코로나19 팬데믹의 영향으로 그린 투어리즘, 현장 투어 등의 관광 형태, 특히 소규모 자급자족 여행이 새로운 체험 트렌드로 떠오르고 있다. 따라서 많은 여행사들은 이러한 관광객 유입에 접근하기 위해 사업 전략을 변경하지 않을 수 없습니다.
Ben En National Park - 친구 및 가족 그룹이 가장 좋아하는 곳입니다.
Ms. Le Thi Phuong Thao(Thanh Hoa City)의 가족과 친구들은 30월 4일 휴가 기간 동안 Ben En National Park(Nhu Thanh)로 체험 여행을 가졌습니다. Thao 씨는 "Ben En National Park는 새로운 목적지가 아니라 녹색 목적지이며 회원에게 적합한 많은 새로운 체험 활동을 추가했기 때문에 사람들은 여름 휴가에 이곳을 선택했습니다. 현재 소셜 네트워크에서 여행지 정보와 여행 서비스가 거의 완성되어 여행이 매우 편리합니다. 또한 투어 프로그램에 의존하지 않고 전체 그룹이 시간적으로 편안합니다.
실제 성수기인 30월 4일과 1월 5일에는 벤엔 국립공원을 찾은 방문객이 약 3명으로 역대 최고치를 기록했다. 그러나 혼자 여행하는 그룹, 친구 및 가족과 함께 여행하는 그룹이 대다수를 차지합니다. Ben En National Park Management Board의 Mr. Le Cong Cuong 이사는 “최근 특히 30월 4일과 1월 5일의 휴일 동안 자급자족하는 관광객 수가 증가했습니다. 하지만 한정된 인력과 시설로 인해 섬까지 승객을 수송할 수 있는 수단이 한정되어 있어 이곳을 찾는 관광객의 약 60%만 만날 수 있다. 손님이 홀수 그룹으로 이동하고 투어를 예약하지 않거나 음식과 관광 서비스를 사전에 예약하지 않는다는 사실도 서비스 작업에 어려움과 수동성을 유발하여 과부하를 유발합니다.
Lam Kinh 유물 관리위원회 부국장 Bui Anh Tuyet은 자급자족 관광에 대해 "이제 방문객들은 20명 이상의 그룹으로 여행하는 단기 여행을 선호하는 경향이 있습니다. 구체적으로 2022년부터 지금까지 이 방문객 라인은 람 킨 전체 방문객 수의 30%에서 50%로 증가할 것입니다.
이 사실은 Thanh Hoa 지방의 몇몇 관광 지역과 명소에서만 일어나는 일이 아니라 국내 다른 지역에서도 유행이 되었습니다. 일부 여행사들은 자급자족형 여행과 단체여행이 대세로 자리 잡은 이후 입지와 역할이 축소됐다고 털어놨다. 여행사의 주축이 되는 패키지 여행 상품은 가까운 시일 내에 변화가 필요할 것으로 예상됩니다.
관광 전문가들에 따르면, 개인 여행이 증가하는 이유 중 하나는 손님이 새로운 환경에 적응하려는 주도성 때문입니다. 특히 정보 기술, 여행 애플리케이션 및 소셜 네트워크의 개발. 이러한 상황에 직면하여 많은 여행사들은 고객에게 접근하는 방법을 빠르게 혁신하여 항공권, 호텔의 콤보 패키지를 설계하거나 항공권 및 호텔 예약 서비스를 열어 관광객을 지원합니다. . 또는 검색, 설문 조사를 강화하고 시장에 적합한 신제품 세트를 출시하여 관광객을 예약 여행으로 끌어들입니다.
“최근 관광객의 관광 트렌드는 여행을 비롯한 서비스 산업의 비즈니스 전략을 변화시켰습니다. 유연하게 적응하기 위해 리테일 고객에 적합한 상품 검색, 조사, 신제품 출시를 통해 투어 및 경로를 조정하고 관광 상품을 연출합니다. 더 가까운 제품 생태계로 이동하고 소셜 네트워킹 플랫폼에서 상호 작용합니다…
추세에서 벗어나지 않고 Thanh Hoa 지방의 점점 더 많은 관광 사업체가 기술 적용 덕분에 고객과 긴밀하고 효과적인 방식으로 커뮤니케이션 채널을 구축하기 위해 배치되었습니다. 특히 여행사의 경우 대부분의 기업이 소셜 네트워킹 플랫폼에서 여행 및 온라인 서비스의 도입 및 제공을 촉진했습니다. 전통적인 고객 "파일" 외부의 숙박 시설은 고객 관리 및 관리를 위해 정보 및 데이터를 디지털화하고 동시에 OTA(온라인 여행사) 판매 채널에 참여합니다.) – 온라인 여행사, 객실 공급 시스템: Agoda.com, Booking.com, Traveloka.com… 가장 풍부한 형식과 콘텐츠를 갖춘 제품 소개 채널과 개발 온라인 결제 선언, 높은 거래 성공률, 소매 고객에게 적합하며 많은 기업에서 적용하고 있습니다.
그러나 편리함 외에도 관광객 그룹의 자급 자족 여행에는 관광객이 유의해야 할 몇 가지 단점이 있습니다: 여행 중에 자유롭게 생활할 때 방문객은 안전, 안전, 보안 및 여행 품질이 보장되지 않습니다. 목적지에 대한 지형, 날씨 또는 기타 정보에 익숙하지 않거나 어려움, 장애물에 직면할 수 있으며 여행 중 위험에 직면하거나 과밀 또는 과밀할 수 있습니다. 표준 이하의 서비스, 열악한 품질, 부풀려진 가격, 압박된 가격을 선택하십시오 ...
따라서 진정한 의미 있는 여행이 되려면 혼자 가더라도, 친구나 가족과 함께 가더라도 신중하게 계획을 짜야 한다고 많은 전문가들은 조언한다. 기본 여정에는 보통 목적지, 시간, 교통수단, 숙박, 놀 곳, 먹을거리 등의 정보가 포함되며, 방문자는 모바일 애플리케이션을 통해서도 목적지에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 여행 지원, SNS 리뷰, 여행 블로거, 또는 평판이 좋은 여행사에서 정보를 참조하십시오...
게시물 및 사진: Hoai Anh
