현재까지 다낭은 관광객을 유치하기 위해 축제/이벤트 관광; 문화 - 역사 관광, 엔터테인먼트; 리조트 부동산과 관련된 해변 관광; 야간 관광; 수로 관광; 생태 관광, 지역 사회, 농업; MICE 관광; 골프 관광; 결혼식 여행.
경쟁 조건과 역량의 완전한 융합
Cao Tri Dung 씨 - 도시 관광 협회 회장. 다낭은 국제적인 관광 및 이벤트 센터가 되기 위해서는 다낭의 핵심 가치와 다른 여행지와 차별화할 수 있는 능력을 파악해야 한다고 공유했습니다.
첫 번째는 다낭이 도시의 개발 방향과 자원 투자에 대해 정치국, 정부, 부처 및 중앙 부서로부터 항상 관심을 받고 있다는 것입니다. 분명한 증거는 결의안 43이 다낭이 관광, 첨단 기술 산업, 항구라는 세 가지 주요 기둥을 개발하도록 동기를 부여했다는 것입니다.
게다가 다낭의 관광 비즈니스 커뮤니티는 항상 목적지 개발의 책임을 사업 개발과 연관시킵니다. 다낭은 관광협회, 도시 관광 개발 진흥 기금을 통해 국가 관리 기관과 비즈니스 커뮤니티 간의 목적지 개발을 조정하고 경쟁력을 높이기 위해 다른 지역과 매우 좋은 협력을 하는 선도적인 지역 중 하나입니다.
Dung 씨는 "다낭의 목적지 제품을 만드는 관광 자원, 인프라 시스템 및 서비스 시설의 조합은 매우 다르며 희귀한 핵심 가치를 창출합니다"라고 말했습니다.
도시관광협회 회장. 다낭은 다음과 같이 분석합니다. 풍부한 천연자원 가치(바다, 해안, 숲, 산, 강, 호수...)를 보유한 목적지는 거의 없습니다. 독특한 주변 문화유산(호이안, 미선, 후에 고대 수도 기념물, 왕실 음악...); 완벽한 인프라 시스템, 특히 교통 인프라를 갖추고 있습니다. 완전하고 수준 높은 서비스 시스템, 특히 MICE 관광의 뛰어난 제품 생태계는 다낭이 아시아 최고의 축제 및 이벤트 장소로 두 번 인정받는 데 기여했습니다.
또한, 다낭은 친절한 사람들, 이상적인 생활 환경, 다양한 요리, 합리적인 비용 등 많은 장점을 갖고 있으며, 특히 "살기 좋은 도시" 브랜드의 장점을 통해 관광객은 물론 투자자들의 관심을 끌기 위해 홍보하고 있습니다.
Fiditour Joint Stock Company의 영업 이사인 Nguyen Duc Hoang 씨는 다낭이 국내외 관광객들이 가장 좋아하는 여행지라고 설명하면서 관광객을 유치하려면 지역이 안전하고 안전한 목적지를 보장해야 한다고 말했습니다.
“이런 점에서 베트남 관광을 하는 성, 도시 중 다낭이 가장 잘합니다. 게다가 다낭은 문화유산 여행과 연결 여행의 장점을 갖고 있습니다. 다낭에서는 호이안, 미선, 후에로 쉽게 이동할 수 있어 관광객들이 머물 곳으로 다낭을 선택하는 경우가 많다"고 호앙 씨는 말했습니다.
5개 핵심 제품 그룹 개발 및 완성
Cao Tri Dung 씨는 관광 상품, 시장, 커뮤니케이션 및 홍보를 위한 솔루션을 설명했습니다. 특히, 관광 상품 솔루션의 경우 고급 해양 관광 상품군을 포함한 5개 핵심 상품군을 지속적으로 개발하고 완성해야 합니다. 문화 및 역사적 제품 그룹; MICE 관광상품군; 다낭 서쪽에서는 도시 관광 상품군과 숲, 산, 강, 호수 등 생태 관광 상품군이 발전하고 있다.
특히 다낭은 국제적 위상을 지닌 이벤트 센터로 발전할 수 있는 모든 장점을 갖추고 있기 때문에 MICE 관광을 핵심 상품군으로 식별할 필요가 있다.
“기존 회의 및 이벤트 제품 시스템 외에도 다낭은 국내외에서 대규모 다중 산업 이벤트를 개최해야 합니다. 스타들의 스포츠 대회와 음악 공연을 적극적으로 조직하여 관광객을 유치하고 여행지 브랜드를 전 세계에 홍보합니다. 게다가 다낭에서 개인 행사 조직에 대한 수요를 유치하려면 고급 및 초호화 서비스 제품 개발을 우선시해야 합니다."라고 Dung씨는 말했습니다.
시장 솔루션을 제안하는 Dung 씨는 앞으로도 다낭 관광의 주요 시장은 여전히 동북아시아와 동남아시아 국가가 될 것이라고 말했습니다. 편리한 교통, 문화적 근접성, 관광, 오락, 엔터테인먼트, 쇼핑에 대한 다양한 요구를 충족할 수 있는 능력 등은 다낭이 이들 국가에서 계속해서 매력적인 목적지가 되도록 돕습니다.
