풀뿌리 수준에서 디지털 전환의 병목 현상이 여전히 존재합니다.

온라인 공공 서비스의 지속적인 증가, 광범위한 5G 인프라 구축, 디지털 데이터 및 전자 결제의 강력한 발전은 국가 디지털 전환의 가속화를 분명히 보여줍니다. 그러나 네트워크 연결성, 장비, IT 인력, 디지털 플랫폼 운영 능력의 부족은 여전히 ​​실질적인 병목 현상으로 작용하고 있습니다.

온라인 공공 서비스가 상당한 성장을 경험하고 있습니다.

모니터링 시스템에 따르면 2026년 4월 20일 기준, 전체 행정 절차 과정에서 온라인으로 처리된 신청 비율은 45.6%로, 2025년 동기 대비 6% 증가했습니다. 이 중 부처 및 기관의 처리율은 67.9%, 지방자치단체의 처리율은 18.43%였습니다.

하노이 시민들은 토지 관련 여러 절차에 대한 신청서를 온라인으로 제출할 수 있습니다.

많은 지방 정부가 행정 절차 개혁과 온라인 공공 서비스 제공 분야에서 모범적인 사례를 보여주고 있습니다. 박닌 성은 국가 공공 서비스 포털을 통한 시민 및 기업 서비스 관련 지표에서 전국 최고 수준을 유지하고 있으며, 기업 관련 행정 절차의 100%를 온라인으로 제공하고 있습니다. 또한 박닌성은 VNeID(빈곤국 신분증)를 통한 범죄경력증명서 발급을 최초로 시행하여 97% 이상의 발급률을 달성한 지방 정부이기도 합니다.

꽝닌 성은 총 2,270건의 공공 서비스 업무(이 중 1,739건은 전 과정 처리)를 100% 온라인으로 제공하여 탁월한 성과를 유지했으며, 온라인 신청 처리율은 96.89%에 달했고, 모든 행정 절차는 행정 구역 경계에 관계없이 시행되었습니다.

타이응우옌성은 현재 995건의 전체 절차 처리 서비스를 포함하여 총 2,090건의 온라인 행정 절차를 제공하고 있으며, 전국 상위 10위권에 이름을 올리고 있습니다. 한편, 까마우성은 도내 행정 구역에 관계없이 모든 행정 절차를 100% 온라인으로 제공하고 있으며, 자격 요건을 충족하는 모든 사업체 관련 절차 또한 100% 온라인으로 처리하고 있습니다.

한편, 껀터시에서는 문서 디지털화 및 전자 결과 발급률이 95.74%에 달했고, 디지털화된 데이터의 활용 및 재사용률은 96.94%에 이르렀습니다. 특히, 자라이성은 1,713건의 행정 절차 처리 시간을 55.15% 단축하는 데 선제적으로 성공했으며, "군부대 공공 서비스 지원 센터" 모델을 도입하여 외딴 지역 주민들에게 디지털 서비스를 더욱 편리하게 제공하는 데 기여했습니다.

디지털 인프라는 놀라울 정도로 발전했습니다.

과학기술부에 따르면, 행정 개혁과 더불어 국가 디지털 인프라에 대한 투자가 지속적으로 활발히 이루어져 눈부신 진전을 보였습니다. 현재 3G 및 4G 네트워크는 전체 인구의 99% 이상을 커버하고 있으며, 특히 4G는 99.8%에 달합니다. 5G 커버리지는 91.9%를 기록했으며, 2026년 말까지 97%로 증가할 것으로 예상됩니다.

전국 모든 면과 동에 광섬유 케이블 시스템이 100% 연결되었으며, 총 길이는 130만 킬로미터가 넘습니다. 이로써 광섬유 케이블을 사용하는 가구 비율은 85%에 달합니다.

사회보험 관련 행정 절차 처리.

베트남의 모바일 인터넷 속도는 200.54Mbps로 104개국 중 11위를 기록했으며, 유선 인터넷 속도는 281.72Mbps로 154개국 중 12위를 기록했습니다. 광대역망 보급률은 마을과 촌락의 99.56%에 달하며, 인구의 약 84.15%가 인터넷을 사용하고 있습니다.

국제 연결 인프라 측면에서 베트남은 현재 6개의 국제 해저 케이블과 3,900km 길이의 VSTN 지상 케이블을 운영하고 있으며, 이 모든 기술에 대한 완전한 통제권을 보유하고 있습니다. 또한, 베트남에는 총 설계 용량이 약 372.75MW에 달하는 42개의 데이터 센터가 있으며, 이는 2021년 대비 4배 이상 증가한 수치입니다.

