담롱, 행정개혁 5년 만에

부대 지휘관 대표들이 담롱 지구 지능형 운영 센터(IOC) 준공식 버튼을 눌렀습니다. 사진: 응동 브럼

담롱현 인민위원회 위원장인 쯔엉 후 동(Truong Huu Dong) 씨에 따르면, 담롱현은 성(省) 인민위원회의 행정개혁 결정을 이행하기 위해 2021년에 친절하고 효과적이며 효율적이며 국민을 섬기는 담롱현 정부를 건설하겠다는 결의를 담아 2021년부터 2025년까지의 행정개혁 사업 계획을 발표했습니다. 담롱현 인민위원회는 매년 현 내 각 부처, 지부, 부문 및 코뮌 인민위원회에 국가 행정개혁 사업을 전개하고 시행하기 위한 계획을 수립합니다. 이 사업은 제도 개혁, 행정절차 개혁, 기구 개혁, 공무원 개혁, 재정 개혁, 전자 정부 및 디지털 정부 구축 및 발전 등 6가지 내용을 중심으로 진행됩니다.

구체적으로 행정절차 개혁과 관련하여 담롱(Dam Rong)구 인민위원회는 매년 행정절차 검토 및 평가 계획을 발표하여, 해당 구 인민위원회 산하 전문 부서와 자치구 인민위원회가 담당 분야의 행정절차 검토 및 평가 계획을 수립하도록 요구했습니다. 해결 과정에서 행정절차가 부적절하거나, 국민에게 어려움, 불편 또는 불이익을 초래하거나, 기업 활동 관련 규정에 대한 국민 및 기업의 반성 및 건의 사항, 국가 공공 서비스 시스템의 부적절한 행정절차에 대한 유권자와의 접촉을 통해 발견되는 경우, 즉시 종합하여 해당 구 인민위원회에 관련 기관이 규정에 따라 지침 및 보충 자료를 발행하도록 건의해야 합니다.

원스톱샵 및 상호 연계 원스톱샵 메커니즘 구현의 질이 점차 향상되었고, 온라인 공공 서비스 및 온라인 결제 제공도 강화되었습니다. 2021년 초부터 2025년 3월 말까지 74,909건의 기록이 접수되었습니다. 이 중 74,848건이 해결되었고, 74,491건이 적시에 해결되어 99.52%에 달했습니다.

개인 및 단체로부터 행정규정 관련 청원 및 의견 접수 및 처리 업무는 지속적으로 유지되고 있습니다. 2021년 7월 15일부터 2025년 3월 31일까지는 관할 행정절차에 대한 단체 또는 개인으로부터 청원, 의견 또는 권고가 접수되지 않았습니다.

담롱 구는 행정 개혁 실행에 대한 해결책, 모델, 그리고 우수 사례를 적극적으로 연구하고 제안해 왔습니다. 2021년부터 현재까지 담롱 구는 12개의 행정 개혁 계획을 실제로 적용하여 효과를 거두었으며, 향후 적용 범위를 확대할 잠재력을 가지고 있습니다. 담롱 구의 디지털 전환을 촉진하기 위한 다양한 과제와 해결책을 제시하는 계획, 다 르살(Da Rsal) 지역의 온라인 공공 서비스 이용률을 높이기 위한 해결책 등이 그 예입니다.

직원, 공무원, 그리고 일반 시민들의 전문성 수준, 전문성, 그리고 책임감이 점차 향상되고 있습니다. 행정 개혁 점검 및 공무 수행 점검은 27개 부서(군 전문 기관 13회, 자치구 단위 14회)에서 정기적으로 실시되고 있으며, 이를 통해 직원, 공무원, 그리고 일반 시민들의 책임감, 기개, 그리고 봉사 정신을 향상시키고 행정 기강과 질서를 강화하는 데 기여하고 있습니다.

전자 정부 및 디지털 정부의 구축 및 개발과 관련하여, 담롱구는 최근 몇 년간 구 내 정보 기술 적용 및 개발에 집중해 왔습니다. 특히 지도자의 지도 및 행정, 공무원의 전문적인 업무 수행을 위한 정보 기술 인프라 개선에 투자하고, 국민들이 인터넷과 디지털 애플리케이션을 활용하여 삶을 영위할 수 있는 여건을 조성하는 데 주력하고 있습니다.

최근 담롱구는 디지털 정부 및 전자 정부 발전을 촉진하기 위해 데이터베이스와 정보 기술 응용 소프트웨어 투자 및 개발에 집중해 왔습니다. 특히, 지자체 산하 기관, 부서 및 인민위원회의 데이터를 중앙에서 관리하기 위해 지능형 운영 센터(IOC)를 조기에 구축했습니다. 국민과 기업의 행정 절차를 처리하는 원스톱 부서를 위한 고속 인터넷 전송 시스템에 투자하여 적시에...

주 정부 기관 외에도 구의 여러 기관, 단체, 개인 및 기업들이 생산 및 사업에 정보 기술을 적용하여 높은 생산성과 효율성을 달성하는 데 주력해 왔습니다. 온라인 결제 활동이 확대되면서 많은 개인, 기업 및 서비스 기관이 주로 온라인으로 결제하고 있으며, 고객의 서비스 결제 편의를 위해 QR 코드를 제공하고 있습니다. OCOP 제품 사업체는 전자상거래 플랫폼에서 제품을 홍보할 수 있도록 지원받고 있습니다. 모든 기업이 소셜 네트워킹 채널을 활용하여 사업을 운영하고 제품을 홍보하고 있습니다.

낮은 출발점을 가진 어렵고 외딴 지역이었지만, 최근 몇 년간 많은 노력과 시도 끝에 담롱 지구의 PAR 지수는 확연히 긍정적인 성과를 거두었습니다. 2021년에는 시내 12개 지구 중 9위, 2022년에는 5위, 2023년에는 7위를 차지했습니다(2024년 평가 결과는 아직 나오지 않았습니다).

그러나 담롱 행정 개혁의 현재 문제점은 다수의 간부, 공무원, 그리고 공공기관 직원들의 역량이 여전히 제한적이라는 점입니다. 자치구 차원에서 일부 전문 공무원들은 조직 및 개인의 행정 절차 접수 및 처리를 위해 인구 데이터 시스템(PDS)에서 데이터를 활용하고 검색하는 업무 수행에 어려움과 혼란을 겪고 있습니다. 또한, 주로 토지 부문에서 발생하는 행정 절차 지연 문제도 여전히 존재합니다. 오지 지역의 전송 인프라는 아직 동기화되지 않았고, 인구 규모도 제한적이어서 온라인 공공 서비스 접근 및 이용에 많은 어려움을 겪고 있습니다.

앞으로도 행정 개혁은 현행 2단계 지방 정부 조직 모델에 따라 이 지방이 수행할 주요 과제 중 하나가 될 것입니다.

출처: https://baolamdong.vn/xa-hoi/202505/dam-rong-qua-5-nam-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-d5066bb/