여행사가 사기를 저지르기 위해 회사명을 변경했습니다.

이 여행사들은 관광객들로부터 수억, 심지어 수십억 동에 달하는 여행 예약금을 챙긴 후, 상호를 바꿔 사기 행각을 계속합니다. 이 회사들은 정식 허가를 받은 여행사 목록에도 등록되어 있지 않습니다.

관광객들은 투명한 정보를 제공하는여행 박람회나 평판이 좋은 여행사를 통해 여행 상품을 구매해야 합니다. - 삽화 사진: Q. DINH

호치민시 탄손화동에 위치한 유나이티드 킹둠 인터내셔널 트래블 서비스 주식회사가 터키 여행 상품 판매업자 약 20명으로부터 수십억 VND에 달하는 금액을 사취한 사건이 언론에 보도된 후, 많은 사람들이 이 회사가 과거에도 여러 개의 다른 이름으로 운영되었으며, 모든 회사가 동일 소유주에 의해 관리되었다는 사실을 알게 되었습니다. 이 회사는 사기 사건이 발생할 때마다 새로운 이름으로 개명하여 사기 행각을 계속해왔습니다.

이 "생태계"에 속한 회사 중 한 곳의 파일이 수사 및 처리를 위해 경찰에 이관되었습니다.

사기 행각을 벌일 때마다 "이름을 바꾼다".

9월 22일, 투오이 트레(Tuoi Tre) 신문과의 인터뷰에서 H.M.D. 씨(61세, 호치민시 탄빈 동 거주)는 친구 세 명과 함께 유나이티드 킹덤 인터내셔널 트래블 서비스 주식회사(United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company)에서 여행 상품을 구매한 후 1억 1200만 VND를 잃을 위기에 처했다고 밝혔습니다. 이들은 구매 후 거의 한 달이 지났지만 언제 돈을 돌려받을 수 있을지 알 수 없다고 말했습니다.

호 응옥 틴(32세, 하노이 호앙마이 거주) CEO가 이끄는 유나이티드 킹덤 인터내셔널 트래블 서비스 주식회사(United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company)의 여행 상품을 선택한 이유를 설명하면서, HMĐ 씨는 2022년에 틴 CEO를 통해 호주 여행을 포함한 국내외 여행 상품을 5차례 이용한 적이 있다고 밝혔습니다. 한편, 해당 회사는 과거 쑤옌 비엣 여행사(Xuyen Viet Travel Company), 유투어리스트(Eutourist) 등 다양한 이름으로 운영되다가 현재는 유나이티드 킹덤 인터내셔널 트래블 서비스 주식회사로 이름을 바꾸었습니다.

"첫 여행 후에 틴 씨의 잘로(Zalo) 연락처를 받았습니다. 하지만 그 이후 여행부터는 틴 씨가 직접 연락을 주셨죠. 여행을 계획할 때 아는 사람과 예약하는 게 좋겠다고 생각했습니다. 계약서에 서명할 때 회사 이름이 바뀐 걸 알아챘지만, 그냥 아는 사람인 줄 알고 의심하지 않았습니다."라고 HMĐ 씨는 덧붙였다.

앞서 2023년에는 유럽연합 관광회사(영문명: 유투리스트, 주소: 꾸롱 거리 5번지, 탄빈 동)가 호치민시 인쇄협회 지도부로부터 부정 영업 행위에 가담했다는 혐의를 받은 바 있다.

인쇄협회에 따르면, 한 회사가 중국 상하이에서 열린 '올인프린트 차이나 2023'(인쇄 기술 및 장비 관련 국제 전문 전시회) 참관을 위한 종합 여행 패키지를 구매한 고객들로부터 12억 VND 이상을 받았으나, 이후 자취를 감췄다고 ​​합니다.

2년 후, 유투리스트는 회사명을 유나이티드 킹덤 인터내셔널 트래블 서비스 합작 주식회사(주소: 리퍼블릭 빌딩, 18 Cong Hoa Street, Tan Son Hoa Ward)로 변경했으며, 호 응옥 틴 씨가 CEO를 맡았습니다.

