아마존 사장, AI로 인해 많은 사람이 일자리를 잃을 것이라고 경고

Amazon의 CEO인 Andrew Jassy는 인간 대신 자동으로 작업을 수행할 수 있는 도구인 AI 에이전트와 챗봇과 같은 생성형 AI 시스템으로 인해 일부 유형의 작업은 더 적은 인력이 필요하게 될 것이라고 생각합니다.

아마존 CEO는 직원들에게 보낸 내부 메모에서 AI 에이전트와 생성 AI의 도입이 직원들의 업무 방식을 변화시킬 것이라고 밝혔습니다. 그는 또한 시간이 지남에 따라 그 영향을 예측하기는 어렵다는 점을 인정하면서도 향후 몇 년 안에 회사 인력이 감소할 것으로 예측했습니다.

2024년 말까지 Amazon은 전 세계적으로 150만 명을 고용할 예정이며, 이 중 약 35만 명이 소프트웨어 엔지니어와 마케팅 등 사무직에 종사할 예정입니다.

아마존 CEO 앤디 재시는 AI로 인해 많은 사무직이 사라질 것이라고 예측했습니다. 사진: 블룸버그

최근 많은 기술 리더들은 AI로 인한 실업률이 더욱 심각해질 것이라고 경고했습니다. Anthropic의 CEO인 다리오 아모데이는 AI가 기본적인 사무직 일자리의 약 절반을 "없앨" 수 있다고 예측하기도 했습니다.

재시 씨는 미래에는 수십억 개의 AI 에이전트가 모든 조직, 사업체, 모든 분야에 침투할 것이라고 믿습니다. AI 에이전트는 사람들이 쇼핑부터 여행 계획까지 더 많은 일을 할 수 있도록 도와줍니다. "아직 개발되지 않은 에이전트가 많지만, 곧 등장할 것입니다." 라고 그는 말했습니다.

하지만 아마존 CEO는 이러한 경고와 함께 AI가 자신의 일자리를 빼앗을까 봐 두려워하는 사람들에게 다음과 같은 조언을 남겼습니다. "AI에 대해 호기심을 갖고, 스스로 공부하고, 컨퍼런스에 참석하고, 교육 과정에 참여하고, 가능한 한 AI를 활용하고 실험하며, 팀원들과 함께 '브레인스토밍'하여 고객에게 더 빠르고 더 나은 서비스를 제공할 방법을 모색하세요."

지난 주말, 영국 기술부 장관 피터 카일은 영국 근로자들에게 AI 기술을 받아들이기 위해 "지금 당장 행동하라"고 촉구했습니다. 그렇지 않으면 일자리를 잃고 이미 AI를 사용하고 있는 사람들에게 뒤처질 위험이 있습니다. 그는 사람들이 주저하고 있지만, 사실 AI 활용은 생각보다 간단하면서도 기대 이상의 이점을 제공한다고 말했습니다.

"사람들은 양자 물리학에 대한 교육을 받을 필요가 없습니다." 라고 카일은 말했다. "AI의 작동 원리, AI와 상호작용하는 방법, 그리고 AI가 직장에서 개인적으로 가져다주는 모든 잠재력을 탐구하는 방법 에 대한 기본적인 교육을 받아야 합니다."

(MarketWatch에 따르면)