
일반적인 사례
2024년 말, 호치민시 고밥구 8동 꽝쭝가 880번지에 거주하는 시민 팜 꽝 퀘 씨는 순환도로 3호선 확장 사업(마이딕-탕롱대교 구간, 박 뚜리엠구)과 관련된 토지 수용, 보상 및 재정착 지원 문제에 대한 해명을 요구하는 청원서를 국회 대표단과 하노이시 인민위원회에 제출했습니다. 청원서에서 팜 꽝 퀘 씨는 토지 보상액인 평방미터당 65,670,000 VND가 토지 수용 당시의 시장 가치를 반영하지 않았다고 주장하며 이의를 제기했습니다.
이 사안은 하노이시 당위원회 부서기 겸 하노이시 인민위원회 의장인 응우옌 응옥 뚜안이 주재한 회의에서 논의되었습니다. 그는 관련 부서, 기관 및 박뚜리엠 구에 결의안을 심도 있게 검토하고 신중하게 고려할 것을 지시했으며, 팜 꽝 퀘 씨의 청원에 대한 관련 부서의 보고서를 요청했습니다. 사안을 최종적으로 해결하기 위해 응우옌 응옥 뚜안 의장은 박뚜리엠 구 인민위원회에 팜 꽝 퀘 씨와 협력하여 관련 서류를 제출하고 추가적인 지원 방안을 마련할 것을 요청했습니다. 하노이시 인민위원회의 적극적인 지원과 감독 하에 이 사안은 최종적으로 해결되었습니다.
2023년 4월 25일, 하노이시 인민위원회 의장인 응우옌 응옥 뚜안은 시민들과 만나 응우옌 반 뚜엉 씨와 응우옌 티 디엔 씨(주소: 동다구 꾸옥 뚜 지암 동 도안 티 디엠 거리 25번지) 사건 해결에 대한 의견을 밝혔습니다.
응우옌 반 뚜엉 씨와 응우옌 티 디엔 씨는 2008년부터 도안 티 디엠 거리 25번지 가구에 이미 발급된 토지 사용권 증명서 범위를 넘어 추가적인 사용 가능 면적을 매입하겠다는 신청서를 제출해 왔습니다. 이들이 매입하고자 하는 추가 면적은 현재 두 가구가 사용하고 있는 토지와 연결되어 있으며, 어떠한 분쟁의 대상도 아닙니다. 그러나 여러 가지 주관적 및 객관적 이유로 인해 이 문제는 아직 해결되지 않은 상태입니다.
응우옌 응옥 뚜안 시 인민위원회 의장은 각 부처 및 기관 대표들로부터 사건 처리 및 해결에 대한 보고를 들은 후, 관련 부처 및 기관과 동다구 인민위원회에 시민들의 청원을 최종적으로 해결하고 2023년 5월까지 법에 따라 주택 소유권 증명서와 토지 사용권 증명서를 발급할 것을 지시했습니다. 해당 사건은 현재 관련 부처 및 기관에 의해 해결되었습니다.
하노이시 단푸엉구 풍진 푸엉찌 거리 113번지에 거주하는 타 반 호이 씨는, 그의 가족 소유 토지가 푸엉찌 사원 보수 공사를 위해 용도 변경된 문제에 대한 해결을 요청하는 청원서를 제출했습니다. 이는 그의 가족과 풍진 인민위원회, 당위원회, 지역 주민, 사원 대표 간에 2016년에 체결된 업무 회의록을 근거로 한 것으로, 수년간 해결되지 않고 있는 사안입니다.
시 인민위원회가 주최한 공청회 이후 해당 사안은 해결되었습니다. 구체적으로, 2023년 9월 공청회에서 시 인민위원회 상임위원회는 단푸엉구 인민위원회에 해당 사안에 대한 조사를 지속하고, 사업 시행에 관련된 개인 및 단체의 책임을 명확히 규명하며, 타 반 호이 씨 가족의 요구와 불만을 처리할 것을 요청했습니다. 이에 따라 단푸엉구 인민위원회는 관련 부서, 기관 및 풍진 인민위원회와 협력하여 법에 따라 시민들의 요구에 대한 해결책을 마련하고 그 결과를 시 인민위원회 상임위원회에 보고했습니다.
하노이시 인민위원회 민원 접수 업무를 통해 해결된 또 다른 사례는 디엔 티 호아 씨(주소: 박뚜리엠구 덕탕동 반호이 거리 2단지 12호)가 박뚜리엠구 덕탕동 2단지 토지에 대한 토지 사용권 증명서, 주택 소유권 증명서 및 기타 자산 소유권 증명서 발급을 요청한 사건입니다. 이에 따라 2025년 3월, 하노이시 당위원회 상임위원 겸 인민위원회 상임부의장인 풍 티 홍 하 의원과의 면담 직후, 해당 사건은 시민들의 큰 만족 속에 해결되었습니다.
구체적으로, 디엔 티 호아 씨는 박뚜리엠구 득탕동 2번 주거단지에 위치한 면적 79m², 도면 번호 40번, 36번 필지에 대한 토지 사용 허가증을 신청하고 있습니다. 해당 토지는 1995년 1월 28일 루 바 키엠 씨로부터 쩐 흐엉 지앙 씨에게 양도되었고, 이후 쩐 흐엉 지앙 씨가 디엔 티 호아 씨에게 다시 양도했습니다. 그러나 여러 가지 이유로 디엔 티 호아 씨의 토지 사용 허가증 신청은 아직 최종적으로 결정되지 않았습니다.
