베트남 관광 2024 - 여전히 방문객이 집을 떠나는 데 어려움이 있습니다.

전문가들은 2023년 항공권 문제 등 병목 현상이 해결되지 않으면 2024년 베트남 관광은 많은 어려움에 직면하게 될 것이며, 이로 인해 관광객들이 계속해서 본국을 떠나게 될 것이라고 말합니다.

전국 2,000개 파트너사를 보유한 예약 플랫폼 머스트고(Mustgo)의 영업 이사인 딘 티 투 타오(Dinh Thi Thu Thao) 씨는 2024년 국내 관광 시장은 여전히 많은 어려움에 직면할 것이라고 전망했습니다. 타오 씨는 관광 산업은 회복세를 이어갈 것으로 예상되지만, 경기 침체기에는 소비자들이 지출을 줄이는 경향이 있다고 말했습니다.

뱀부 항공과 같은 대형 항공사나 퍼시픽 항공, 비엣트래블 항공과 같은 소규모 항공사들도 푸꾸옥, 나트랑, 꾸이년 등 주요 관광지로 가는 항공기와 노선을 대폭 감축하여 항공료가 인상되고 이용이 어려워졌습니다. 또한, 2024년 3월 1일부터 새로운 상한선이 적용되면 항공료가 인상될 수 있습니다.

Mustgo의 파트너사에서 제공한 정보에 따르면, 이 문제에 대처하기 위해 해안 지역의 많은 호텔이 조기에 프로모션과 자극 프로그램을 시작했으며, 2023년에 비해 투숙객 수가 감소하지 않을 것으로 예상하고 있습니다.

타오 씨는 "항공편에 의존하는 국내 여행지는 어려움에 직면할 것으로 생각합니다. 특히 해외여행이 더 쉽고 저렴해지면서 더욱 그렇습니다."라고 말했습니다.

베스트 프라이스 마케팅 디렉터 부이 탄 투는 국내 관광객들이 1~2박 정도의 단기 육로 여행으로 전환할 것으로 예측합니다. 숙박 횟수가 줄어들면 호텔 객실 점유율이 크게 감소할 것입니다.

투 씨는 또한 야간 활동 부족으로 인해 관광객들이 국내 관광에 관심을 갖지 않는다고 지적했습니다. 자세히 살펴보면, 하노이, 호찌민시, 나트랑, 푸꾸옥, 하롱과 같은 도시를 중심으로 야간 활동이 매우 활발합니다. 과도한 요금 부과와 식품 안전 문제 등도 국내 관광을 저해하는 요인입니다.

한편, 아시아관광개발원(ATI) 팜 하이 꾸인 소장은 2023년은 여행사, 항공사, 그리고 목적지 간의 연계 부족으로 국내 관광 산업이 혼란에 빠진 한 해였다고 언급했습니다. 따라서 새해에는 관광 업계가 모든 참여자의 이익을 보장하기 위해 긴밀한 협력이 필요하다고 강조했습니다. 이는 협력 과정에서 지원 및 보장 메커니즘을 구축하고, 지속 가능한 협력을 촉진하는 정책을 수립하는 것을 통해 입증될 수 있습니다.

"위에서 언급한 세 당사자 간의 협력 문제는 여전히 해결하기 어려운 문제입니다."라고 퀸 씨는 말했습니다. 현재 퀸 씨는 각 당사자가 여전히 개별적으로 운영되고 있으며, 항공사는 여행사로부터 힘을 빌려올 수 없고, 그 반대도 마찬가지라고 평가했습니다.

베트남 관광청장 팜 프엉 아인(Pham Phuong Anh) 여사도 같은 의견이며, 국내 관광 상품이 경쟁력을 갖추려면 항공료나 자동차 등 투입 운송비가 안정적이어야 한다고 말했습니다. 투입 운송비가 안정되면 여행사들이 고품질의 적절한 홍보 프로그램을 통해 상품을 조기에 개발하고, 많은 관광객에게 다가갈 수 있는 전략을 수립하는 데 도움이 될 것입니다.

베스트 프라이스 관계자는 많은 어려움에도 불구하고 편리한 교통 덕분에 도로 여행 분야에서 많은 가능성을 볼 수 있다고 밝혔습니다. 2023년 판티엣-여우저이 고속도로가 개통되면 빈투언 관광에 긍정적인 신호가 될 것입니다. 베트남에서 개최되는 국제 스포츠 및 음악 행사 또한 국내 관광객 유치와 국제적 이미지 구축에 기여할 것입니다.

내년에도 많은 업계 관계자들은 해외 관광 상품이 여전히 시장을 장악할 것으로 예측합니다. 벤탄 투어리스트(BenThanh Tourist)의 정보기술 마케팅 이사인 쩐 푸옹 린(Tran Phuong Linh) 씨는 해외 여행지가 매력적인 이유는 아름다운 자연 경관, 문화, 그리고 안정적인 비용과 서비스 품질 때문이라고 말했습니다.

이 회사는 2023년 4분기부터 베트남 관광객들이 1인당 3,500만 VND의 비용이 드는 고급 투어와 먼 시장으로 가는 장기 여행을 우선시하는 경향이 있다는 것을 알아냈으며, 이것이 2024년에 관광객들의 우선 선택 중 하나가 될 것으로 예측했습니다.

