5월 4일, Facebook의 Meta가 소유한 Messenger 메시징 앱을 사용하는 많은 사용자는 대화에 참여한 멤버 간에 공유된 데이터와 관련된 콘텐츠가 알 수 없는 이유로 사라진 것을 발견했습니다. 불과 2일 전에 해당 소프트웨어가 전 세계적으로 다운되었다가 약 30분 만에 다시 복구되었지만, Meta에서는 추가 정보를 제공하지 않았습니다.
현재 사용자가 대화에서 공유된 데이터(사진, 비디오 , 파일, 링크 포함)의 기록을 확인할 때 해당 영역이 비어 있는 것을 볼 수 있습니다. 4월 말에 전송된 일부 이미지는 여전히 볼 수 있지만, 이전 콘텐츠는 사라졌습니다. 파일 및 링크 섹션은 전혀 비어 있습니다.
공유 미디어가 메신저 저장 서버에서 삭제되지 않고 프로그래밍 오류로 인해 "숨겨진" 것으로 보입니다.
하지만 사용자는 컴퓨터의 Messenger 앱에서 대화를 열고 마우스를 스크롤하여 대화를 이전 시간으로 스크롤하면 현재 이미지와 비디오(미디어) 섹션을 다시 표시할 수 있습니다(파일 및 링크에서는 아직 사용할 수 없음). 사진이나 비디오를 공유한 시점으로 돌아갈 때마다 해당 콘텐츠가 오른쪽에 자동으로 나타나며, 대화 중에 교환된 미디어가 표시됩니다.
이는 또한 해당 문제가 메신저 기록의 표시 및 "스크래핑"과 관련되어 있으며, 언급된 콘텐츠 형식이 포함된 호스팅 서버에는 영향을 미치지 않는다는 것을 보여줍니다. 그리고 일부 Facebook 그룹과 포럼에서 공유한 것처럼, 특정되지 않은 사건으로 오래된 사진이나 비디오가 "삭제"되는 일은 없습니다.
이는 플랫폼에서 발생한 특이하고 전례 없는 사건입니다. 2014년 Facebook에서 분리되어 독립 앱이 된 이후 Messenger는 주로 연결 문제로 어려움을 겪었습니다. 2023년 3월 초, Facebook 경영진은 사용자들이 뉴스를 팔로우하고 친구 및 가족과 콘텐츠를 공유하는 경험을 향상하기 위해 메시징 앱을 다시 소셜 네트워킹 플랫폼으로 통합할 의향을 밝혔습니다.
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