DNO - 8월 1일, 다낭 국제선 터미널은 대한항공과 협력하여 승객을 위한 셀프 체크인 키오스크 서비스를 도입했습니다. 다낭 출발 국제선에 이 서비스를 적용한 첫 번째 외국 항공사입니다.
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| 체크인 키오스크는 승객이 편리하게 이용할 수 있는 위치에 설치되어 있습니다. 사진: THU HA |
이에 따라 다낭 국제공항 출국 터미널에는 승객들이 자동 체크인 절차를 진행할 수 있도록 셀프 체크인 키오스크 10대가 설치되었으며, 터미널에는 지원팀이 배치되어 있습니다. 모든 운영 및 체크인 절차는 이중 언어로 제공되며 터치스크린을 통해 표시되어 방문객의 편의성과 사용 편의성을 제공합니다.
셀프 체크인을 위해 키오스크에서 항공사와 언어를 선택한 후 여권이나 탑승객 코드를 스캔하면 화면에 좌석이 표시되어 원하는 좌석을 선택하고 수하물을 신고할 수 있습니다. 이 단계가 완료되면 카운터에서 탑승권이 자동으로 출력됩니다.
김 리한 씨(한국인 관광객)는 몇 분 만에 항공편 체크인 절차를 마치고 기계에 나온 안내에 따라 몇 단계만 거치면 모든 절차를 마치고 탑승권을 출력할 수 있다고 말했습니다. 덕분에 이전처럼 줄을 서서 차례를 기다리는 시간이 단축되었습니다. 이 자동 체크인 키오스크 덕분에 탑승을 기다리는 동안 더 많은 쉴 시간을 가질 수 있었습니다.
다낭 국제공항 터미널 투자운영 주식회사(AHT)의 도 트롱 하우(Do Trong Hau) 부총괄이사에 따르면, 자동 체크인은 완료까지 약 2~5분이 소요됩니다. 기존 체크인 절차를 이용한다면 약 15분 정도 줄을 서서 기다려야 합니다.
또한, 자동 체크인 애플리케이션은 공항 프로세스를 디지털화하여 혼잡 시간대의 공항 혼잡을 줄이고 여행객의 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.
앞으로 해당 부서는 다낭 국제 터미널에서 운항하는 모든 항공사와 협력하여 소프트웨어에 데이터를 통합하고, 이를 승객 체크인 시스템에 곧 도입하여 관광객에게 편의성을 제공하고 편안한 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다.
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| 체크인을 위해 찾아오는 승객들은 직원들의 열정적인 도움을 받습니다. 단 몇 분 만에 승객들의 체크인이 완료되고 티켓이 발급됩니다. 사진: THU HA |
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| 김 리한 씨(한국인 관광객)는 제가 기계의 안내에 따라 몇 단계만 거치면 모든 절차가 완료되고 탑승권을 출력할 수 있어 매우 기뻐했습니다. 사진: THU HA. |
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| 공항 및 항공사 직원들이 탑승 수속을 마친 승객들을 대기실로 안내하고 있다. 사진: THU HA |
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| 8월 1일부터 공식 운영을 시작한 이 자동 체크인 키오스크는 많은 고객의 체크인을 유도했습니다. 사진: THU HA |
투 하
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