까마우 관광 - 관광객 유지 문제

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문화 체육 관광부 통계에 따르면, 4월 29일부터 5월 3일 오전 8시까지 까마우를 방문하여 관광 및 오락 활동을 한 방문객 총 수는 222,700명을 넘어섰으며, 이는 2022년 같은 기간 대비 267% 이상 증가한 수치입니다.

2023년에 까마우를 찾는 관광객 이 늘고 투어를 통한 서비스 이용이 늘어나는 이유는 까마우와 하노이를 잇는 항공편이 공휴일 전에 개통되었기 때문이다(첫 운항은 4월 29일). 이로 인해 북쪽에서 나라 끝까지 오는 관광객에게 유리한 여건이 조성되었고, 여행사에서도 고객의 관광 및 휴식 일정을 짤 때 더욱 편리해졌다.

올해 연휴는 최대 5일까지 길어서 멀리서 온 방문객들이 예년보다 더 많이 머물고 리조트 관광 서비스를 이용합니다. 이들은 "까마우 - 2023년 관광 명소" 행사 시리즈를 방문 하여 조국 최남단 지역의 풍경, 문화, 특산품에 대해 더 자세히 알아보고 싶어 합니다. 여러 요인이 적절한 시기에 결합되어 까마우 관광에 큰 반향을 불러일으키고 획기적인 진전을 이루었습니다.

"까마우 - 데스티네이션 2023" 행사 시리즈의 다양한 활동은 관광객들에게 큰 매력을 선사했습니다. 사진: NHAT MINH

하지만 까마우 관광 산업이 직면한 과제는 고객을 어떻게 다시 찾게 할 것인가입니다. 신규 고객뿐 아니라, 충성 고객을 유지하는 것도 여전히 시급한 과제입니다. 이 문제는 지난 축제 시즌의 장단점 경험에서 비롯된 여러 요인에 기인합니다.

하노이에서 온 관광객 레홍람 씨는 이렇게 말했습니다. "까마우에서 며칠 동안 관광을 한 후, 가족과 함께 숲 속의 야생 풍경과 산업화 과정에서 아직 '손대지 않은' 아름다움을 간직한 자연의 모습을 탐험하는 투어가 정말 마음에 들었습니다. 하지만 모두 국가적 랜드마크, 까마우곶 상징과 같은 명소에만 머물렀습니다. 즉, 관광 목적으로만 방문했을 뿐입니다. 개인적으로는 더 많은 것을 배우고 싶습니다. 예를 들어, 제품 가공 과정을 보여주고 선물로 구매할 수 있는 투어가 있다면 더 매력적일 것입니다. 까마우에는 벌통을 매달아 두는 직업이 있다는 것을 알고 있는데, 직접 보고 싶지만 아직 그런 투어는 없습니다. 하노이에서 너무 멀리 떨어진 까마우로 다시 돌아가는 것이 걱정된다면, 가족과 함께 즐길 수 있는 새롭고 더 흥미로운 투어가 생기면 고려해 볼 것입니다."

관광객뿐만 아니라 관광 전문가들도 관광객 유치 문제를 해결하기 위해 이 지방 관광의 극복해야 할 과제들을 명확히 인지하고 있습니다. 비엣트래블 관광 회사 까마우 지점의 쩐 반 타오 이사는 "축제를 통해 우리가 이룬 성과를 홍보하고 한계를 극복해야 합니다. 지역 특산품을 홍보해야 합니다. 까마우 게 축제를 통해 전국의 관광객들이 이 축제를 알게 되었고, 까마우에 오면 꼭 까마우 게를 먹어야 한다고 입을 모읍니다."라고 말했습니다.

관광지에서 펼쳐지는 체험 활동은 방문객들에게 설렘을 선사합니다. 사진: NHAT MINH

타오 씨에 따르면, 까마우의 관광 상품은 아직 관광객들에게 충분히 매력적이지 않습니다. 우리는 이미지와 모델을 통해 잠재력의 극히 일부만을 활용했을 뿐입니다. 더 많은 관광객을 유치하려면 더욱 다양하고 풍부한 관광 상품이 필요합니다. 특히 우리 경제를 발전시켜야 합니다. 까마우 곶을 방문하고 체험하는 것 외에도, 이곳을 찾는 관광객들은 도시로 돌아올 때 쇼핑, 엔터테인먼트 등 흥미로운 것들을 경험해야 합니다. 말은 쉽지만, 실제로는 쉽지 않습니다. 까마우만이 가진 획기적인 프로젝트를 추진할 수 있도록 강력한 투자 그룹을 유치해야 합니다. 항공부터 수로, 도로까지 교통 시스템을 개선해야 합니다.

"아직 까마우만의 특별한 점이 없어 어디에서든 방문객을 끌어들이지 못하고 있습니다. 벤쩨의 코코넛 캔디나 속짱의 피아 케이크처럼 한눈에 알아볼 수 있는 것도 부족합니다. 게나 건새우 같은 상품은 매우 귀하지만, 방문객들이 기억하거나 집에 가져가 전시할 수 있는 이미지를 제공할 방법이 없습니다. 마지막으로, 특히 외국어 능력이 뛰어난 사람들을 위해 관광 서비스를 제공할 인력이 필요합니다."라고 타오 씨는 말했습니다.

문화체육관광부 쩐 히에우 훙 국장은 "최근 휴가 시즌과 '까마우 - 2023년 관광 목적지' 행사를 통해 과부하와 서비스 부족 상황을 예측하는 경험을 통해 교훈을 얻어야 합니다. 관광 서비스 업체들도 연계 계획 수립, 지역 문화 특산품 기반 투어 활용 등 관광객 유치를 위한 적극적인 정책 마련에 나서야 합니다. 관광 활성화 역량 강화를 통해 여행사들은 관광객을 위한 더 많은 투어 상품을 개발할 수 있을 것입니다. 방문객 수가 증가함에 따라 리조트, 레스토랑, 호텔 등의 투자자들도 유입될 것입니다. 새해에는 이 지역의 관광 발전을 촉진하기 위해 2~3개의 새로운 축제가 개최될 예정입니다."라고 말했습니다.

람 칸

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