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이커머스 플랫폼 연말 쇼핑 활성화 경쟁

Việt NamViệt Nam09/11/2024

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베트남의 전자상거래 붐에 따라 Shopee, Lazada, TikTok Shop 등 주요 전자상거래 플랫폼은 연말 쇼핑을 촉진하기 위해 일련의 특별 프로모션 프로그램을 시행해 왔습니다.

11/11 - 싱글데이는 플랫폼들이 쇼핑을 촉진하기 위해 온갖 노력을 기울이고 있는 주요 이벤트 중 하나입니다.

인센티브와 사용자 혜택을 위한 경쟁

연말은 베트남의 전자상거래 플랫폼이 소비자를 유치하기 위해 다양한 매력적인 프로모션 프로그램을 펼치며 경쟁하는 시기입니다.

구매자에게는 가전제품, 전자제품부터 패션 , 화장품까지 자신이 좋아하는 제품을 우대 가격으로 소유할 수 있는 황금의 기회입니다.

따라서 11월부터는 항상 전자상거래 플랫폼에서 연중 가장 큰 프로모션 프로그램을 시작하는 시기로 선택되는데, 특히 "11.11 슈퍼 세일" 이벤트가 그렇습니다.

'11.11 슈퍼세일'은 '거대한' 인센티브를 내세운 쇼핑 페스티벌로, 연말 쇼핑 시즌과 설 연휴를 앞두고 소비자 수요를 자극하기 위한 플랫폼 간 치열한 경쟁을 예고하고 있다.

Shopee, Lazada, Tiki와 같은 유명 브랜드부터 TikTok Shop과 같은 신규 플랫폼까지 모두 편리하고 사용자 친화적인 쇼핑 경험을 통합하여 큰 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

Shopee는 현재 시장 점유율 67.9%로 시장을 선도하고 있으며, 2024년 1분기 총 상품 가치(GMV)는 21억 2천만 달러에 달했습니다.

쇼피는 다가오는 "11.11 슈퍼 세일" 이벤트를 통해 최대 50만 VND의 무료 배송 쿠폰과 VinFast 전기 오토바이를 얻을 수 있는 기회를 제공하여 사용자들을 유치합니다.

쇼피는 또한 소규모 소매업체가 저렴한 비용으로 프로모션 프로그램에 참여할 수 있도록 지원하여 경쟁력을 높이고 베트남 제품을 우선시하여 국산 제품 홍보에 기여합니다.

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라자다는 시장 점유율 7.6%를 차지하지만, 경쟁을 위해 플랫폼에서는 쇼핑 경험에 인공지능(AI)을 적용하여 제품 추천을 개인화하고 최적화했습니다.

라자다의 "11.11 슈퍼 세일" 이벤트 기간 동안 플랫폼은 다양한 제품에 대해 최대 90%의 할인을 제공하고, 20시간 동안 지속적으로 진행되는 라이브 스트리밍 활동을 통해 소비자가 라이브 방송을 통해 제품을 발견할 수 있도록 돕습니다.

라자다는 이벤트 기간 동안 주문에 대해 최대 100만 VND의 할인 쿠폰과 무료 배송 혜택도 제공합니다.

TikTok Shop은 새로운 플랫폼이지만 빠르게 시장점유율 23.2%를 차지했고 2024년 1분기에 7억 2,100만 달러의 GMV를 기록했습니다.

다른 플랫폼과 달리 TikTok Shop은 라이브 스트리밍 프로그램과 대화형 활동을 통해 젊은 소비자를 유치합니다.

TikTok Shop은 또한 파트너 생태계를 홍보하여 Shop Ads 및 Video Shopping Ads와 같은 광고 도구를 통해 판매자가 소비자와의 상호 작용을 늘릴 수 있도록 지원합니다.

