스카이팀의 '항공사 직원 교육 센터'에는 무엇이 있나요?

많은 학생들이 항공 인력 교육 아카데미의 혼란스러운 교육에 대해 투오이트레에 불평했습니다.

3~6개월 동안 공부하면 95%의 성공률로 시험에 합격하고, 베트남 최대 항공사 두 곳의 내부 정보를 갖고 있다는 것... 이런 "달콤한" 조언 때문에 많은 청년 남녀가 거액을 모아 스카이팀에 지원해 항공 관련 직업을 공부하게 됩니다.

스카이팀 '비행 승무원 훈련 센터' 침투 - 1부: '날개 달린' 광고

하노이, 동안군 , 남동사에 위치한 스카이팀 인력자원 아카데미 교육센터에서 공부하는 학생으로부터 사기 의심 신고를 받고, 투오이트레 기자는 즉시 조사에 나섰습니다.

이곳에서 공부한 학생들과 한 달 넘게 만난 후, 점차 많은 놀라운 정보가 밝혀졌습니다.

7500만 달러 냈지만 "고통 줄이기 위해 조기에 학교 중퇴"해야

본사에서 약 2km 떨어진 스카이팀 기숙사에는 50명이 넘는 학생들이 거주하고 있습니다. 대부분의 학생들은 지상직 및 객실 승무원 교육 과정을 공부하고 있습니다.

기자들이 기숙사에 있는 네 명의 학생들에게 다가갔을 때, 이 학생들은 모두 센터에서 2023년 9월부터 지금까지 항공 승무원 9과정을 공부하고 있다고 말했습니다. 하지만 현재 이 네 명 모두 영어가 "막혀" 입학 시험을 치르지 못하고 있습니다.

4명의 학생 중 한 명은 스카이팀에 합류하겠다는 꿈을 이루기 위해 1학년을 마치고 대학을 중퇴했고, 다른 한 명은 고등학교를 갓 졸업하고 친척의 소개로 스카이팀에 들어왔으며, 다른 한 명은 중부 고원지대에서 하노이로 유학을 왔습니다.

남딘 출신 D.D. 학생은 슬픈 미소를 지으며 말했다. "처음에는 '합격할 때까지 공부에 전념하라'는 말 때문에 저희도 여기에 등록했는데, 모든 게 센터에서 그려준 장밋빛 그림일 뿐이었어요. 9학년 때부터 13학년까지 승무원 시험에 합격하는 사람을 단 한 명밖에 못 봤어요."

거의 6개월 동안 승무원 교육을 받은 한 학생은 센터에 사기 혐의가 있다는 것을 알고 있었지만 감히 신고하지 못하고 묵묵히 참았다고 말했습니다. "사촌이 저를 여기로 데려와 공부하게 했는데, 사촌도 이 센터 입학처에서 일하고 있거든요."라고 그 학생은 밝혔습니다.

스카이팀 훈련 과정에 참여하는 학생들 - 스카이팀 웹사이트에서 가져온 사진

마찬가지로, N.D.D.(2000년생, 뚜옌꽝 출신)는 2023년 10월부터 스카이팀에서 7,500만 동(VND)의 수업료로 국제선 승무원 교육 과정을 수강했지만, 2024년 2월에는 "고통을 줄이기 위해 조기에 학업을 중단"하기로 결심했습니다. D.는 이전에 센터 수업료를 내기 위해 빌린 빚을 갚기 위해 하노이의 한 바에서 웨이터로 일했습니다.

등록하기 전에 컨설턴트에게 영어 기초가 완전히 무너졌다고 솔직하게 털어놓았는데, 그래도 국제선 승무원을 공부해 보라는 권유를 받았습니다. 컨설턴트는 이렇게 말했습니다. " 세상에! 아무것도 모르는데 훈련이 더 쉬운 줄 아세요. 4개월에서 6개월만 열심히 하면 영어 자격증을 딸 수 있어요. 이렇게 키 크고 잘생긴데 공부 안 하면 아깝잖아요. 누가 그런 말을 들으면 안 좋아하겠어요?"

수업에 들어갔을 때 다른 수준의 학생들과 함께 배정돼서 따라갈 수가 없었어요. 시험에 떨어지자 5만 동(VND)의 벌금을 물었어요.

이런 식으로 3~4개 강좌를 수강했는데도 영어 시험은커녕 승무원 시험은 통과할 수 있을지조차 확신할 수 없어요. 너무 지쳐서 희망이 보이지 않아서 그만뒀어요." D씨가 분개하며 말했다.

마찬가지로, 공항 장비 조작을 가르치는 운전 교육 과정을 수강하는 학생인 VH(뚜옌꽝 출신)는 스카이팀 센터 소장인 딘티중 여사가 "대부분이 합격해서 일하고 있다"고 직접 말했기 때문에 H는 믿고 교육 계약서에 서명했다고 말했습니다.