그러나 아시아 관광객들은 다낭에 대해 꽤 잘 알고 있습니다. 따라서 이러한 고객 원천을 유지하기 위해서는 새로운 특화상품 개발과 지속적인 수요 자극 정책이 필요하다.
또한 다낭은 서유럽, 인도, 미국, 호주, 미국, 러시아 등 잠재 시장에 대한 투자를 계속해야 합니다. 이러한 시장은 다낭의 관광 자원을 좋아하고 홍보에 더욱 집중해야 합니다.
시장 개발에는 국내외 목표 시장에서의 로드쇼 참여가 포함됩니다. 국내외 여행사(FAM 여행) 및 언론사(프레스 트립) 대상 현장조사 여행을 기획합니다. 박람회, 관광전시회, 국내외 행사에 참여해보세요.
“적절한 상품과 접근 방식을 설계하고 선택하려면 각 시장과 관광 부문의 특성을 연구하는 것이 필요합니다. 특히 MICE 제품 및 서비스에 대한 수요 자극 정책은 최적의 효율성을 가져오기 위해 각 시장의 성격과 연중 시기에 맞게 설계되어야 합니다"라고 Dung 씨는 말했습니다.
커뮤니케이션 및 프로모션 솔루션에서는 각 관광객이 목적지의 효과적인 프로모션 채널이 될 수 있도록 "고객 관리"에 더 많은 관심을 기울여야 합니다. 관광 상품 및 서비스 품질에 대한 만족도를 평가하기 위해 매년 관광 의견 조사를 실시합니다. 이를 바탕으로 시장 상황과 고객 취향 동향을 예측하고, 새로운 시장 트렌드에 맞춰 시장 개발 솔루션을 구현하고 관광 상품을 구축하기 위한 기반으로 삼습니다.
다낭은 또한 정보를 널리 홍보하고 관광객과의 상호 작용을 강화하기 위해 목적지에 대한 정보 콘테스트를 정기적으로 조직해야 합니다. 또한, 목적지에서 상품과 서비스를 홍보하기 위한 마케팅 캠페인을 수행하기 위해 국내외 대형 전통 여행사와 온라인 여행사와 협력할 필요가 있습니다. 유명하고 국제적으로 영향력 있는 사람들을 다낭으로 초대하여 개인 소셜 네트워킹 사이트에서 목적지를 경험하고 소개하세요.
한편, Nguyen Duc Hoang 씨에 따르면 베트남 관광 박람회에서 주변 국가의 관광 진흥 기관은 항상 이들 국가에 관광을 소개하고 홍보하며 관광객을 유치하는 가장 큰 부스입니다. 그러나 베트남의 전반적인 프로모션은 아직 규모가 작으며 동기화 수준이 높지 않습니다. 관광객을 유치하려면 해당 국가의 여행사와 협력하여 주요 시장 관광 홍보에 집중해야 합니다.
그리고 Hai Van Cat 국제 여행 서비스 회사의 Nguyen Minh Xoang 이사는 국내외 관광객들이 정기적으로 선택하고 찾는 것이 다낭 관광의 기회라고 말했습니다. 관광 산업과 기업은 다낭의 목적지에 대해 더 많이 홍보하고 소개하기 위한 홍보 여행 기회를 신속하게 포착해야 합니다. 동시에 우리는 특정 핵심 시장을 목표로 하고 관광객들이 여행을 위해 선택해야 하는 목적지인 다낭이 가지고 있는 잠재력, 강점, 제품을 관광객들에게 지속적으로 소개하는 데 중점을 두어야 합니다.…
Truong Thi Hong Hanh 씨 - 시 관광국 국장. 다낭은 다음과 같이 강조했습니다: 2045년 비전 다낭은 아시아 최고의 관광지, 고급스럽고 창의적이며 친환경적이고 스마트한 해양 및 생태 리조트 관광의 중심지 중 하나가 되는 것을 목표로 하며 국제 회의와 축제를 조직합니다. 이 목표를 달성하기 위해 앞으로 다낭 관광은 배운 교훈과 달성한 결과를 지속적으로 홍보하고 설명된 주요 방향과 솔루션을 구현하는 데 중점을 둘 것입니다.
커뮤니케이션 및 홍보업무에 기술을 적용
Cao Tri Dung 씨 - 도시 관광 협회 회장. 다낭은 도시의 관광 산업이 관광 자원의 디지털화 및 기사의 디지털화를 포함하여 고효율을 가져오기 위해 커뮤니케이션 및 홍보 분야의 기술 적용을 지속적으로 장려해야 한다고 믿습니다. 관광 명소에서 사용되거나 스마트 여행 애플리케이션에 통합된 다국어 설명; 목적지별 웹사이트 및 스마트 관광 애플리케이션 개발, 지역 서비스 자동 추천 도구 개발 SNS 채널을 통해 관광 트렌드와 취향에 맞는 콘텐츠 개발…
Fiditour Joint Stock Company의 영업 이사인 Nguyen Duc Hoang 씨는 다낭에서 인쇄된 핸드북뿐만 아니라 방문자가 쉽게 로그인하고 정보를 검색할 수 있는 QR 코드가 있는 웹사이트와 함께 요리 소개가 포함된 목적지를 소개하는 핸드북을 만들 수 있다고 제안했습니다. . 국가마다 별도의 앱을 사용합니다.