티키와 센도는 매력적인 프로모션으로 "11.11 슈퍼 세일"에 참여했습니다. 티키는 특히 연말에 큰 인기를 끄는 가전제품과 생활용품에 할인 코드와 무료 배송을 제공했습니다. 센도는 패션과 식품에 대한 프로모션을 진행하는 동시에 빠른 배송 서비스를 강화했습니다.

연말 프로모션은 소비자에게 이익을 줄 뿐만 아니라 비용을 절감할 수 있도록 돕고, 전자상거래 플랫폼의 수익도 늘립니다.

산업통상부 산하 전자상거래·디지털경제국 관계자는 "전자상거래는 사람들의 일상생활에서 주요 유통 채널로 자리 잡고 있습니다. 강력한 인센티브 프로그램을 통해 소비자들은 온라인 플랫폼을 더욱 고수할 것입니다."라고 말했습니다.

베트남 전자상거래 시장이 성장하고 있습니다

급속한 성장으로 베트남의 전자상거래는 연평균 25%가 넘는 성장률을 기록하며 핵심 경제 부문으로 자리 잡았습니다.

산업통상부에 따르면 전자상거래는 소비재 및 서비스 전체 소매 매출의 약 8%를 차지합니다. 쇼피(Shopee), 라자다(Lazada), 틱톡(TikTok)과 같은 플랫폼의 폭발적인 성장은 베트남 소비자들의 쇼핑 습관을 크게 변화시켰습니다.

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2024년 2분기 전자상거래 시장 규모는 전년 대비 78% 증가한 85조 동(VND)에 달했으며, 연말까지 156조 동(VND)에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 전자상거래의 매력과 온라인 쇼핑 수요 증가를 보여주는 증거입니다.

이커머스 플랫폼은 기술 투자를 통해 주문량 증가뿐만 아니라 수익도 개선되었습니다. 쇼피와 라자다는 운영에 AI와 빅데이터를 적극적으로 적용하여 고객 경험을 개선하고 서비스를 개인화했습니다.

Shopee는 또한 빠른 배송을 보장하기 위해 물류 생태계와 창고 확장에 투자하여 특히 원격 지역에서 배송 속도와 안정성 면에서 선도적인 위치를 유지하고 있습니다.

특히, GenAI 기능을 탑재한 라자다와 "쇼퍼테인먼트" 기능을 갖춘 틱톡 샵은 자체적인 매력을 구축했습니다. 라자다는 이미지 기반 제품 검색 기능을 통해 소비자의 쇼핑 경험을 지원하고, 개인 맞춤형 추천을 제공합니다.

쇼핑과 엔터테인먼트 활동을 제공하는 TikTok Shop은 대화형 온라인 쇼핑 경험에 열광하는 젊은이들의 사랑을 빠르게 얻었습니다.

그러나 플랫폼 간의 치열한 경쟁은 큰 과제이기도 합니다. 전자상거래 및 디지털 경제부 부국장인 라이 비엣 안(Lai Viet Anh)은 "전자상거래 플랫폼은 생존과 발전을 위해 사용자 경험을 지속적으로 개선하고 운영 비용을 최적화해야 합니다. 할인 전략에만 의존하여 고객을 유치하는 것은 장기적으로 지속 가능한 결과를 가져오지 못할 것입니다."라고 말했습니다.

2025년까지 베트남 전자상거래는 유연한 전략과 기술 투자를 바탕으로 390억 달러 규모로 성장세를 유지할 것으로 전망됩니다. 그러나 경쟁이 점점 치열해짐에 따라, 전자상거래 플랫폼은 서비스를 개선하고 소비자에게 실질적인 가치를 제공해야 합니다.

끊임없이 변화하는 시장에서 기술을 수용하고 경험을 향상시키는 것은 플랫폼이 경쟁에서 앞서 나가기 위한 핵심입니다.


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출처: https://baohaiduong.vn/cuoc-dua-kich-cau-mua-sam-cuoi-nam-cua-cac-san-thuong-mai-dien-tu-397592.html

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