특히, 스타링크를 통한 저궤도(LEO) 위성 서비스 시범 허가와 절차 개혁을 통해 외딴 지역, 국경 지역 및 섬 지역까지 광대역 인터넷 접근성이 확대되었습니다.

국가 디지털 생태계는 지속적으로 확장되고 있습니다.

과학기술부에 따르면 전국적으로 활동 중인 디지털 기술 관련 기업의 수는 약 8만 개로 추산됩니다.

또한, 법규에 따라 꽝쭝 소프트웨어 파크, 다낭 소프트웨어 파크, 까우자이 IT 집중지구, TMA 혁신공원 등 여러 모범 사례를 포함하여 12개의 디지털 기술 집중지구가 설립, 확장 및 인정되었습니다.

2026년 1분기, 과학기술부는 중소기업의 디지털 전환을 2026년부터 2030년까지 촉진하고, 기술 기업의 글로벌 공급망 참여를 확대하기 위한 두 가지 중요한 계획을 발표했습니다. 이와 동시에 전자계약 및 신뢰할 수 있는 서비스 인프라 구축에도 진전이 있었습니다.

2026년 3월 30일, 국가전자인증센터는 금융, 산업통상, 교육, 의료, 내무, 은행 등 거래 빈도가 높은 분야에서 전자계약 인증 모델을 구현하기 위한 가이드라인을 발표했습니다. 이는 디지털 환경에서 전자거래의 표준화, 합법성, 투명성 및 보안 확보를 위한 중요한 단계로 평가됩니다.

2026년 1분기 말까지 전국적으로 약 2,912만 개의 공용 디지털 서명 인증서가 발급되어 성인 인구의 디지털 서명 사용률이 42.09%에 달할 것으로 예상됩니다. 동시에 비현금 결제도 지속적으로 크게 성장했습니다. 전자 금융 스위칭 및 결제 시스템은 2026년 1분기에 33억 7천만 건 이상의 거래를 처리했으며, 거래액은 약 16조 500억 VND에 이를 것으로 전망됩니다.

특히 2026년 첫 3개월 동안 전년 동기 대비 비현금 결제 거래는 거래량 기준으로 37.98% 증가했고, 인터넷을 통한 거래는 65.68%, 모바일 결제는 33.22%, QR 코드를 통한 거래는 거래량 기준으로 16.43%, 거래액 기준으로 52.4% 증가했습니다.

2026년 2월 말까지 베트남은 20,772대의 ATM, 761,000대 이상의 POS 단말기, 그리고 전국적인 QR 코드 네트워크를 구축할 예정입니다. 또한 베트남은 태국, 캄보디아, 라오스와 국경을 넘는 QR 코드 결제 연결을 완료했으며, 중국, 한국, 인도 등 다른 국가로의 확대를 지속하고 있습니다.

풀뿌리 차원에서 여전히 "병목 현상"이 존재합니다.

긍정적인 성과를 많이 거두었음에도 불구하고, 디지털 전환 과정은 여전히 ​​수많은 과제에 직면해 있습니다. 과학기술부에 따르면, 특히 지방자치단체 단위의 디지털 인프라와 역량은 여전히 ​​취약하고 일관성이 부족합니다. 많은 지역에서 안정적인 인터넷 연결, 단말 장비, 공유 데이터 센터는 물론 정보 기술 및 디지털 전환 전문 인력까지 부족한 실정입니다.

또한, 중앙위원회의 요청에 따라 정치 체제 내 디지털 인프라 및 플랫폼에 대한 종합적인 검토가 진행되고 있는데, 여러 부처, 기관 및 지방 정부의 보고서 제출 지연으로 인해 취합 및 평가 작업에 차질이 빚어지고 있다.

향후 과학기술부는 2035년까지의 국가 디지털 전환 전략을 확정하고 2045년까지의 비전을 제시하는 데 집중할 것이며, 국가 공통 디지털 플랫폼의 기준과 목록을 개발하고, 베트남이 보유한 기술을 활용한 클라우드 컴퓨팅 인프라 구축을 촉진할 것입니다.

점점 더 완벽해지는 인프라, 지속적으로 확장되는 디지털 생태계, 그리고 중앙에서 지방에 이르기까지 강력한 정치적 의지를 바탕으로 디지털 전환은 가속화 단계에 접어들고 있으며, 디지털 경제를 국가의 새로운 성장 동력으로 삼는 것을 목표로 하고 있습니다.

출처: https://baotintuc.vn/thuc-hien-nghi-quyet-57/diem-nghen-chuyen-doi-so-o-co-so-van-hien-huu-20260512102057626.htm