마을에 공공 서비스를 제공합니다

초밤 면 행정 서비스 센터 직원들은 한 달에 두 번, 주민들이 행정 업무를 처리할 수 있도록 컴퓨터와 인터넷 연결 장비를 마을로 가져갑니다. 이러한 방식은 특히 노인이나 면 센터에서 멀리 떨어진 가구의 이동 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

조밤 면 공공행정서비스센터 직원들이 주민들의 행정 절차 해결을 돕기 위해 '이동식 공공서비스' 모델을 시행하고 있다. 사진: 호앙 부

행정 구역이 재편되면서 중심지에서 멀리 떨어진 마을 주민들은 행정 업무를 처리하기 위해 관할 행정 ​​서비스 센터까지 먼 거리를 이동해야 했습니다. 하지만 이제 초밤(Cho Vam) 면 주민들은 행정 절차 해결에 필요한 지원을 받기 위해 자신의 마을로 갈 수 있게 되었습니다. 행정 개혁을 추진하는 동시에 시민과 기업에 대한 서비스 질을 향상시키는 것은 국가 기관의 핵심 과제가 되었습니다.

조밤 면 공공행정서비스센터는 행정 절차 처리 및 온라인 공공 서비스 제공 속도를 높여 디지털 전환에 기여하고, 전자정부를 구축하며, 디지털 정부, 디지털 경제 , 디지털 사회로 나아가기 위해 매주 토요일 오전 면 내 마을들을 방문하여 시민과 기업의 행정 업무 처리를 지원하는 "이동식 공공 서비스" 모델을 시행하고 있습니다. 주민 중심의 서비스를 지향하는 센터의 공무원들이 직접 거주 지역을 방문하여 주민들을 위한 공공행정 서비스 제공을 지원하고 있습니다.

푸꾸오이 마을에서 진행된 이동 행정 서비스 지원 현장에 쵸밤 면 공공행정서비스센터의 이동 지원팀이 이른 아침부터 도착해 특별한 업무를 시작했습니다. 센터 직원들은 매달 한두 번씩 인터넷 접속이 가능한 노트북과 서류를 가지고 마을을 방문하여 주민들의 행정 절차를 지원하고 있습니다. 지원 현장은 분주했지만 매우 친근하고 편안한 분위기였습니다. 주민등록, 공증, 사회복지, 토지 관련 문제 등 주민들과 직접 관련된 행정 절차들이 센터 직원들에 의해 신속하게 접수 및 처리되었습니다. 직원들은 또한 주민들에게 온라인 공공 서비스 포털을 통해 신청서를 제출하는 방법을 자세히 안내했습니다. 많은 어르신들이 처음으로 스마트폰을 이용한 행정 절차 안내를 받으며 새로운 기술을 접하는 것에 큰 흥미를 보였습니다.

푸꾸오이 마을에 거주하는 판반자오 씨는 "이동식 공공 서비스 모델이 매우 훌륭하다고 생각합니다. 초밤 면 공공행정서비스센터 직원들이 마을에 직접 방문하여 행정 절차를 신속하고 효율적으로 처리할 수 있도록 맞춤형 안내와 지원을 제공해 주어 모두가 만족하고 있습니다. 앞으로도 이 모델이 유지되어 주민들이 행정 절차를 더욱 편리하게 처리할 수 있기를 바랍니다."라고 기쁘게 말했습니다.

푸꾸오이 마을에 거주하는 응우옌 탄 하이 씨는 직장이 멀리 떨어져 있어 쵸밤 면 행정 서비스 센터에 직접 방문할 시간이 없었습니다. 그러나 센터 직원들이 마을에 와서 행정 업무를 도와준다는 소식을 듣고 곧바로 혼인신고서 갱신을 위해 방문했습니다. 탄 하이 씨는 "토요일이었음에도 불구하고 쵸밤 면 행정 서비스 센터 직원들은 기꺼이 주민들을 도와주고 행정 절차를 안내해 주었습니다. 지역 주민으로서 매우 기뻤고, 앞으로도 이러한 모범적인 서비스가 계속 유지되기를 바랍니다."라고 말했습니다.

'이동식 공공 서비스' 모델은 행정 절차를 주민들에게 더 가까이 가져다줄 뿐만 아니라, 더 중요한 것은 정부에 대한 주민들의 신뢰를 구축하는 데 기여합니다. 초밤 면 공공행정서비스센터의 냔 티 비치 응옥 부센터장은 "이 모델은 주민들의 행정 절차 편의를 도모하고 정부와 주민 간의 유대를 강화하기 위해 시행되고 있습니다. 면 공공행정서비스센터는 2주마다 각 마을을 방문하여 행정 절차 해결을 지원하고, 마을과 협력하여 결과를 주민들의 가정에 직접 전달합니다."라고 밝혔습니다.

호앙 부

출처: https://baoangiang.com.vn/dem-dich-vu-cong-ve-ap-a487761.html