* 기자: 2단계 지방 정부 모델로의 전환에는 시 단위부터 구, 면 단위까지 긴밀하게 연결된 정보 기술 시스템이 필요합니다. 호찌민시는 이러한 요건을 충족하기 위해 어떤 준비를 했습니까?
- 람 딘 탕 국장: 저희는 이를 핵심적이고 시급한 과제로 인식하고 있습니다. 정보 시스템의 원활하고 지속적인 운영을 위해 과학기술부는 각 부서와 긴밀히 협력하여 이를 동기적이고 체계적으로 구현해 왔습니다. 표준화와 통합에 중점을 두고 있습니다. 특히, 시는 모든 신규 구와 자치구에서 공유하는 최소 정보 기술(IT) 장비 및 인프라 목록을 발표했습니다. 이 목록에는 워크스테이션, 네트워크 장비부터 설치해야 하는 소프트웨어까지 모든 구성 세부 정보가 명시되어 있어 모든 부서가 동일한 기술 플랫폼을 갖출 수 있도록 보장합니다.
시는 또한 공유 시스템 구축에 자원을 집중하기 위해 신규 IT 프로젝트를 중단했습니다. 문서 관리 시스템, 행정 절차 정보 시스템, 전자 정보 포털 등 핵심 시스템은 모두 단일 플랫폼에 구축되어 데이터 연결을 보장합니다.
모든 신설 구·읍 인민위원회 본부에 특수 데이터 네트워크 회선(메트로넷)을 설치하기 위해 각 부서와 긴밀히 협력하고 있습니다. 공공 서비스용 특수 디지털 서명의 관리 및 사용 규정을 엄격히 준수하여 정보 안전 및 보안을 강화하고 있습니다. 또한 모든 부서의 워크스테이션에 정보 보안 모니터링 소프트웨어(엔드포인트)를 설치해야 합니다. 또한, 시는 전문 직원의 전화번호와 이메일 주소를 포함한 구체적인 지원 연락처를 공지했으며, Zalo 채널과 온라인 운영 조정 포털을 통해 발생하는 문제를 최대한 신속하게 처리하고 있습니다.
* 행정경계에 관계없이 행정절차를 해결하고 국민에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 디지털 환경에서 도시행정은 어떻게 구현될까요?
- 우리는 디지털 거버넌스를 2단계 지방 정부 모델의 핵심으로 보고 있습니다. 시의 계획은 두 단계로 나뉩니다. 1단계는 5월 13일부터 6월 30일까지이며, 기관 및 단위의 필수 시스템 운영을 보장하기 위한 긴급 업무에 중점을 둡니다. 이 단계에서는 사고 처리 시스템, 문서 관리, 행정 절차 해결 등 일상적인 운영 도구에 중점을 둡니다.
2단계는 도시를 포괄적인 디지털 환경에서 운영하고 관리하는 것입니다. 과학기술부는 디지털 전환 센터 및 관련 부서와 협력하여 지방 단위부터 지역 단위까지 정보 시스템을 구성하고 구축하기 위한 종합 계획을 수립하고, 이를 통해 도시의 데이터 전략을 준수할 것입니다.
기술을 시민들에게 더욱 가까이 제공하기 위해, 저희는 다음과 같은 고도의 상호작용 시스템에 중점을 두고 있습니다. 포털 1022는 시민, 기업, 그리고 새로운 부서의 담당 공무원들로부터 피드백을 받고 처리하는 전체 프로세스를 업데이트하여 모든 피드백이 신속하게 전달되도록 했습니다. 동시에 디지털 지도 애플리케이션(GIS)을 통해 모든 새로운 행정 구역을 업데이트하여 시민과 행정 업무에 도움을 드립니다. 또한, 시의 데이터 센터 인프라를 국가 데이터 센터와 연결하는 장비를 설치하여 정보 안전 및 보안을 보장하고 향후 빅데이터 공유 및 활용에 대비하고 있습니다.
* 장기적으로 호치민시의 2단계 지방 정부 운영에 과학, 기술, 혁신의 역할에 대해 무엇을 기대하십니까?
- 과학, 기술, 혁신은 단순히 지원 도구가 아니라 핵심 동력이 되어 행정 운영 방식과 정부와 국민의 관계를 혁신할 것으로 기대합니다. 앞으로 공유 시스템의 데이터를 통합함으로써, 시는 빅데이터 분석과 인공지능 기술을 활용하여 증거 기반 의사결정을 내리고 사회 경제적 동향을 예측할 수 있을 것입니다. 이를 통해 문제를 해결하는 정부에서 적극적으로 개발을 창출하는 정부로 전환될 것입니다.
디지털 플랫폼에서 운영되는 이중 지방 정부 모델은 스마트 시티의 필수 요소입니다. 행정 활동 데이터는 교통, 보건 , 환경 등 다른 분야의 데이터와 통합되어 도시 전체를 아우르는 디지털 신경망을 형성하여 자원을 최적화하고 시민들의 삶의 질을 향상하는 데 기여할 것입니다. 과학 기술은 이중 정부 모델을 단순히 장치 측면에서 간소화하는 데 그치지 않고 끊임없이 변화하는 세상에서 더욱 유연하고 효과적으로 만드는 핵심 요소임을 확신할 수 있습니다. 이것이 바로 우리가 달성하고자 하는 기대이자 목표입니다.
람딘탕 동지에 따르면, 현재 가장 큰 과제는 새로 설립된 구와 자치구에 복잡한 시스템을 운영하고 직원과 동료를 지원할 수 있도록 충분한 IT 인력과 자질을 확보하는 것입니다. 이 과제를 해결하기 위해 시는 배치 후 각 부서에 최소 1~2명의 전문 IT 담당자를 배치할 예정입니다. 동시에 집중적인 교육 및 훈련을 실시하고, 1단계에서는 기술 지원 인력을 현장에 직접 파견할 것입니다. 또한, 시는 각 지자체에 시스템 시범 운영을 조정하고 과학기술부와 디지털 전환 센터에 정보를 제공할 인력을 파견하도록 요구할 것입니다. 이를 통해 시와 현장 간의 긴밀한 협력 네트워크를 구축할 것입니다.
출처: https://www.sggp.org.vn/dinh-hinh-phuong-thuc-van-hanh-nen-hanh-chinh-tren-moi-truong-so-post799622.html
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