H. 씨는 공부를 거의 3개월 동안 했지만 실망스럽게 고개를 저었습니다. 공항 운전 교육 과정에서 영어만 배웠고, 운전 면허 시험을 본 적도 없으며, 자동차가 어떻게 생겼는지도 몰랐기 때문입니다.

"비엣젯 항공에 지원했다가 떨어진 적이 있어요. 면접을 보러 갔는데, 항공사 채용 담당자가 영어로 단 한 번도 질문하지 않았어요. 뭔가 이상하다는 느낌이 들어 문자로 문의했더니, 덩(Dung) 부장님께서 안심하고 공부만 하라고 하시고, 다음 채용 라운드가 있을 거라고 하셨어요.

3,800만 VND의 수업료를 전액 납부했는데, 중퇴하는 것은 아쉽지만, 공부를 계속하는 것은 시간과 노력의 낭비일 뿐이고, 기회도 매우 적습니다."라고 H씨는 말했습니다.

웹사이트에 게재된 승무원 교육 광고 - 스크린샷

"내부자들과 함께, 합법화하는 법만 배우고 있나요?"

스카이팀 본사에서, 딸이 승무원이 되기 위해 공부하는 데 대한 조언을 얻으러 온 부모로 위장하여 우리는 회사 소개를 보여주며 조감독이자 컨설턴트인 르 반 토안의 따뜻한 환영을 받았습니다.

토안은 항공 승무원, 조종사, 지상 승무원, 고객 서비스, 항공 보안, 항공 공학 등을 위한 전문/기술 과정을 포함하여 센터의 21개 과정 시리즈를 소개합니다.

"저희 학교에는 다양한 과정이 있습니다. 꾸준히 학생들을 모집하고 있죠. 제 아이는 승무원 공부를 하고 있는데, 키가 아무리 크더라도 외국어를 할 줄 알면 금방 합격할 수 있어요. 보통 영어와 실기 둘 다 공부하는 학생들은 5개월 동안 공부하지 않죠. 저희 학교에서는 95%가 합격합니다. 이전 과정도 많이 합격했지만, 지금은 13개 과정이나 있어요."라고 토안 씨는 자랑했습니다.

호치민시에 있는 스카이팀 채용 상담 센터에서 지점장이라고 자칭하는 N. 씨가 저희에게 부모 역할에 대한 직접적인 조언을 해 주었습니다. N. 씨는 센터에서 6개월간의 교육 과정을 이수하면 베트남 주요 항공사의 승무원으로 취업할 수 있도록 "보장"해 주겠다고 약속했습니다.

특히 학부모들의 신뢰를 얻기 위해 N 씨는 이렇게 밝혔습니다. "베트남 항공과 비엣젯 항공 출신의 내부 인력이 있어서 면접만 통과하면 취업에 충분합니다. 학교를 여는 교사는 성과를 보장해야 합니다. 둘째, 내부 관계자들과 소통해야 하는데, 이제 어떻게 하면 합법적으로 운영할 수 있을지, 교육을 통해 합법적으로 운영할 수 있을지 고민해야 합니다."

선생님들은 모두 심사위원이시니까 학생 명단을 가지고 계시고, 그걸 다 알고 계세요. 하지만 공부 안 하는 학생들은 선생님들이 뭘 물어볼지 모르죠.

컨설턴트에 따르면, 호치민시의 학생들은 계약 체결 후 탄빈구 탕롱가에 위치한 센터에서 교육을 받게 됩니다.

하노이 동안 남홍면에 위치한 스카이팀 본사 - 사진: NGUYEN BAO

이상증상이 많다

국가 사업자등록 포털 정보에 따르면, 스카이팀 휴먼리소스 아카데미 주식회사는 하노이 기획투자국으로부터 사업자등록증을 발급받았으며, 2023년 6월 6일 최초 등록되었습니다. 주소는 하노이시 꺼우저이군 옌호아동 즈엉딘응에 26번지입니다. 자본금은 90억 동입니다.

회사의 법적 대표자는 1995년 1월 2일 출생한 딘 티 융(Dinh Thi Dung) 여사이며, 회사 이사입니다. 등록된 사업장 명칭은 스카이팀 인재 아카데미 교육 센터(Skyteam Human Resources Academy Training Center)이며, 등록 사업장 주소는 하노이 남홍(Nam Hong)읍 디아 빌리지(Dia Village) 23B번가 25호입니다.

스카이팀의 등록된 사업 분야는 다음과 같습니다. 교육 센터에서 제공하는 레벨별 교육, 전문가 비판 및 평가 과정, 외국어 및 대화 기술, 속독, 비전문 운전자를 위한 운전 강습, 비행 강습, 자기방어 훈련, 생존 훈련, 대중 연설 기술 훈련, 컴퓨터 교육.

실제로 스카이팀의 2024년 채용 공고에서는 수하물 취급자부터 항공 보안 직원, 승무원, 조종사까지 항공 산업과 관련된 전문/기술 과정 21개를 모집합니다. 교육은 3개월에서 6개월 동안 진행됩니다.