공개 의견 수렴 회의에서 박뚜리엠구 득탕동 지도자들은 6필지 중 5필지는 2005년 이전에 토지 사용권 증명서가 발급되었지만, 쩐흐엉장 씨가 디엔티화 씨에게 양도한 나머지 1필지는 아직 발급되지 않은 이유를 설명하고 해명했습니다. 하노이 인민위원회 상임 부의장인 풍티홍하는 박뚜리엠구 관련 기관에 2025년 4월까지 이 문제를 확실히 해결할 것을 요청했으며, 시민들에게도 관련 기관의 안내에 따라 서류를 완비하여 토지 사용권 증명서 발급 조건을 충족할 것을 촉구했습니다.
박뚜리엠구에 거주하는 디엔 티 호아 씨는 장기간 이어진 사건으로 가족 모두가 심신이 지쳤다고 전했습니다. 하지만 하노이시 인민의회 의원들의 관심 덕분에 사건이 해결되어 당국에 대한 시민들의 신뢰가 회복되었다고 덧붙였습니다.
정책과 법률에 관한 정보를 대중에게 전달하는 것.
응우옌 칸 롱 국회 대표단 및 시 인민위원회 사무실 부실장에 따르면, 이는 시 인민위원회 상임위원회의 민원 접수 업무를 통해 해결된 23/43건 중 3건에 해당합니다. 또한, 2021-2026년 임기 시작부터 현재까지 시 인민위원회 상임위원회는 시민으로부터 총 21,277건의 민원, 고발, 청원 및 의견 접수를 처리했으며, 이 중 5,343건에 대해 답변을 제공했습니다.

시 인민의회 상무위원회는 시 민원접수사무소에서 시민들을 맞이하는 것 외에도, 선거에 출마했던 지역구에서 시 인민의회 의원들을 위한 민원접수회를 개최합니다. 각 접견회에는 최소 한 명 이상의 시 인민의회 의원이 참석합니다. 이 접견회는 매달 셋째 주 화요일 오전, 의원들이 출마했던 구, 현, 읍의 인민의회 및 인민위원회 민원접수사무소에서 열립니다. 이로써 시 인민의회 의원들은 선거구, 현, 읍의 민원접수사무소에서 총 3,972회의 정기 민원접수회를 진행했습니다.
응우옌 칸 롱 동지는 “전반적으로 대표단은 지역구 시민 접견 일정을 성실히 이행했습니다. 민원은 주로 토지 및 건설 관련 문제였으며, 많은 사안이 오래된 문제였습니다. 시 인민위원회 대표단은 시민들의 의견, 제안, 민원을 수렴하여 관련 기관 및 부서에 전달했습니다. 이러한 시민 접견을 통해 대표단은 시민들에게 법률 준수에 대한 정보를 제공하고 안내하는 한편, 현장의 상황을 경청하고 이해하는 시간을 가졌습니다.”라고 덧붙였습니다.
현재 하노이시 인민위원회는 정기적인 민원 접수 활동을 지속하는 한편, 2021-2026년 임기 시작부터 현재까지 시에서 이루어진 민원 접수, 민원 및 고발 처리, 그리고 감사 결과 이행에 대한 감독 점검을 실시하고 있습니다. 이번 감독은 시 당위원회의 지시와 시 인민위원회의 결의에 따라 하노이시에서 이루어진 민원 접수, 민원 및 고발 처리, 그리고 감사 결과 이행과 관련한 리더십, 방향성, 그리고 관리 성과에 중점을 두고 있습니다.
구체적으로, 하노이 인민위원회는 4월 24일, 각급 당대회, 제14차 베트남 공산당 전국대표대회, 제16대 국회의원 선거, 그리고 2026-2031년 임기 각급 인민대표대회 의원 선거 기간 동안 시민 민원 접수 서비스를 총괄 및 조정하는 상설 태스크포스를 설립하는 결정 제2185/QD-UBND호를 발표했습니다. 이 태스크포스는 하노이, 각급 당대회 및 제14차 베트남 공산당 전국대표대회 개최 지역 등 중앙 정부 민원 접수처에 민원을 제기하는 하노이 시민들이 대거 몰리는 상황을 적시에 처리하고 해결하는 것을 지휘하며, 시민들이 법에 따라 민원 접수 및 해결 절차를 직접 이용할 수 있도록 안내, 설명, 홍보 및 설득하는 역할을 수행합니다.
이는 민원 접수 및 지역 내 민원 처리와 해결이 매우 중요한 업무임을 보여줍니다. 민원 접수는 단순히 민원의 내용을 경청하고 이해하며 구체적인 사안 해결 방안을 모색하는 것뿐만 아니라, 당의 지침과 정책, 국가의 법률 및 규정, 그리고 지방 조례를 민중에게 알릴 수 있는 기회이기도 합니다.
출처: https://hanoimoi.vn/cong-tac-tiep-cong-dan-cua-dai-bieu-hdnd-thanh-pho-ha-noi-giai-quyet-nhieu-vu-viec-lien-quan-den-dat-dai-xay-dung-700507.html







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