 기록하며, 디지털 전환이 시민에게 더욱 가까이 다가가고 시민을 위해 효과적으로 이루어지고 있음을 분명히 보여주었습니다.

동시에 후에시 경찰서는 인공지능을 포함한 과학기술을 활용하여 치안과 질서를 확보하는 데에도 힘쓰고 있습니다. 실무 경험을 바탕으로 감시 카메라 데이터에서 위반 사항을 식별하는 소프트웨어를 사용하는 "이미지 기반 현장 과태료 부과" 방안을 연구 및 시행하여 교통안전 위반 단속 효율성을 향상시켰습니다. 이 방안은 공안부의 높은 평가를 받아 하노이에서 개최된 인민경찰 디지털 전환 컨퍼런스에 전시 사례로 선정되었습니다.

정부 의 '2022-2025년 국가 디지털 전환을 위한 인구 데이터, 전자 신분증 및 인증 애플리케이션 개발, 2030년까지의 비전' 프로젝트 06을 이행하는 과정에서 후에시 경찰서는 시민 만족을 최우선으로 삼아 핵심적이고 선도적인 역할을 지속적으로 수행하고 있습니다. 경찰은 약 10만 5천 건의 신청을 기한 내에 처리했고, 외국인 대상 2단계 전자 신분증 발급을 100% 완료했으며, 86만 990개의 VNeID 계정 활성화를 지원했고, 새로운 행정 단위 및 이중 지방 정부 모델에 따라 인구 데이터를 100% 정비 및 업데이트했습니다.

특히 후에시 경찰서는 당원 전원의 당원증 갱신을 예정보다 앞당겨 완료했으며, 국가 인구 데이터베이스를 효과적으로 활용하여 8월 혁명 80주년 및 9월 2일 국경일 기념 선물 증정 사업에서도 전국 상위 5위 안에 드는 성과를 거두었습니다.

후에시 경찰국은 디지털 전환을 장기적이고 지속적인 과제로 인식하고 있으며, 새로운 상황의 요구에 부응하는 전문적이고 엘리트 지향적인 현대적 경찰력을 구축하는 것을 목표로 하고 있습니다.

혁신, 업무 방식 개선, 시민 서비스 품질 향상을 위한 지속적인 노력 덕분에 후에시 경찰청의 행정 개혁 지수는 지속적으로 '우수' 등급을 유지하며 2025년에는 전국 6위로 도약할 전망입니다.

민 응우옌

출처: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/chuyen-doi-so-tu-tu-duy-162123.html