상담 후, 학생이 공부에 동의하면, 두 당사자 간의 교육 내용, 교육 비용, 책임 약정 등을 포함한 교육 계약이 체결됩니다.

모든 교육 계약의 공통점은 "학생이 시험에 합격할 때까지 공항 및 항공사에서 교육 및 동행을 약속한다"는 일반적인 약정 조항입니다. 학생이 시험에 불합격하더라도, 완전히 무료로 복습할 수 있습니다.

특히, 하역 교육 과정 등록이든 승무원 교육 과정 등록이든 계약서에 명시된 18개 교육 내용은 동일합니다. 또한, 계약서에는 "각 교육 직책에 대해 별도의 프로그램을 적용한다"고 명시되어 있지만, 구체적인 프로그램은 명시되어 있지 않습니다. 컨설턴트는 "항공 기술 교육"이라는 일반적인 답변만 제시했습니다.

또한, 스카이팀의 사업자등록증에는 "스카이팀 인재 아카데미 주식회사"라는 명칭이 표시되어 있습니다. 그러나 본사 명칭은 "스카이팀 인재 아카데미 교육 센터"이며, 웹사이트에는 "스카이팀 아카데미 항공 아카데미"라고 기재되어 있습니다.

스카이팀 2024 입학 발표

또 다른 특이한 점은 Skyteamacademy.edu 웹사이트에 있는 회사 홈페이지에서 승무원 교육과 영어 과정 등의 과정을 소개하고 있다는 것입니다.

기자의 조사에 따르면, 스카이팀은 온라인 모집 외에도 지방으로 직접 가서 학교, 취업센터, 청년연합 등과 모집 협의를 진행했으며, 특히 전역 군인을 우선적으로 모집했다.

스카이팀은 웹사이트에 교육 과정을 광고하고 소셜 미디어 플랫폼에 채용 뉴스레터를 게재하며, 손짓 한 번이면 누군가 전화해서 교육 과정에 대한 조언을 해줍니다. 스카이팀은 전국 여러 지방과 도시에 약 50개의 채용 사무소를 운영하고 있으며, 지원자들에게 상담을 위한 핫라인을 운영하고 있습니다.

각 과정별 수업료는 학생당 3,500만 동에서 1억 동까지입니다. 조종사 양성 과정의 경우, 수업료는 협의 가능하며 최소 10억 동 이상입니다. 영어 자격증을 이미 취득한 학생은 과정당 500만 동씩 감면됩니다.

스카이팀은 연중 수시로 학생을 모집하고 있으며, 2024년 5월 현재 13번째 교육 과정을 개설했습니다. 각 과정은 약 17~20명의 학생으로 구성되며, 직책에 관계없이 모두 같은 반에서 수업을 듣습니다.

항공 인력 훈련 허가 없음

5월 25일, 투오이트레의 요청에 따라 베트남 민간항공국은 항공 직원을 교육하고 지도할 수 있는 시설 인증서 발급을 검토했습니다.

베트남 민간항공국은 아직 스카이팀 아카데미 주식회사의 항공 직원 교육 자격 증명서를 발급하지 않았으며, 어떠한 신청서도 접수하지 않았다고 확인했습니다.

검증에 참여하는 지방 당국

5월 27일, 투오이 트레(Tuoi Tre) 기자들이 학생들의 불만 사항을 설명하기 위해 스카이팀(Skyteam) 본부를 방문했습니다. 딘티중(Dinh Thi Dung) 씨의 보좌관인 레반또안(Le Van Toan) 씨는 중 씨가 치료를 위해 병원에 입원했으며 약 한 달 안에 퇴원할 것이라고 말했습니다.

토안 씨는 투오이트레 신문사와 협력할 담당자를 파견하겠다고 약속했습니다. 그러나 토안 씨에게 연락한 기자들은 며칠 전부터 "아직 협력할 담당자를 찾지 못했습니다. 담당자가 정해지면 신문사에 연락하겠습니다."라는 답변을 받았습니다.

동안현 인민위원회 사무국장은 투오이 트레와의 인터뷰에서 현 내 전문 부서들이 사건을 검증하고 종합하고 있다고 밝혔습니다. 그는 "공식 검증 결과가 나오면 언론에 추가 정보를 제공할 것"이라고 덧붙였습니다.

두 강사는 전직 수석 승무원이었습니다.

베트남 민간항공국에 따르면, 딘티중(Dinh Thi Dung) 씨는 2017년 8월 8일 비엣젯 항공에 채용되어 2023년 12월 26일 수석 승무원으로 재직하다가 사임했습니다. 까오꾸옛탕(Cao Quyet Thang) 씨는 2017년 8월 29일 비엣젯 항공에 채용되어 2022년 7월 1일 수석 승무원으로 재직하다가 사임했습니다. 이들은 현재 이 센터가 웹사이트에 홍보하는 강사 및 교육 컨설턴트 3명 중 2명입니다.

출처: https://tuoitre.vn/co-gi-o-lo-dao-tao-nhan-vien-hang-khong-skyteam-20240619085645969.htm