합법적인 사업체나 사기 행위에 연루된 것으로 밝혀진 사업체의 이름을 도용하기 위해 사업체 이름을 바꾸는 관행은 이 지역에서 새로운 것이 아닙니다.

호찌민시 관광협회 회장인 응우옌 티 칸 씨에 따르면, 한 관광 가이드가 자신이 일하던 회사와 "비슷한" 이름의 여행사를 설립한 적이 있다고 합니다.

이 여행 가이드는 법인 설립 후, 기존 여행사의 단골 고객들을 자신의 회사(브랜드를 모방한 회사)로 유인했습니다. 더욱 놀라운 것은, 이 회사가 가짜 상호를 사용하여 산업통상부 산하 기관에서 주관하는 아세안 모범기업 시상식에서 상을 받고 트로피까지 수상했다는 점입니다.

"고객들로부터 수많은 항의를 받은 후, 저희는 해당 명칭을 취소하고 철회해 달라는 서면 요청서를 제출했습니다. 그러나 얼마 지나지 않아 이 업체는 '상호명을 변경'했습니다."
"사업을 지속하기 위해 저희는 다양한 홍보 투어를 적극적으로 진행했습니다."라고 칸 씨는 말했다.

규제 당국이 개입하지 않은 것입니까, 아니면 규제 당국이 직무를 태만히 한 것입니까?

2017년 관광법에 따르면 관광업은 조건부 사업 분야입니다. 관광업 종사자는 관광업 허가증 외에도 국가 관광 관리 기관으로부터 관광 분야 운영 허가증을 추가로 취득해야 합니다.

여행 부문에서 베트남 국가관광청은 국제 여행사 면허를 발급하고, 각 성 및 시 관광관리국은 국내 여행사 면허를 발급합니다. 호치민시 관광국의 자료에 따르면 현재 호치민시에는 7,211개의 관광 서비스 업체가 있으며, 그중 1,815개가 여행사입니다.

하지만 리엔방 관광회사 대표인 투 꾸이 탄 씨는 우리와의 인터뷰에서 관광업체의 급증으로 관광업계 종사자들이 부담감을 느끼고 있다고 말했습니다. 관광업은 조건부 사업 분야이긴 하지만, 실제로는 관광업체들이 여행사 영업 허가를 받는 것이 어렵지 않다는 것입니다.

따라서 높은 자격이 아닌 기본적인 자격만 요구되면서 자본과 전문성이 부족한 소규모 여행사들이 난립하게 되었습니다. 탄 씨에 따르면, 관광업계에서 규제 기관이 아직 해결하지 못한 주요 허점은 사기 행위에 연루된 여행사들이 즉시 상호를 바꾸지만 기존 여행사 면허를 계속 사용하며 평소처럼 여행 상품을 운영하는 것입니다.

"원칙적으로 관광업체가 상호를 변경할 경우 새로운 여행사 허가를 신청해야 합니다. 하지만 실제로는 논란에 휘말리면 사업자 등록증의 상호 정보만 변경하고 새로운 여행사 허가는 신청하지 않아 법을 위반하는 경우가 많습니다. 그럼에도 불구하고 고객들은 여행 상품을 구매할 때 이러한 사실을 알아차리기 어렵습니다."라고 탄 씨는 말했다.

한편, 한 관광 전문가는 여행사가 고객 사기 스캔들 이후에도 반복적으로 사명을 바꾸고 정상적으로 영업을 계속하는 것은 경영의 허점을 보여주는 것이며, 관광업계의 질서를 재정립해야 할 필요성을 시사한다고 지적했습니다. 그리고 이는 관광 관리 기관의 책임이라고 덧붙였습니다.

이 관계자에 따르면, 국가 관광산업 관리 기관은 여행사 활동에 대한 체계적인 점검 및 감독을 실시해야 한다. 관광 관리 기관은 관광지 홍보뿐만 아니라 관광업체의 부정 영업 행위에 대한 경각심을 고취하는 교육에도 힘써야 한다.