서울특별시 진해구에서 열린 벚꽃 축제. 사진: 위고

베스트 프라이스 통계에 따르면 2023년 중저가 및 고가 투어 예약 고객 비율이 2019년 대비 크게 증가했습니다. 2019년 일본 투어 예약 고객은 전체 고객의 약 1.5%를 차지했지만, 2023년에는 약 7.7%로 증가했습니다. 마찬가지로 한국 투어 예약 고객도 4.4%에서 14%로, 유럽은 약 0.1%에서 2.7%로, 대만은 약 1%에서 8.1%로 증가했습니다.

이 회사는 국제 관광 시장이, 특히 한국, 일본, 대만, 홍콩, 호주와 같은 중상위권 및 고급 시장을 중심으로 활발하게 성장할 것으로 전망합니다. 이러한 시장은 평균 소득이 높고 경기 침체의 영향을 덜 받는 고소득층을 위한 시장입니다. 2023년 베트남과 한국, 중국 간의 외교 활동 또한 관광 활동에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

2023년 말, 구글은 베트남의 전반적인 상황에 대한 보고서를 발표했는데, "고액 소비층이 저액 소비층보다 평균 5.4배 더 많은 돈을 쓴다"는 내용이 담겨 있습니다. 관광 측면에서는 고액 소비층이 저액 소비층보다 4.9배 더 많은 돈을 쓴다는 결과가 나왔습니다.

"투어 고객 서비스에 큰 변화가 나타나고 있습니다. 중저가 및 고급 상품의 성장세가 두드러지고 있습니다. 이들은 경기 침체의 영향을 덜 받는 고객층입니다."라고 투 씨는 말했습니다.

베트남 관광청 관계자들은 아웃바운드 시장의 긍정적인 신호에 대해 같은 의견을 공유하며, 고액 구매 고객은 가격에 크게 신경 쓰지 않는다고 강조했습니다. 고객들의 높은 수요 외에도, 내년 해외 투어 가격 상승폭은 크지 않을 것으로 예상됩니다. 중급 투어와 관련하여, 푸옹 아인 씨는 "불건전한 경쟁"과 "저렴한 가격, 저품질" 현상이 나타나고 있다고 지적했습니다. 따라서 관광객들은 내년 투어 선택에 신중해야 합니다.

국가관광청이 12월 29일 발표한 "2023년 업무 추진 계획 및 2024년 방향 및 업무 추진 계획 보고서"에 따르면, 관광 산업은 2023년 1,260만 명을 유치한 데 이어 2024년에는 1,700만~1,800만 명의 외국인 관광객을 유치할 목표를 세웠습니다. 이는 팬데믹 이전 수치의 70%에 해당합니다. 이를 통해 베트남 관광 산업은 2019년 대비 95~100% 회복될 것으로 예상됩니다.

"2023년 대비 30% 증가는 베트남 관광 산업의 호조세를 반영하기에 충분하다고 생각합니다. 많은 기업들이 어려움을 겪고 있는 상황에서 2019년처럼 100%를 달성하는 것은 여전히 어렵습니다."라고 퀸 씨는 말했습니다.

그는 전 세계 모든 국가의 국민이 전자 비자를 신청할 수 있도록 허용하는 것이 베트남의 국제 관광객 유치 노력에 "희망"이라고 말했습니다. 그러나 긴 대기 시간과 원활하지 못한 전자 비자 신청 절차는 여전히 해결해야 할 과제입니다. 따라서 꾸인 씨는 비자 정책의 지속적인 혁신을 통해 더 많은 관광객을 유치할 수 있기를 기대합니다.

베트남 관광 시장 조사 회사인 아웃복스 컴퍼니(The Outboux Company)의 CEO 당 만 푸옥(Dang Manh Phuoc) 씨에 따르면, 2023년까지 아시아 관광객이 동남아시아 전체 해외 관광객의 50% 이상을 차지할 것으로 예상됩니다. 중국을 제외하면 이 수치는 약 40%입니다.

하롱베이를 방문하는 관광객들. 사진: 럭스 크루즈

올해 3분기 말까지 아시아 시장은 약 62%의 회복세를 보이며 세계 최저 수준에 머물렀습니다. 반면 유럽 시장의 회복률은 같은 기간 94%에 달했습니다. 푸옥 씨는 올해와 지난 몇 년간 아시아 국가를 방문하는 유럽인 관광객이 감소한 이유를 설명하며, 다른 객관적인 경제적 요인 외에도 전 세계 관광객들의 여행 니즈가 전반적으로 변화하고 있다고 말했습니다.

"관광객들은 단기 여행과 블록 내 여행을 우선시합니다. 따라서 유럽 시장의 회복률은 좋지만, 아시아를 방문하는 유럽인 관광객 수는 저조합니다."라고 푸옥 씨는 말했습니다.

아웃박스 관계자는 아시아 시장이 베트남을 포함한 지역 관광의 주요 원동력이 될 것이라고 말했습니다. 2023년과 향후 몇 년 동안 아시아 시장에서 개별 관광객의 시장 점유율이 빠르게 증가할 것으로 예상됩니다. 이로 인해 여행사들은 베트남에서 유행하는 기존 방식, 즉 전세, 패키지, 저가 여행을 우선시하는 방식을 바꿔야 할 것입니다.

투 응우옌

소스 링크: https://vnexpress.net/du-lich-viet-2024-van-con-thach-thuc-khach-roi-bo-san-nha-4694708.html