지역사회에 디지털 기술을 제공합니다.

호치민시는 지역 사회에 디지털 기술을 보급하기 위해 풀뿌리 수준까지 300개 이상의 "디지털 문해력 팀"을 설립했습니다.

정부 요구 사항에 따르면, 2025년까지 모든 행정 절차가 온라인으로 제공되는 공공 서비스가 100% 구현되고, 행정 절차 관련 서류의 최소 80%가 온라인으로 처리될 것입니다. 또한 2025년까지 베트남은 76개 필수 공공 서비스 모두를 온라인으로 제공하는 것을 완료할 것입니다.

모든 가정에 디지털 기술을 제공합니다.

2022년 3월 정보통신부의 주도로 전국 63개 모든 성·시에 지역 디지털 기술 그룹(CTSG)이 설립되었습니다. 현재 전국에 7만 4천 개 이상의 CTSG가 있으며, 34만 명이 넘는 회원이 활동하고 있습니다.

하장성 동반현 룽꾸면 로로차이 마을의 로로족 출신 이장이자 지역사회 관광팀 구성원인 신디가이 씨에 따르면, 팀은 마을 주민들이 디지털 기술을 활용하여 스마트 관광을 활성화할 수 있도록 지원해 왔습니다. 마을 내 사업체들은 VNeID 서비스를 설치 및 활용하여 투숙객 정보를 등록하고 웹사이트와 소셜 미디어를 통해 객실을 홍보 및 판매하고 있습니다. 또한, 팀은 마을 청년 조합원, 공무원, 그리고 각 가정에 VNeID 애플리케이션 설치 및 사용 방법을 안내하고 홍보하여 ​​주민들의 전자 신분증 발급을 지원하고 있습니다.

동탑성 사덱시 1동 지역사회 봉사팀 팀장인 쩐 티 투 지아우 씨는 "팀원들이 각 가정을 직접 방문하여 동탑성의 유용한 애플리케이션 사용법을 안내하고 정보를 제공했습니다. 예를 들어 전자정부 관련 e-동탑 애플리케이션, 동탑성 내 의료 서비스 이용을 지원하는 동탑 헬스 애플리케이션, 그리고 기존 신분증을 대체하는 VNeID 애플리케이션 등이 있습니다."라고 전했습니다.

2025년 초부터 많은 지역에서 토 람 사무총장이 2024년 스승의 날에 제안한 '디지털 문해력 운동(DMM)'을 공식적으로 시작했습니다. 이 운동의 목표는 지역 사회의 '기술 문맹 퇴치'입니다. 시행 기관들은 인터넷을 통한 지식 보급 활동을 적극적으로 추진하고 있으며, 온라인 학습 플랫폼을 활용하여 모든 사람에게 지식과 기술을 제공하고 있습니다. 3월 21일, 꽝닌성 하롱시는 시 전역에서 'DMM' 운동을 시작하는 회의를 개최했습니다. 이 운동은 모든 계층의 시민들에게 'DMM'에 대한 인식을 제고하고 홍보하는 데 중점을 둘 것입니다. 특히 인공지능(AI)을 비롯한 디지털 서비스, 플랫폼, 기술을 업무와 생활에 활용하는 것을 목표로 합니다. 하롱시는 2026년 말까지 초등학생 이상, 성인, 근로자 모두가 디지털 지식과 기술을 갖추고, 스마트 기기를 능숙하게 사용하여 정보에 접근하고, 필수 디지털 서비스 및 기타 디지털 서비스를 이용하며, 디지털 환경에서 자신을 보호하는 방법을 숙지하고, VNeID 플랫폼에 통합되도록 하는 것을 목표로 하고 있습니다. 탄화성에서는 현재 모든 마을, 촌락 및 주거 지역에 지역사회 기반 디지털 문해력 팀이 설립되어 있습니다.

호치민시는 지역 사회에 디지털 기술을 보급하기 위해 300개 이상의 "디지털 시민 서비스팀"을 설립하여 풀뿌리 수준까지 서비스를 제공하고 있습니다. 빈찬구는 16개 면과 읍에 16개의 "디지털 시민 서비스팀"을 설치했습니다. 팀원들은 각 주거 지역과 숙박 시설을 방문하여 정보를 제공하고 온라인 공공 서비스 및 호치민시 디지털 시민 애플리케이션 설치 및 사용 방법을 안내하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 특히 외딴 지역과 농촌 지역 주민들에게 많은 혜택을 제공하며, 모든 가정과 모든 시민에게 디지털 전환을 가져오는 데 기여하고 있습니다.

호치민시 1군에서 지역사회 디지털 전환팀 출범식. 사진: 레띤

지원 강화

이러한 지역 사회 단체들은 실질적인 경험을 바탕으로 효과적이고 장기적인 운영을 유지하기 위해서는 관련 당국의 지원이 필요하다고 권고합니다. 예를 들어, 지방 정부는 통신 서비스 제공업체와 협력하여 통신 비용을 보조하고, 디지털 플랫폼 사용 기술을 향상시키며, 디지털 공공 행정 서비스에 대한 접근성을 제공할 수 있습니다.

특히 기술 활용 능력이 부족한 사람들을 포함한 일반 대중을 대상으로 기술을 보급하려면 두 가지 핵심 요소가 필요합니다. 첫째, 기술에 대한 지식과 기술을 갖춘 열정적인 참여자, 둘째, 팀이나 그룹이 단계별로 안내할 수 있는 접근하기 쉽고 이해하기 쉬우며 실용적인 교육 자료입니다. 지역 사회에서 기술을 보급하려는 노력은 사회화 과정을 거쳐 대중의 참여와 지원을 이끌어낼 때 비로소 효과를 발휘할 수 있습니다. 실현 가능하고 효과적인 해결책은 지역 사회 정치 조직을 동원하는 것입니다. 베트남 청년연맹 중앙위원회는 "디지털 문해력 및 디지털 기술" 운동에 적극적으로 참여하고 실행해 왔습니다. 각급 청년연맹 지부는 청년 팀을 구성하고 강좌를 개설하여 특히 노인, 농촌 지역 주민, 외딴 지역 주민, 기술 접근성이 제한적인 사람들을 대상으로 필수적인 디지털 인식과 기술을 향상시키고 있습니다. 각 지역 지부는 기술 지식이 풍부한 청년들을 중심으로 최소 한 개 이상의 팀을 구성합니다. 또한, 많은 지방 자치 단체에서는 디지털 정부 애플리케이션을 도입하면서 공무원들을 사무실에 배치하여 시민들이 온라인으로 행정 절차를 완료할 수 있도록 안내하고 있습니다.

한편, 베트남이 행정 체계를 간소화하고 재편함에 따라 국가 차원의 포괄적인 디지털 전환은 더욱 시급한 과제가 되고 있습니다. 이러한 새로운 환경에서 온라인 공공 행정 절차를 갖춘 디지털 정부의 역할은 더욱 중요해지고 있습니다.

작업을 효율적이고 신속하게 완료하세요.

3월 22일, 호치민시 과학기술국은 호치민시 내무국과 협력하여 2025년 호치민시 공무원을 대상으로 인공지능(AI) 활용 교육 과정을 개최했습니다. 람 딘 탕 호치민시 과학기술국장은 이번 교육이 AI를 활용한 데이터 합성, 문서 처리, 수작업 자동화에 중점을 둘 것이라고 밝혔습니다. 과학기술국은 시의 모든 공무원과 공공기관 직원이 교육을 이수하고 관련 지침을 받을 때까지 2주 간격으로 교육을 진행하고, 이후 일반 시민으로 확대할 계획입니다.

호찌민시 내무국 부국장인 응우옌 박 남 씨는 동, 면, 시 단위의 행정 단위 개편으로 인해 일선 공무원들의 업무량이 이전보다 3~4배 증가할 것으로 예상되는 반면, 인력은 늘어나지 않을 것이라고 밝혔습니다. 인공지능(AI) 활용 교육은 이러한 업무들을 효율적이고 신속하게 처리하는 데 도움이 될 것이라고 덧붙였습니다.

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출처: https://nld.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-cong-dong-196250322184157715.htm