"일부 사업체가 사기 혐의로 고발되는 경우, 관광 관리 기관은 관광객의 권리와 해당 지역 관광 산업의 명성을 보호하기 위해 경찰 및 보안 기관과 협력하여 철저한 조사와 처리를 해야 합니다."라고 이 관계자는 말했다.

호 응옥 틴 씨는 고객들이 갑자기 예약을 취소하는 상황을 만들어 티켓을 양도해 주겠다고 제안하며 고객들을 유인해 여행 상품을 구매하게 했습니다. - 스크린샷: 타오 트엉

여행 상품을 예약하기 전에 여행사에 대해 꼼꼼히 조사하는 것이 중요합니다.

투오이 트레(Tuổi Trẻ) 신문 과의 인터뷰에서 호치민시의 한 대형 여행사 대표는 전국에 수천 개의 여행사가 있지만 모든 여행사가 품질을 보장하는 것은 아니라고 인정했습니다.

그러므로 여행을 예약하기 전에 관광객들은 여러 가지 사항을 주의해야 합니다. 예를 들어, 여행사를 꼼꼼히 조사하기 위해 이전에 여행을 구매했던 친구나 친척에게 문의하고, 여행사 웹사이트를 확인하고, 구글이나 소셜 미디어 등에서 회사 이름을 검색해 보는 것이 좋습니다. 가짜 주소를 만나지 않도록 본사나 사무실을 직접 방문하는 것도 필요한 조치입니다.

"여행 상품을 구매하기 전에 관광객들은 영업 허가증, 국내 여행업 허가증, 해외 여행 상품의 경우 국제 여행업 허가증을 확인하도록 요청해야 하며, 여행사의 과거 이력을 점검하고, 실제보다 '터무니없이 낮은 가격'을 제시하는 여행 상품은 경계해야 합니다."라고 이 관계자는 지적했다.

무허가로 국제 여행 서비스를 운영하고 있습니다!

호 응옥 틴 씨가 소유한 여행사들의 잦은 "이름 변경"에 대한 투오이 트레(Tuoi Tre) 신문 의 질문에 대해 호치민시 관광국 관계자는 해당 회사가 원래 하노이에서 운영되던 '쑤옌 비엣 투자 사업 유한회사(Xuyen Viet Investment and Business Co., Ltd.)'라는 이름의 회사였다고 밝혔습니다. 이 회사는 2019년 3월 베트남 국가관광청으로부터 국제 여행 서비스 사업 허가를 받았으나, 2022년 2월에 취소되었습니다.

"더욱이, 유럽연합 관광회사(Eutourist)와 영국국제여행사(호치민시)의 여행사 등록 및 허가 관련 정보와 자료가 베트남 국가관광청의 여행 관리 시스템 웹사이트에서 발견되지 않았습니다."라고 이 관계자는 밝혔습니다.

특히 유투리스트(Eutourist)의 경우, 2023년 11월 호치민시 관광국은 고객들의 사기 피해 신고로 인해 사건 파일을 호치민시 경찰에 이관하여 조사 및 해결을 의뢰했습니다. 또한, 관광국은 관광 업계의 사기 행각에 대해 시민들에게 거듭 주의를 당부해 왔습니다.

"여행 상품을 구매할 때는 평판이 좋은 여행사를 우선적으로 선택해야 합니다."라고 관계자는 조언하며, 관련 부서 및 업계와 지속적으로 협력하여 검사, 시정 조치를 강화하고 위반 업체에 대한 엄격한 조치를 취할 것이라고 덧붙였다.

또한, 본 기관은 호치민시 재정국 및 기타 관련 기관과 협력하여 적절한 해결책을 찾거나 중앙 부처 및 기관의 정책 및 법규에 대한 조정 및 수정안을 제안하여 건전한 관광 사업 환경을 보장할 것입니다.

타오 투옹

출처: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm