ANTD.VN - 국가경쟁위원회에 따르면, 소매업체와 인플루언서(KOL, KOC)가 마케팅 및 제품 홍보 활동에 협력하는 방식이 점점 더 대중화되고 다양해지고 있으므로 소비자 권리를 보장하기 위한 조치가 필요합니다.
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점점 더 많은 KOL과 KOC가 협력하여 제품을 홍보하고 있습니다. |
국가경쟁위원회에 따르면, 인플루언서는 새로운 개념으로, 법령 제55/2024/ND-CP호에 의해 규제됩니다. 현재, 소매업체와 인플루언서(KOL, KOC)의 마케팅 및 제품 홍보 활동 협력은 점점 더 대중화되고 다양해지고 있습니다.
국가경쟁위원회는 "기업은 인플루언서를 이용해 제품, 상품 및 서비스를 소개할 때 인플루언서가 자신의 이미지, 조언 및 권장 사항을 사용하여 무역을 촉진하거나 소비자가 제품, 상품 및 서비스를 구매하고 사용하도록 장려하는 모든 형태의 후원에 대해 소비자에게 사전에 공개적으로 알릴 책임이 있다"고 발표했습니다.
이 외에도 국가경쟁위원회는 소비자 권리를 보장하기 위해 기업이 2023년 소비자 권리 보호법의 규정을 준수하는 데 주의를 기울여야 한다고 밝혔습니다. 따라서 2010년 소비자 권리 보호법과 비교하여 2023년법은 취약한 소비자 권리 보호 등 소매업 운영과 직접 관련된 여러 가지 새로운 규정을 추가했습니다.
노인, 장애인, 어린이, 소수 민족 등 취약한 소비자 집단...
사업자는 이러한 소비자 집단과 거래를 할 때, 관련 법률 및 소비자 권리 보호법의 규정에 따라 각 주체 집단의 완전하고 적절한 권리를 보장할 책임이 있습니다.
또한 소비자보호법은 기업이 취약소비자 각각의 특성에 맞는 법률 규정에 따라 불만 및 분쟁을 해결하기 위한 메커니즘을 적용해야 하며, 언어, 문자, 관습, 관행 등의 차이로 인해 취약소비자의 보호요청 해결을 거부해서는 안 된다고 규정하고 있습니다. 특히, 기업은 취약소비자를 보호하기 위한 정책을 개발, 보급, 홍보해야 합니다.
또한, 사업자는 소비자 정보 보호의 책임 중, 사업자가 제공하기로 동의한 정보의 범위와 사업자가 소비자 정보를 이용하여 제품, 상품, 서비스 및 기타 상업 활동을 광고, 소개하는 데 사용하는 것을 허용할지 여부를 선택하는 것에 대해 소비자에게 알리고 동의를 얻는 메커니즘과 방법에 대한 책임에 주의를 기울여야 합니다.
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출처: https://www.anninhthudo.vn/doanh-nghiep-phai-thong-bao-truoc-khi-kols-kocs-phoi-hop-quang-cao-san-pham-post601329.antd
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